暑假博物館火了 講解員水準尷尬了

　　今年暑假刷爆朋友圈里的各種國內出行，最惹眼的就是各地博物館的火爆：敦煌博物館網上提前預約的門票可以看八個窟，現場取票只能看四個窟，現場大排長龍，一票難求。

　　陜西博物館門票采取網上預約，現場取票的方式，提前一周的門票全部約滿，約到票的觀眾進館后發現，請講解員也要排一個半小時的隊，僧多粥少，旺季時講解員根本不夠分配。不僅省級博物館火爆，一些地方級的博物館同樣人流如織。

　　博物館從以前的門可羅雀，一下子變成趨之若鶩，央視熱播的各種大型博物館節目催熱作用不可低估，從《我在故宮修文物》到《如果國寶會說話》，再到明星演員助陣的《國家寶藏》，接力般把博物館炒成了今年暑假的爆款。

　　博物館走俏還有一個重要的原因是十年前我國推行的各類博物館免費制度，讓一些市民把博物館當成了免費的避暑納涼場所，有的老人帶了孩子甚至帶了午飯一大早進博物館，在里面一待一整天，不僅占據了博物館的空間，也影響其他觀眾的體驗。

　　博物館熱了，但是隨之暴露出來的問題卻讓人擔憂，最突出的是講解員的職業素養和講解水準。

　　兩家結伴帶著孩子陜西游的徐女士吐槽：她們好不容易在秦始皇兵馬俑門外突破各種野導游的包抄，在里面請了專職講解員，沒想到逛完一號坑就被直接導到了紀念品店，逛完二號坑仍以紀念品店作中轉，讓她懷疑這個講解員的專業身份，畢竟講解員的專業是講解，而不是推銷。

　　劉先生在晉祠博物館遇到的講解員倒是口齒清楚，演繹生動，但講晉國歷史時，先把“燮父”的“燮”字念錯，接下來在復制的李世民的唐碑前講完玄武門政變，游客問李世民唐碑的真跡在哪里？講解員回答：真跡年代久了，為了保護，現在鎖起來了，不對外開放。事實上，真碑就在復制的碑右側不遠，那里有一座唐碑亭，里面展示的就是這塊唐碑的真跡。揣測講解員偷工減料。

　　還有的講解員吐字不清晰，講解不清楚，以己昏昏，使人昭昭。對景點的歷史沒有深入的了解，只是背會了講解詞，游客的提問答不上來；有的講解員為了省力偷懶，順嘴編瞎話；有的講解員為了省時間，偷工減料，連核心景點也略過不做介紹。有的博物館，講解員按小時收費，明碼標價；有的博物館，講解員是按次收費，沒有明確的時間規定，也沒有明確的講解線路規定，講解員有了可鉆的空子。

　　博物館有好的展覽是吸引觀眾的法寶，事實上，博物館講解員的專業水準、職業素養和觀眾的體驗密切相關，有的博物館千辛萬苦在全球各地搜羅好的展覽，但是沒有好的講解，觀眾的觀感大打折扣，有入寶山空手而歸的缺憾。

　　逛博物館越來越成為不少家庭的休閑旅游之選，這是好事，但說到底，博物館的整體水準最終還要落到觀眾的體驗上，如今許多博物館講解員的水準和素質亟待提高。在“免費+糟糕體驗”VS“收費+優質體驗”上，很多觀眾寧肯選擇后者。（楊青）

　　原標題：暑假博物館火了 講解員水準尷尬了

　　轉自：深圳商報


 

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