借力“家政36條”家政業駛入提質擴容快車道

　　為實現家政行業高質量發展，滿足國人品質生活需求，日前，國務院辦公廳印發《關于促進家政服務業提質擴容的意見》（俗稱"家政36條"），對家政行業發展提出了10方面重點任務。8月4日上午，"家政行業提質擴容"主題研討會在北京市朝陽區萬象新天家園146號管家幫品質館召開，來自家政行業的專家學者、協會代表、上下游企業代表、服務員代表等近千人齊聚一堂，為推動家政行業高質量發展獻計獻策。

　　家政需求呈剛性增長

　　近年來，隨著我國居民消費能力的不斷增強，二胎政策推進實施，老齡化程度不斷加深，社會分工日益細化，居家養老、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務需求呈剛性增長，家政服務市場總規模年均保持30%左右的增速，成為了中國經濟高速增長的新動力。

　　盡管家政行業已經有了長足的發展，但由于起步較晚，仍存在有效供給不足、行業發展不規范、群眾滿意度不高等問題。

　　本次研討會以"踐行家政提質擴容"為主題，順應家政供給側改革和優化創新的新趨勢，共話家政如何創新、求變、優化、升級。

　　國家發改委社會發展研究所研究室副主任邢偉在發言中指出，家政服務業的發展具有必要性和緊迫性，社會公眾對家政、健康、養老等服務型消費的需求比重在快速上升，服務內容更加豐富。

　　在邢偉看來，"家政36條"通過聚焦降低成本、培養人才、完善保障、強化監管四個方面推動家政行業有序健康發展。

　　北京家政服務協會副會長，管家幫創始人、董事長傅彥生認為，家政服務質量提升的關鍵在人。只有提高從業人員素質，才能從源頭上提高服務質量。家政企業要內外兼修，以人為本，乘著國家政策的東風，創新、求變、優化、升級，賦能家政行業。他認為，當今社會已由互聯網時代向私人訂制時代轉型，過去的銷售經濟將逐漸升級為消費經濟。未來的家政行業只有進行資源共創、信息共享、生態共建，才能實現合作共贏、規模化發展。

　　家政企業共享政策紅利

　　家政服務質量的提升和家政行業的現代化發展離不開家政行業從業人士的齊心協力，"家政36條"的出臺使整個行業受到了極大的鼓舞。

　　上海市家政服務業協會副會長張麗麗表示，"家政36條"是目前我國在促進家政業發展方面最全面、最規范、最有力度的文件。為抓好貫徹落實，6月28日，國家發展改革委、商務部會同有關部門召開電視電話會議，對促進家政服務業提質擴容有關工作做出具體的安排部署，并為家政業的發展制定了清晰的目標：未來三年，家政業從業人數達到5000萬以上，營業收入達到一萬億元以上，這兩項均為2018年數值的翻倍。

　　"目前，上海市已經將36條分解成72個事項和任務，分配到政府的16個部門和2個行業組織執行。"張麗麗說道。

　　據廣州市家庭服務行業協會秘書長莫小英介紹，目前"家政36條"中的17條政策已經在廣州落地實施。家政業存在的很多問題通過"家政36條"得到了切實解決。"過去由于沒有社保，家政業留不住人才，現在這一問題也得到了解決。"

　　"家政36條"中的減稅政策更是受到家政企業的歡迎。在接受國際商報記者專訪時，傅彥生表示，"家政36條"頒布后，一些大型的家政企業減稅規模都在上千萬元。

　　"'家政36條'中明確將家政服務業定義為新興產業，而不是傳統意義上理解的傳統服務業，可見國家對行業的重視程度和行業未來廣闊的發展前景。"北京愛儂養老服務股份有限公司執行總經理、董事會秘書張穆森表示，"消費升級促進家政服務需求增大，政策紅利支持產業提質擴容，在天時地利的市場環境中，我們需要更好地把握機遇，努力探索，發展新思路，在家政服務擴容的工作上砥礪前行。"（記者 曲曉麗）

　　轉自：國際商報

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