暖陽照心間

　　“天氣轉冷，本店為環衛工人、殘疾人等有困難的顧客免費提供熱湯熱飯。”近日，山東濰坊壽光市好鄰居超市門前的這個告示格外引人注目。超市老板王永亮18歲離開家鄉來到濰坊闖蕩，經過多年打拼，他開起了超市，生意越做越紅火。日子好起來的他深知打工人的艱辛和不易，多年來一直竭盡所能地為顧客和身邊人提供幫助。

　　“我和妻子為困難人群免費提供飯菜這件事，一開始沒什么人知道，有時候一天店里只來一兩個人，但時間久了大家慢慢都認可了，現在周圍的環衛工人和孤寡老人經常到店里打飯。”盡管王永亮超市的生意非常忙碌，但他和妻子每天都堅持到設立的愛心驛站做飯，免費提供飯菜給辛苦奔波的工人和老人。

　　圖為王永亮和妻子為老年顧客免費提供飯菜

　　“常來的幾個客人，有的行動不便沒什么收入，有的家庭困難還要照顧老人。”王永亮說，他們生活不容易，能幫一點是一點。而這件事，他一做就是3年多。

　　此外，王永亮還是壽光萬禾公益組織的一員，無論誰家遇到困難，只要打個電話，他都隨叫隨到。離王永亮家店鋪最近的小區是一個老社區，居住的多是行動不便的老人，而且不少人的孩子不在身邊。去年冬天的一個晚上，鄰居張大爺急匆匆地打電話給王永亮，向他打聽有沒有認識的維修電工。老人家里突然停電，想找人維修。了解情況后，王永亮冒雪趕到張大爺家里幫忙。他一個人忙前忙后維修了一個多小時，又買來新的漏電保護器換上，直到老人家里供電恢復才回到店里。

　　為了表示感謝，張大爺一路追到了店里，硬要塞給王永亮100元錢。對此，王永亮回絕道：“我們都是街坊鄰居，互相照應是應該的。”此后，張大爺一家人成了好鄰居超市的“鐵桿粉絲”，經常去王永亮的店里采購生活用品和特產百貨，還介紹了不少新顧客到店消費。

　　圖為王永亮為顧客免費寄送年貨

　　“無論采用什么樣的服務方式，只要真心把顧客當親人，肯定會贏得顧客的信任。”經營超市7年來，王永亮一直秉承著用愛心溫暖客戶的理念。今年冬天，他的店里又推出了免費郵寄年貨服務。只要是外來務工的顧客到店里購買年貨，都可以享受免費郵寄到家服務。為了讓這份年貨更有溫度，王永亮還買了心意卡，有需要的顧客可以寫上想對家人說的話，隨年貨一起寄回家。貼心的王永亮還在店里準備了打印機，免費為沒有智能手機的顧客拍照打印，隨著年貨一同寄給他們的家人，讓他們提前感受來自親人的祝福。

　　一個個細微的善舉，一天天不懈的堅持，如一陣春風拂過湖面，如一縷暖陽照在心間。【作者：濰坊壽光市煙草專賣局(營銷部)李可馨】

       轉自：環球財經網

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