多維聯動強監管 用心服務護佳節

　　新春佳節將至，為全面規范節前卷煙市場秩序，切實保障消費者合法權益與零售戶正當經營利益，營造安全、放心的節日消費環境，漢陽市煙草專賣局近期多措并舉，深入開展卷煙市場聯合清理整治行動，通過強化監管、深化宣傳、優化服務，全方位筑牢節前市場監管防線。

　　一、精準發力，筑牢“錯時檢查”監管墻

　　為有效遏制違法違規經營行為，避免監管“盲區”與“真空”，漢陽煙草采用“不定時+隨機化”檢查策略。執法人員針對重點區域、重點路段等關鍵監管對象，開展排查。在檢查過程中，執法人員不僅仔細核對零售戶的煙草專賣零售許可證是否合法有效，更深入核查其卷煙進貨渠道是否規范、庫存情況是否真實，對潛在風險點做到提前發現、提前預警、提前介入，增強了監管的威懾力與實效性，有效防范違法違規行為，有效凈化了市場源頭。

　　二、宣教并舉，擰緊“守法誠信”思想閥

　　規范市場秩序，普法宣傳與教育引導是關鍵一環。漢陽煙草專賣局堅持監管與服務并重，在嚴格執法的同時，投入“用心力”開展法律法規宣傳。執法人員深入市場，面向零售戶詳細解讀煙草專賣法律法規及規范經營的具體要求，明確告知違法違規經營的法律后果，引導經營者牢固樹立守法誠信經營理念。針對符合條件但未持證經營的商戶，工作人員耐心指導其了解許可證申辦政策與流程，指導其依法辦理許可證，推動其合法融入市場體系。同時，執法人員利用市場檢查契機，通過現場講解、發放宣傳資料、以案說法等形式，積極向消費者普及卷煙真偽鑒別常識、舉報投訴途徑等維權知識，鼓勵消費者主動維權、依法維權，共同構建“守法經營光榮、違法經營受懲、放心消費無憂”的良好節日市場氛圍。

　　三、科技賦能，拓展“碼上服務”新通道

　　為提升監管效能，便捷群眾監督與維權，漢陽煙草專賣局積極運用數字化手段，推行“一店一碼、碼上監管”模式。工作人員在轄區內零售戶店鋪醒目位置統一張貼監管二維碼。消費者若發現經營異常或自身權益受損，可通過二維碼直達投訴舉報平臺，實現“便捷訴”。這一舉措不僅極大簡化了消費者的維權流程，降低了維權成本，也為監管部門提供了高效、精準的核查與響應通道，實現了監管信息“一鍵通達”、服務反饋“一鍵提速”，有效打通了市場監管與便民服務的“最后一公里”，以數字之力為節前市場秩序再添一道“智慧防線”。

　　漢陽煙草通過“剛性監管”與“柔性服務”相結合、“傳統手段”與“數字賦能”相促進，有效維護了卷煙市場秩序的穩定，捍衛了國家利益和消費者利益，為人民群眾歡度祥和、歡樂的春節提供了堅實的市場保障。（漢陽煙草 謝薇）

　　轉自：中國網

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