今年以來，江岸煙草二七市場部持續夯實終端建設基礎，通過完善工作機制、優化服務方式等舉措，不斷提升終端管理水平，助力零售客戶經營能力提升。
在資產管理方面，市場部采用“線上+線下”相結合的方式，定期開展終端設備維護核查工作。重點加強對老舊設備的巡檢更新，確保各類經營設施保持良好狀態。同時持續完善數據管理，為服務工作提供精準依據。
在經營指導方面，市場部依托數字化工具，為零售客戶提供針對性的經營分析服務。根據不同商圈特性，分類開展經營輔導，累計開展重點客戶上門指導近百戶次，幫助商戶優化商品陳列和經營策略。
為及時響應客戶需求，市場部建立了高效的服務響應機制，保持規律的終端走訪頻次，對客戶關心的配送服務、系統操作、業務政策等問題確保及時跟進，服務響應滿意度持續保持高水平。
下一步，二七市場部將在鞏固現有工作成果的基礎上，重點加強城鄉結合區域的終端服務力度，推動轄區零售終端均衡發展，為商戶經營提供更有力的支持。（謝嘉凌）
轉自：中國網
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