鷹衛浴邱喆閶:貼近用戶 積極擁抱變化迎接挑戰

　　2018年第23屆中國國際廚房、衛浴設施展覽會(以下簡稱“上海廚衛展”)于6月5日-6月8日在上海新國際博覽中心拉開帷幕。上海廚衛展是繼法蘭克福展、米蘭展之后，亞洲規模最大、影響力最強的國際性廚衛展會。來自世界各地的廚衛商家，紛紛帶來自己的新產品、新技術、新概念。
 

　　PChouse太平洋家居網直擊本屆上海廚衛展現場，并有幸采訪到鷹衛浴銷售總監邱喆閶，一起聽他分享鷹衛浴的品牌理念以及對行業的獨到思考吧。

 　　  鷹衛浴銷售總監邱喆閶
 

　　【PChouse】：2018年，鷹衛浴營銷方面有哪些戰略布局，目前已經取得了什么樣的成果，邱總能否跟我們分享一下?
 

　 鷹衛浴邱喆閶：今年鷹衛浴營銷方面將會從多方面進行渠道擴張，實現全面的戰略突破。包括以縣城為單位進行消費渠道擴張，尋求與家裝公司跨界合作，在全國布局千個以上的優質網點等方面，同時工程銷售渠道也會重點推進，加大與戰略合作伙伴的合作力度。鷹衛浴會以雙贏的心態和態度合作，實現上下游、經銷商、分銷商等合作伙伴的互利共贏，目前各個方向的工作都在有序推進中，其中幾個方面已經取得了非常不錯的成績。

 　　  鷹衛浴智能馬桶區
 

　【PChouse】：您對新零售是怎么理解的?作為傳統行業，您認為鷹衛浴可以如何擁抱新零售?
 

　　鷹衛浴邱喆閶：我認為新零售既包含技術層面的線上線下互通，也包含商業模式理念的創新。其核心是用戶思維，以客戶需求為導向。無論是線上平臺還是線下渠道，都要實現在最短的時間內、以最快的速度，為消費者提供更好的產品和最佳的消費體驗。鷹衛浴加大對客戶服務的投入，從專賣店形象、體驗環境、產品演示系統等方面為客戶營造更好的消費體驗感。以用戶思維作為產品研發、產品推廣、品牌服務的基礎，建立起客戶與企業之間的雙向有效溝通機制。

 　　  鷹衛浴恒溫花灑區
 

　　【PChouse】：鷹衛浴在銷售渠道拓展方面近期會有新的布局嗎?
 

　　鷹衛浴邱喆閶：鷹衛浴目前在全國的營銷網點布局，趨向于合理，但仍然有少量未覆蓋的地方。公司通過展會、大型招商會等活動建立起更多的合作關系。同時為了更加直接、有效地為消費者提供近距離服務，讓消費者能夠更方便的購買到鷹衛浴產品，今年公司加大了網絡電商方面的投入，組建專業的電商團隊全面布局各大電商平臺，實現線上銷售額的爆發式增長。

 　　  鷹衛浴MAX空間系列
 

　　【PChouse】：您認為現階段衛浴消費群體有怎樣的特點?
 

　　鷹衛浴邱喆閶：我認為當前的年輕消費群體是興趣化、視覺化、更是愿意為品質付費的一代。他們既能對奢侈品狠心剁手，也能將平價國貨收入囊中。產品設計理念，品質和消費體驗等多個維度影響他們的購買決定。作為品牌方，需要多接觸、多了解、多站在他們的消費習慣和立場去了解需求，從而設計出更符合市場需求的產品，這也是鷹衛浴目前正在做的。

 　　  鷹衛浴塔森系列浴室柜
 

　　【PChouse】：面對不斷變化的衛浴消費市場，鷹衛浴是如何進行創新以滿足消費者個性需求的?
 

　 鷹衛浴邱喆閶：積極擁抱變化迎接挑戰是鷹衛浴一直所堅持的。面對越來越個性化的消費需求，鷹衛浴浴室空間的整體設計風格會更加貼近年輕人、產品外觀更加有設計感、功能設計更便捷、產品使用更加人性化。我們會對年輕人的行為習慣進行研究，比如，腳觸翻圈翻蓋的智能馬桶，根據物品使用頻率進行分區設計的浴室柜、適應小空間的定制解決方案，讓產品創新更加契合年輕消費群體的需求。

 　　  鷹衛浴廚衛展現場
 

　　轉自：歐聯華文網

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