隨著春節臨近，武昌營銷部以“讓客戶更滿意，我們在行動”專項服務為抓手，組織客戶經理深入一線，通過精準指導、暖心幫扶與數字賦能，全力保障節日期間卷煙市場平穩有序。
精準指導，助力庫存優化。 客戶經理主動上門，幫助零售戶盤點庫存，手把手指導客戶運用“知音通”系統實時監測動銷數據。客戶經理的及時提醒，讓零售戶得以從容備貨，避免了春節期間可能出現的斷檔問題。
結對幫扶，解決實際困難。 針對部分困難零售戶，黨員志愿者積極開展“一對一”結對幫扶，幫助整理店鋪、優化陳列，提供個性化經營建議。在客戶經理指導下，客戶還設置了醒目的年貨專區，銷售額有了不同程度提升，讓轄區客戶對春節生意更有信心。
數字賦能，提升經營效能。組織系列線上培訓，指導零售戶利用會員系統開展精準客戶維護與營銷。零售戶根據“知音通”的數據提示，第一時間通過微信向老顧客發送節日問候和適銷信息，主動溝通，效果也更好了。
從線下走訪到線上聯動，從庫存管理到客戶維護，武昌營銷部以細致務實的服務，助力廣大零售戶積極迎戰春節銷售旺季，為節日市場繁榮穩定提供了有力支撐。（楊眉）
轉自：中國網
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