雷軍5%又火了，那讓他10分鐘決定投資的裝小蜜是誰？

　　雷軍：創業首先要選擇自己能做的最大的市場，其次選擇正確的時間點，專注一件事情，做到極致。
 

　　這兩天，雷軍和小米又火了。
 

　　武漢大學小米6X的發布會上，雷軍宣布小米硬件業務綜合稅后凈利率不超過5%，如超過，將把超出5%的部分返還給用戶。有人說，雷軍宣布這個消息除了營銷，也是為了上市。
 

　　這些年，除了小米，雷軍踏足的企業也不少。UC、迅雷、知乎、好大夫……網上有好事者查到雷軍是19家企業的法人，對外投資的企業多達49家。
 

　　網上都傳，雷軍投資，只投朋友，或是朋友的朋友，不會超過這兩層關系。因為他覺得，投資就是投“人”，都不了解你要投資的這個人，怎么能判斷這個項目是否值得出手呢?或許一直以來，雷軍真的是在做“自己認為對的事情”。
 

　　那么，讓他甘心掏錢投資的裝小蜜，作為家裝界為數不多能入法眼的企業，到底有什么與眾不同的地方呢?
 

　　一句話讓雷軍10分鐘甘心掏錢
 

　　仔細觀察一下就會發現，雷軍做投資，比較“接地氣”，大概因為早年也嘗過創業失敗的滋味，所以愿意給認真做事的人一個機會。
 

　　可以說，想打動雷軍，除了手握一個有前景的項目，還要心里裝著一份不會被時間消磨的情懷。
 

　　所以在2016年，面對裝小蜜的路演時，雷軍第一句話就是：用掃地阿姨能聽得懂的話，說清楚你們要做的事情。
 

　　那時那日，雷軍不是沒有踏足家裝界，5000萬領投愛空間，當時的人們幾乎認為，愛空間就是“小米家裝”，雷軍要來挑戰裝修這個生活“痛點”了。
 

　　但是很快，雷軍自己就辟謠了：小米不會做家裝。
 

　　雖然“小米家裝”這個概念未獲認可，但是不代表雷軍不關注“裝修”了，他曾經表達過，人們不應該在裝修中痛苦。+
 

　　所以，裝小蜜路演時回答雷軍：讓人人裝修時都請得起專業監理來監督裝修質量。
 

　　正是這句話，打動了雷軍，拿到了順為資本數千萬的投資。
 

　　也許有人會說，裝修時請個監理，這事有什么好說的?說這話的朋友，你一定沒有體會過裝修的痛苦，“裝修老三年”這話一點不假，搞一次裝修，你要面對4.5噸物資、600多個SKU，設計、工程、材料、物業、物流、開發商……還不包括工程進行當中的溝通、調整、扯皮。
 

　　而一個專業的、真正站在業主角度考慮的監理，就能幫你解決上述所有問題，你不用天天跑工地、不用被包工頭狠狠“宰”一刀，不用百度“鏟墻皮要鏟到什么程度才能保證貼磚不易掉”這樣瑣碎的問題。
 

　　裝小蜜打動雷軍的那句話，看似簡單，其實暗藏三個要點：一是“人人請得起”、二是“專業”、三是“人人愿意請”。
 

　　雷軍get到了這其中的奧義，也知道只跟“跟用戶簽協議”的裝小蜜是能真正為業主提供互聯網家裝監理服務。
 

　　如何做到打破裝修魔咒
 

　　在家裝領域里，絕大部分企業做的都是“一錘子買賣”，有的家裝公司交了錢之后負責人都跑沒影了，難怪大家都說，家裝壓根兒就沒有“售后”這一說，裝好裝壞自己忍著，沒人替你善后。
 

　　這件本來以人為本的事情，結果變得最不“以人為本”。
 

　　然而，在這個處處“差評”的行業里，裝小蜜卻把每一個服務過的用戶變成了自己的“鐵粉”，可以說，裝小蜜從不打廣告，也沒在營銷這件事上花太多錢，推廣方式就一個，靠口碑。90%以上的新用戶都是聽了老用戶的介紹找上門來的，最高紀錄是一個老用戶給裝小蜜帶來了十多個新用戶。
 

　　營銷省下來的錢，裝小蜜都反哺給用戶，一般監理費用都是80元/㎡，裝小蜜只有20元/㎡，只是別人的1/4，真正是“人人都請得起”。
 

　　裝小蜜也一直在堅持做“自己認為對的事情”，在“專業”這件事上，甚至稱得上“極端”，監理和用戶都在一個群里交流，事事都擺在臺面上來說，有任何風吹草動，一目了然。裝小蜜的監理都是從業經驗豐富的老師傅，深知裝修中的各種貓膩，這些老監理每天都還會進行線上交流切磋，還定期參加專業考試，不斷提高與裝修貓膩斗智斗勇的戰斗力。
 

　　走過8城只為你的家
 

　　所有這一切，都是為了維護用戶對自己的那份信任，而“蜜友”(裝小蜜用戶特有的昵稱)也是裝小蜜最看重生命源。從一個來自裝修論壇的“種子用戶”，到如今全國8城數萬蜜友，作為裝修行業中的一股清流，裝小蜜從未忘記自己“做好第三方監理服務”這個初衷，2018年3月啟動了“全國六城老監理1元裝修義診”活動，有裝修需要的業主們，花一塊錢就能請裝小蜜專業、正規的老監理上門義診一次，勘察房屋、審核報價、答疑解惑……10天之內就有1000位業主前來預約，至于效果，裝小蜜敢說一句：我們獲得的好評，堪稱監理界的“海底撈”。
 

　　靠口碑支撐一路走來的裝小蜜，如今在廣州、深圳兩地業主朋友們的強烈呼喚下，將于5月5日同時開通這兩座城市的監理服務。這兩地的用戶們，不僅第一時間能享受到裝小蜜監理老師們的貼心服務，同時也可以參與搶“1元請老監理裝修義診”體驗名額，裝小蜜也想這次機會，與蜜友們來次親密互動，舉辦首屆520蜜友節，廣州、深圳的蜜友們，參加5·20當天的蜜友狂歡會，就能面對面聽明星監理老師分享“裝修中的坑都有哪些”。
 

　　用三年時間走過8座城，對于裝小蜜來說，用心傾聽用戶真實的需求和痛點，也能更好地尋找未來服務的方向和重點，也許支撐裝小蜜一路走來的，就是這份為業主切身著想的初心吧。
 

　　或許這份初心，才是真正在當時打動雷軍最關鍵的原因吧，這也和前不久武漢大學小米6X的發布會上，雷軍雷霆萬鈞的那句“凈利率不超過5%”一樣，裝小蜜要做的，也是感動人心、價格厚道的監理服務。
 

　　轉自：中國第一時間

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