參天大樹，必有深根；滔滔江水，必有源頭。這一自然界的哲理，同樣適用于社會組織的成長與發展。近年來，黃陂區煙草專賣局（以下簡稱“黃陂煙草”）深刻認識到，只有堅持黨的全面領導，以黨建為引領，才能確保各項工作扎實根基，凝聚起推動高質量發展的強大力量，不斷鞏固發展的“根”與“魂”，暢通發展的“經脈”，為企業的高質量發展注入源源不斷的活力。
黨建引領基礎服務，筑牢堡壘聚合力
“店鋪形象整潔了，生意越來越好，利潤也增加了。我還計劃安裝云POS系統，對店鋪進行全面管理，他們的服務真是貼心。”零售客戶祁先生表示。
今年，為了實現這一目標，黃陂煙草通過一系列創新舉措，如成立“黨員先鋒隊”、設立“黨員示范崗”，以及創新主題黨日活動方式，引導黨員干部立足崗位，亮明身份，踐行承諾，勇當先鋒，展現良好形象。這些舉措不僅激發了黨員干部的責任感和使命感，更在全局范圍內形成了比學趕超、積極向上的良好氛圍。黨員們以嶄新的精神風貌、扎實的工作作風、高質量的工作業績，深入推進“讓客戶更滿意我們在行動”主題活動，使每名黨員都成為一面鮮紅的旗幟，成為群眾信賴、組織放心的先鋒模范，從而推動筑牢了黨建戰斗堡壘的“聚合力”。
黨建引領廉政建設，筑牢黨建生命力
廉政建設是黨的建設的永恒課題，也是確保組織健康發展的生命線。黃陂煙草盤龍城管理所堅持刀刃向內的勇氣，將廉政建設作為黨建工作的重中之重，不斷強化其向具體業務延伸、向八小時外延伸、向常態化廉潔教育延伸的廣度和深度。
一方面，持續優化服務流程、細化服務內容、完善服務標準、強化服務評價，確保“我為群眾辦實事”的服務理念貫穿始終。通過設立意見箱、開展客戶滿意度調查等方式，廣泛收集零售客戶和消費者的意見建議，及時響應并解決他們的合理訴求，不斷提升服務質量和效率。
另一方面，結合《紀律與作風建設專項整治》工作，堅決防止“微腐敗”，對吃拿卡要、利用職權謀取私利等行為零容忍，堅決查處，絕不姑息。同時，加強“八小時以外”的監督，通過家訪、談心談話等方式，督促黨員干部凈化社交圈、朋友圈、生活圈，樹立清正廉潔的良好形象。
黨建引領隊伍建設，筑牢發展驅動力
“消費者舉報投訴的原因多種多樣，可能是卷煙品質的鑒別問題，也可能是業務咨詢問題……”分管專賣所長向專賣人員講解了舉報投訴的現狀分析。
為此，黃陂煙草創新性地開設了“每月小講堂”，以“三創”（創新、創業、創效）小組為主導，選取“兩線”（專賣管理線和客戶服務線）的精英骨干擔任課堂講師。通過“業務講解+互動研討”的形式，對卷煙真偽鑒別、法律法規解讀、客戶服務技巧等業務技能知識進行現場講解和互動交流，為干部員工搭建了一個互相學習、共同成長的平臺。這種“傳幫帶”的學習方式，不僅促進了業務知識的傳播和共享，更激發了干部員工的學習熱情和創新能力，為管理所的發展注入了新的活力和動力。
千川匯海闊，風好正揚帆。在新時代的新征程中，黃陂煙草將繼續以黨建工作為引領，不斷創新工作思路和方法，激發黨建活力，凝聚起推動各項工作提質增效的強大力量。黃陂區乃至行業的發展貢獻更大的力量。（夏明洲）
轉自：中國網
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