以品質和服務為品牌背書 玉柴連續17年服務全國兩會

　　受疫情影響，今年的全國兩會不同于往年，作為為全國兩會通勤用車提供動力支持的民族名片——玉柴機器再度擔當重任，出動了更多的后勤服務保障車輛，充分展現了中國制造的魅力和風采。

　　記者了解到，今年共有360輛搭載玉柴發動機的車輛為參會人員提供服務，占通勤用車總數的80%以上，涵蓋宇通客車、金旅客車、福田歐輝等主流客車品牌，涉及首汽集團、北汽集團、新月公司等主要合作伙伴。此外，在全國兩會期間，還有1000多輛搭載玉柴國六混合動力發動機的北京公交車輛在保障著人民群眾的平安出行。相比去年，今年兩會期間廣西玉柴機器股份有限公司 （以下簡稱玉柴）需要保障的服務用車增加了50%以上，這無疑為連續17年一直服務兩會的玉柴提出了前所未有的巨大挑戰。

　　“捷誠”服務全力確保 “零故障”

　　第一次延期舉辦、第一次縮短會期、第一次伴隨疫情……面對無數個“第一次”，玉柴用 “變”與 “不變”確保兩會服務工作的 “萬無一失”。變的是 “挑戰”，不變的是初心；變的是“壓力”，不變的是擔當。 “零故障”是玉柴服務兩會的初衷與承諾。

　　今年春節剛過，玉柴參與兩會服務的保障人員就全部投入到緊張的前期檢修工作中，確保萬無一失。然而，一場突如其來的疫情打亂了有條不紊地安排。 “我們從2月9日開始就按往年的規律對兩會進行常規性的準備，疫情發生后，的確對我們的會前準備工作造成了影響。”玉柴股份銷售公司京津冀大區總經理劉明告訴記者。

　　“首先是疫情影響下物流延遲導致配件調配難度加大；而原定要上兩會的車輛由于疫情全都停放在庫沒有使用過，長時間的停留可能讓我們無法及時發現潛在的問題。此外，會議車輛排查所需的服務人員數量增加，進京人員需要隔離，服務保障工作人員又不能進入代表駐地開展服務排查工作。”

　　種種不確定，不啻于將玉柴這位已經連續16年服務兩會的后勤 “老兵”，推上了一個沒有硝煙卻同樣倍感緊張的 “新戰場”。既然無法預知 “兩會”何時召開，玉柴總部保障指揮小組就要求北京區域服務保障團隊按照“戰備狀態”等候指令；既然無法進入代表駐地排查故障，就利用 “玉柴總部大數據庫”，對全部車輛進行摸底，再逐步對車輛分批進行維護。

　　“我們提前對可能出現的所有情況都盡可能全面地進行了預判，包括保障人員能進會場我們就采用A方案、不能進會場就換B方案……對任何情況都要有相應方案進行解決。”劉明表示， “一定要做到使車輛一直保持最佳狀態，做到隨時接到通知隨時能夠上會。”

　　秉承著 “傾我所有，盡我所能，竭誠用戶，誠信天下”的服務宗旨，玉柴又一次為圓滿保障兩會后勤服務寫下了完美句號。

　　匠心品質 鑄就 “玉柴機器”

　　2020年全國兩會的順利召開，既是我國在新冠疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果的有力證明，更是我國社會逐步恢復常態、經濟逐步走向復蘇的顯著標志，具有非比尋常的歷史性意義。因此，對今年 “特殊的兩會”，許多人有著 “特殊的期待”。而玉柴能連續17年進入全國兩會交通服務保障的隊伍，其過硬的品質就是實力的體現。

　　從未缺席過兩會的服務保障工作的首汽集團，從2007年開始大規模采購玉柴發動機。今年兩會，首汽集團共有136輛大中型客車入選上會，承擔人大代表和政協委員的接送站以及7個駐地到會場的往返通勤。其中，7米以上車輛共有84輛，81輛傳統柴油車全部搭載玉柴經典YC6L發動機。作為享譽客車行業的 “神機”，玉柴YC6L系列發動機是我國首款采用輕量化設計的四氣門重型發動機，也是代表玉柴最高制造水平的機型。該系列發動機的開發始終保持著與歐洲同步的技術優勢，性能更加完善、技術更加成熟。在高效可靠的同時，YC6L系列發動機還具備極佳的燃油經濟性，與國內同功率發動機相比油耗更低。

　　玉柴的產品品質和服務能力得到了首汽集團上下的一致認可。 “我們7米以上柴油車全部搭載的是玉柴發動機，在和玉柴合作的這十幾年里，從未發生任何因發動機故障影響全國兩會運輸服務保障工作的情況。”北京首汽 （集團）股份有限公司騰宇客車修理廠副廠長張斌表示，無論是在穩定性、動力性，還是在經濟性、環保性、可靠性等方面，玉柴機器均表現十分出色。自玉柴發動機執行任務以來，從未出現過重大技術問題，由發動機系統導致的事故是 “零發生”。

　　“與玉柴十幾年的合作中，我們明顯感覺到這些年玉柴的產品品質在不斷提升，不僅能持續滿足北京市的環保排放要求，而且能夠根據國家法規的要求，迅速推出滿足最新排放標準的產品。”張斌說， “面對未來，從我個人的角度來說，將繼續與玉柴保持合作，因為玉柴是一個有很強前瞻性的企業，與這樣的企業合作，我們更加放心、省心。”

　　難能可貴的是，玉柴并未滿足于既有業績，而是不斷布局、推出新品。據悉，今年下半年，玉柴將在北京地區全面投放國六產品。

　　經過17年的沉淀，玉柴留在全國兩會的印象：不僅僅是高效可靠，不僅僅是勇于創新，更是匠心品質與優秀品牌的雙重優化，讓用戶對其一直信任如初。玉柴服務全國兩會已是第17次受到認可，依然保持著更珍貴的清醒和智慧，明年將是玉柴服務兩會的第18年，相信在這個即將到來 “成年禮”上，玉柴將繼續秉持優秀的服務和匠心品質，繼續書寫兩會 “零故障”的傳奇。（實習記者 沈新竹）

　　轉自：中國工業報

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65367254。

延伸閱讀