在黃州區卷煙零售市場，一套扎實有效的監管體系正在高效運轉。黃州區煙草專賣局通過夯實基礎管理、強化日常監督、推動社會共治等務實舉措，全力維護消費者合法權益，營造規范有序的市場環境。
區局建立三級責任管理體系，為市場監管提供堅實支撐。領導班子成員分片包保重點監管區域，靠前指揮督導；專賣稽查中隊劃分責任網格，實行劃片管理；市管員定點聯系零售客戶，實現責任到人。通過逐級簽訂《市場監管責任書》，清晰界定各環節監管職責邊界。每月定期召開市場監管形勢分析會，系統梳理突出問題并建立整改臺賬，確保問題閉環管理。針對城中村、城鄉結合部等重點區域，專門增加檢查頻次和力度，今年已組織開展專項整頓十余次。市管員小王指著店鋪門口張貼的監管公示牌介紹：“現在每個片區都有明確的責任人，商戶發現問題可以直接聯系對應人員，實現了監管零距離。”
創新實施“日常巡查+錯時檢查”相結合的監管模式，全面延伸監管觸角。白天重點檢查店鋪規范經營情況，夜間則對娛樂場所周邊區域開展突擊檢查；周末假日期間加強物流寄遞站點的值守監管；對曾有違規記錄的商戶適當增加檢查頻次，實施重點監管。同時在社區發展信息聯絡員三十余名，構建起覆蓋廣泛的信息網絡。今年以來通過群眾舉報線索成功查獲涉煙案件十余起，有效凈化了市場環境。社區聯絡員老張對此感觸頗深：“發現可疑運輸車輛時，一個電話打過去，專賣人員半小時內準能趕到現場處置。”
積極構建多元參與的社會共治格局，筑牢三道監管防線。面向消費者群體廣泛發放維權手冊，公示舉報獎勵政策，激發群眾監督熱情；在零售戶中開展“誠信經營示范戶”評選活動，組織簽訂守法經營承諾書，強化行業自律；主動聯合市場監管部門開展許可證專項核查，協同公安機關整治無證經營行為，凝聚執法合力。在城區商業中心設立的假煙識別展示臺，已成為普及消費知識的重要窗口，累計接待群眾咨詢數千人次。消費者王女士在展示臺前認真學習后表示：“掌握了這幾招識別技巧，今后購買卷煙心里更有底了。”
沒有炫目的科技手段，靠的是日復一日的扎實工作和嚴謹細致的日常監管。黃州區用最樸實的堅守證明：市場監管的生命力，就蘊藏在一次次例行檢查、一張張責任清單、一個個維權電話的堅實足跡中。（吳宗霖）
轉自：中國網
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