根據省、市局(公司)工作安排,武昌中山市場部深入推進“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動,著力提升客戶服務質效。
落實個性化拜訪。通過錯時走訪制定專屬拜訪方案,把客戶服務與經營指導落到實處,在日常溝通中提醒客戶養成勤維護、多動手的習慣,助力其樹立自覺維護店面形象的意識。
深化駐店指導。客戶經理轉變角色、主動下沉終端,以“服務員”身份深入了解門店經營情況,針對問題精準施策,同時引導客戶開展“開口營銷”,提供“一店一策”定制化服務,切實提升客戶經營能力。
推進示范終端建設。聚焦紅色旅游區、網紅街區的加盟及優質終端,重點打造“紅色文旅”“黨員示范”等特色終端,幫助客戶拓寬經營思路,優化店內外環境,進一步提升店鋪形象與經營效益。(甘克霞)
轉自:中國網
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