7月19日，「快遞100」與人人都是產品經理聯合的「對話AI行動派」走進金蝶軟件園&快遞100專場活動圓滿舉辦。活動以“AI大模型x業務需求：產品創新在行業場景中的創新應用案例”為主題，快遞100作為中國快遞物流信息云服務領導品牌、2025福布斯中國人工智能科技企業TOP50、中國首個快遞物流網絡數智圖譜開發商，與會人士共同探討如何通過AI大模型結合業務需求。快遞100產品總監陳天貴在現場發表《AI+Data，如何重塑一個15年的國民級產品》分享，收獲了現場眾多專業人士的贊賞與認可。
大會伊始，快遞100總經理陳登坤Duke致開場辭，對遠道而來的嘉賓、各行各業產品經理致以誠摯的歡迎。陳登坤首先表示了對金蝶的祝福，金蝶即將在8月8日迎來的32周歲生日，在今年金蝶也發生了質的飛躍，市值超過500億并成為中國乃至亞洲SaaS云服務占有率最高的公司！
快遞100總經理陳登坤作歡迎致辭
傳承金蝶基因，勇做數智先鋒。2010年，快遞100從金蝶內部孵化誕生。彼時，團隊深入上海開展ERP客戶調研，發現客戶在快遞物流業務中經常面臨三大痛點：“貨物發了嗎？”、“貨物到哪了？”、“貨物什么時候能到？”
對此，陳登坤表示，在過去十五年間，快遞100始終致力于幫助客戶解決前兩個問題——即實時掌握貨物狀態和運輸路徑。曾經，企業需要專門設置“物流跟蹤崗”來應對這些需求，而如今，快遞100通過系統、數據、信息化以及數智化技術，成功取代了這一傳統崗位。
“今年，在人工智能大模型的支持下，我們終于能夠回答第三個問題：‘貨什么時候到！’”陳登坤滿懷信心地說道。
陳登坤對快遞100過去兩年多在大模型領域的研究進行了分享。“我們是最早一批真正將大模型技術應用到實際的生產經營場景的一批應用廠商”。2023年快遞100啟動“AI領創”戰略“AI IN ALL & ALL IN AI”，用AI賦能全線產品進行持續性創新，用AI原生技術進行顛覆性產品創新。快遞100自主研發混合智能架構（Hybrid AI）的「百遞云GPT·大模型應用開發平臺」，集成整合了主流公有云閉源大模型和私有云開源大模型，集中管理模型、按業務場景路由，構建快遞物流專業知識庫以及開發和編排AI應用組件，相繼發布「AI查快遞」「AI寄快遞」「AI管快遞」「AI客服」「AI快遞助手」等場景化AI原生應用。在今年六月，實現了大模型和數據相結合，推出了“中國首個快遞物流網絡數智圖譜”。快遞100解析了中國主流的十余家快遞物流公司，覆蓋4000多個轉運中心、9800多條運輸線路和24萬個快遞網點、超過340萬名快遞員。通過這些數據，快遞100洞悉了中國快遞物流的整個的運行規律，實現了“智能時效預估”能力。“快遞100的責任就是讓大模型從神壇走向人間，把大模型的通用能力和快遞物流的具體場景相結合”陳登坤表示。
“今天這個時代是一個快速發展的AI技術時代，也是一個需要不斷學習和實踐的時代。”陳登坤對現場的產品經理說道，他表示，希望大家在未來繼續攜手前行，在新技術浪潮中共同探索、不斷創新。同時，他也衷心感謝大家的到來，并期待與大家一同迎接下一個充滿機遇的技術新時代。
隨后快遞100產品總監陳天貴、蘭安生科技CEO羅福如、巢搭配合伙人兼COO向國屹、碼隆智能創始人黃鼎隆4位行業實戰派，與各行業上百位產品經理面對面地深入交流，共同探討AI大模型時代的業務需求上的無限機遇。
在快遞100產品負責人陳天貴的分享中，他以“等公交的場景”作為分享切入點，通過公交查詢的演變生動地類比解釋了用戶對快遞查詢的本質需求，他表示“這就是數智化所帶來體驗上的巨大變化”。
快遞100在快遞物流行業已經深耕十五年，快遞100小程序的注冊用戶已經超過了2.7億，但實際上使用人數已遠遠超過這個數字，十五年間快遞100的工作圍繞著兩個核心展開一是如何幫助用戶正常下單并打印快遞面單，二是幫助用戶追蹤面單的軌跡。陳天貴說道“在當前的AI大模型時代，物流軌跡查詢面臨什么樣的變化？這是我們今年非常重要的一個思考基礎，也是我們進行創新探索的起點。今天，我來和大家分享一下我們的成果。”
對于快遞時效預估的準確性會使用戶、商家擁有更好的快遞物流體驗。在京東購物時，時效預估已經可以直觀地告訴用戶今天下單后包裹的預計送達時間，這取決于京東擁有的「電商平臺+自建物流」整合能力和用戶體驗。如何將頭部電商平臺能力和用戶體驗普及到全行業，特別是中小電商平臺、自營電商和泛電商的品牌企業，讓所有消費者都可以體驗到極致的時效確定性，這是快遞100希望面向整個行業提供的能力。
“為了實現一目標，我們決定為物理世界的每一個包裹，構建一個“數字孿生網絡””陳天貴表示。快遞100需要將現實世界中不同快遞公司龐大且非標準化的物流信息轉化為可預測的結構化數據網絡。在這個過程中，快遞100利用AI大模型將這些雜亂無章的數據進行高效采集、清洗、結構化海量的快遞節點和線路數據。有了這些數據后，快遞100的首個實現功能是快遞物流時效查詢。實現快遞查詢從“快遞到哪里了”向“快遞何時可到”的范式轉變，提供“分鐘級預測、小時級確定性”。
最后，陳天貴表示，“AI時代值得重做一遍產品，我們需要把數據當產品來做，也需要擁抱AI新范式”AI技術，尤其是大模型，不僅僅是為老產品增加一個“智能”標簽的工具，它提供了一種全新的能力，使我們能夠從根本上重新定義產品的核心價值，解決過去無法解決的用戶深層問題，產品經理可以基于大模型能力挖掘更多創新應用場景，實現自身價值和業務價值的賦能。
現場互動環節，觀眾對于快遞100如何構建“中國首個快遞物理網絡數智圖譜”這個問題十分好奇，陳天貴針對不同的應用場景給予現場觀眾一個具體的解答。
三位嘉賓也娓娓道來，蘭安生科技CEO羅福如結合自身經歷，深入淺出地從“從產品經理進入AI時代的共識”到“產品到公司的AI實踐”再到“如何擁抱AI ”進行分享。最后用機器人是在1959年首次被發明，而在2024年宇樹科技的機器人在春晚上亮相并又爆火的例子，來鼓勵所有AI愛好者對于AI的探索永遠都為時不晚。巢搭配合伙人兼COO向國屹作為AI營銷獲客最前沿的探索者，詳細的分享了從客戶畫像AI化、知識庫構建、個性化內容生成、AI工作流整套流程。
蘭安生科技CEO羅福如進行分享
巢搭配合伙人兼COO向國屹進行分享
碼隆智能創始人黃鼎隆，以清華大學經濟管理學院楊斌教授《不是AI+，而是AI該放在指數位置上》一文作為切入點，分享文中主要闡述觀點“AI不是加法工具，而是指數級變量x??，它不會只優化舊模式，而將徹底重塑教育、科學與商業的基因，帶來系統性質變與范式躍遷”。并指出“產品經理??” 不僅僅使用AI，而是以AI為大腦，以AI為搭檔、以AI為接口，重構人與AI共生的產品世界。
碼隆智能創始人黃鼎隆進行分享
AI浪潮洶涌而至，以大模型為核心的技術正以前所未有的速度重塑千行百業，對各行各業都提出了全新的命題。快遞100 勇當先鋒、勇立潮頭，以前瞻性的戰略眼光精心布局，持續深挖潛力，源源不斷地開拓出全新的應用場景，為行業發展注入澎湃動力。AI+Data+MCP，重新定義API！此次活動既是一場思想盛宴，更寄托了各行各業對AI未來的集體想象。展望未來，快遞100 將繼續引領潮流，以自身實踐牽引行業發展，積極融入AI生態，踐行“數智化連接全球物流網絡，創造極致用戶體驗”的使命，引領快遞物流行業邁進AI大模型時代！
轉自：中國網
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