為落實《中小企業數字化賦能專項行動方案（2025-2027年）》要求，加速人工智能技術賦能中小企業創新發展，工業和信息化部日前印發通知，組織開展2025年度人工智能賦能中小企業典型應用場景征集工作。
2025年征集工作將圍繞人工智能賦能中小企業（工業和信息化領域中小企業，不僅限于制造業）創新產品服務、優化業務流程等重點方向，深入探索、發掘一批前瞻性、創新性和示范性突出的典型應用場景（應避免將發展較為成熟的常規性人工智能應用場景納入申報范圍），為廣大中小企業運用人工智能實現創新發展提供實踐指引和參考借鑒。
根據通知，本次征集方向主要分為兩個方向。
一是人工智能賦能中小企業"創新產品服務"。場景內容應突出中小企業運用人工智能技術實現突破性創新，研發具有前瞻性的新產品、新服務，以技術驅動業務模式根本性升級，推動經營模式和發展路徑實現重大變革，開辟新的商業空間。具體可包括但不限于：智能化產品。應用領先的人工智能技術，具備自主感知、深度學習、自主決策、互動反饋等高級功能，面向未來創新場景的智能實體或虛擬產品。實體產品，如智能工業機器人、智能巡檢車、智能倉儲物流設備、智能家居設備、可穿戴智能設備、智能教育硬件、智能醫療健康監測設備等。虛擬產品，如人工智能驅動的智能軟件、垂類大模型（微調大模型）、內容創作平臺、智能工具和智能體等。智能化服務，依托人工智能技術，對外提供的各類新型服務，以及由人工智能驅動的創新商業模式，如基于人工智能的檢測咨詢服務、"產品+數據+人工智能模型"的設備預測性維護服務、智能風控及智能投顧服務、智能供應鏈服務、智能辦公工具以及面向工業、金融、政務、醫療、消費等行業的其他智能化服務。
二是人工智能賦能中小企業"優化業務流程"。場景內容體現中小企業應用人工智能技術在研發設計、生產管控、質量檢測、設備維護、采購供應、營銷售后、經營管理等某個具體環節或場景開展數字化改造，推動業務流程大幅優化或業務能力明顯提升，從而實現提質降本增效，企業發展韌性顯著增強。具體可包括但不限于：研發設計智能化。在產品研發與軟件開發環節，應用人工智能技術深度介入，實現從概念到成品的全面提速與質量提升，如利用生成式設計探索產品結構方案，通過人工智能加速復雜的仿真測試，借助人工智能編程助手進行代碼生成、補全與優化等。生產運維智能化。在生產制造與信息系統運維環節，應用人工智能技術打造具備自我調節能力的智能化運營體系，如通過人工智能分析動態優化生產計劃與工藝參數；基于設備傳感器數據進行預測性維護；利用高精度視覺質檢，識別產品瑕疵。在IT運維中，通過人工智能實現應用性能的智能監控與異常根因定位，對安全威脅進行7×24小時的智能檢測、分析與自動化響應等。經營管理智能化。在經營管理與客戶服務等非生產核心環節，應用人工智能作為效率引擎，推動業務流程的自動化與智能化，如通過自然語言處理技術實現合同、標書等文件的智能審
查與關鍵信息提取，加速法務、商務流程；應用機器人流程自動化（RPA）處理高重復性的財務、人事工作；基于智能客服為客戶提供更高效、更人性化的服務體驗等。
除上述兩個征集方向外，申報主體也可結合自身情況，總結提煉應用人工智能技術實現創新發展的其他路徑和模式進行申報。
轉自：中國電子報
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