盛夏時光，湖北省紅安縣煙草專賣局的“紅煙大講堂”已座無虛席。一場圍繞“如何提升終端客戶服務質效”的思想交流會正在進行，來自一線的基層員工們結合走拜訪見聞各抒己見，暢所欲言。
這生動的一幕，正是紅安縣煙草專賣局深耕員工隊伍建設的縮影。近年來，該局以思想建設為根基、以文化活動為紐帶、以紅色教育為引擎，奏響了一曲“人心齊、泰山移”的奮進之歌，為本單位高質量發展注入了強勁動力。
“沒想到反映的宿舍熱水器老化問題，三天就換上了新設備！”基層員工小余感慨道。這一變化源于該局推行的“我為基層服好務”實踐活動，不定期深入各基層單位、傾聽一線聲音。
在服務大廳設立的服務崗位，專賣管理員小孟每天都會記錄前來咨詢的群眾反饋的問題。“有些群眾前來咨詢辦證流程，我們盡量用簡潔的圖文指南進行解答；有消費者咨詢真假煙鑒別，我們會現場展示鑒別方法。”
針對近兩年青年員工占比提升的特點，該局落實“師帶徒”機制，由業務骨干擔任導師，幫助年輕人規劃職業路徑。去年入職的大學生小張說：“導師不僅教我案卷制作技巧，還幫我化解了初次獨立執法時的緊張情緒，現在我已經能獨當一面了。”這種“思想引導+實際幫扶”的模式，讓員工歸屬感持續升溫。
“往左偏一點！”“這里這里！”“大家步調一致！”一次主題戶外拓展活動，讓平日里忙于業務工作的員工們舒展了筋骨，更讓不同崗位的同事在協作中加深了理解。
單絲不成線，獨木不成林。“同心鼓”是一個特別強調團隊協調的拓展項目，員工們組成兩支隊伍各，每個人手拉著一個拴著很多繩子的鼓，用鼓面去接彈在空中的皮球。各小組領隊的口令聲此起彼伏，皮球彈跳著發出有節奏的蹦蹦聲，一股無形的力量牽引著每一個人的注意力，隨“球”而動。幾次嘗試后，各小組憑借著團隊的力量，齊心協力地完成挑戰。
“通過游戲，我認識到了自身的優勢和不足，關鍵時刻還是定力不夠……”
“這才叫‘擰成一股繩’，松了我們哪一頭都不行！”
…………
爽朗的笑聲、興奮的汗水，隊伍向心力、凝聚力在此刻得到了無限放大。
今年以來，該局還推出經典誦讀、齊唱紅歌、備戰足籃排等主題活動。豐富多彩的活動像紐帶，將分散的力量擰成一股繩，團隊協作效率顯著提升。
“在紅安這片土地上，曾誕生了紅四方面軍、紅二十五軍、紅二十八軍三支紅軍主力，有著‘中國第一將軍縣’之稱。”在黃麻起義和鄂豫皖蘇區革命紀念園，講解員的話語讓在場人員深受觸動。每年七一，該局都會組織全體黨員來到這里，在烈士紀念碑前重溫入黨誓詞，聆聽本土革命故事。
如今的紅安縣煙草專賣局，思想共識更加凝聚，隊伍活力持續迸發。從市場監管一線的精準執法，到零售終端的精細服務，員工們以更加昂揚的姿態踐行著“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀。在高質量發展的征程上，這支淬煉而成的過硬隊伍，正以團結奮進的姿態書寫著新時代高質量發展的嶄新篇章。（文/湖北省紅安縣煙草專賣局 王黛）
轉自：中國網
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