“雖然只有一個月見習期，但沒生搬硬套什么繁瑣方案，而是直接把我們推到最接地氣的一線。這三十天跑下來，煙草工作的全貌在腦子里一下子活了起來，心里特別踏實。”談起入職以來的經歷，新員工羅子涵感觸頗深。今年以來，羅田縣煙草專賣局（營銷部）打破以往“入職即定崗”的傳統模式，針對新人“只懂本部門、難涉前后路”的業務痛點，讓新員工在第一個月直接進入各核心部門跟崗實操，在最短時間內建立起全局工作思維。
扎根專賣一線 夯實執法根基
在為期一個月的見習中，羅田縣局（營銷部）將專賣稽查作為年輕干部錘煉作風的第一站。不安排新人坐辦公室看文件，而是直接由業務骨干“一對一”帶班，把他們帶到卷煙監管和市場治理的最前沿。通過實地參與市場檢查、翻閱執法臺賬，讓新員工在最近的距離、用最短的時間接觸煙草專賣的基本職責。
（圖為帶教導師教新員工鑒別真假煙。焦錦玲攝）
剛入職的新員工楊培炎，見習的第一周就是在勝利管理所度過的。帶教導師林紅春帶著他跑遍了轄區的沿街商鋪，手把手教他如何辨別真假煙、如何規范填寫執法文書。在一次深夜聯合檢查后，小楊在日記中寫道：“以前以為稽查就是上門檢查，現在跟著師傅在街上走，才明白每一次規范執法的背后，維護的都是市場秩序。”一周的市場摔打，不僅讓新人褪去了書生面氣，更在心中牢固樹立起了規范執法的法治底線。
深耕營銷終端 錘煉服務本領
結束了專賣的初體驗，營銷一線的終端建設則成為培養新員工服務思維的“練兵場”。新員工們轉換角色，跟隨客戶經理走村入戶。不搞大干快上的大型活動，而是把目光聚焦在如何幫零售戶算好賬、如何優化小店陳列等細微處，讓新人在面對面的交流中理解精細化服務的深意。
（圖為新員工小羅協助建立客戶臺賬。焦錦玲攝）
“小羅，你看這家店，貨架陳列太雜，顧客進來找不到東西，咱們得幫他理理思路。”在鳳山鎮的一家現代終端示范店里，客戶經理程奧正帶著新員工羅子涵一邊指導店面煥新，一邊分析后臺經營數據。小羅負責記錄零售戶的反饋，并試著提出個性化經營建議，并協助客戶經理建立客戶臺賬工作。
店主王大姐笑著說：“這小年輕講得細、服務好，像個干銷售的樣！”通過這種浸潤式的跟崗，新員工們在短短十天內跑了百余戶煙商，深刻體會到了“專銷協同”的含金量，實現了從“門外漢”到“貼心人”的轉變。
歷練綜合崗位 拓寬全局視野
見習的最后一站，新員工們走進了專賣辦公室與綜合辦公室。羅田縣局（營銷部）注重讓新人在掌握了一線的一手資料后，再來審視公文流轉和流程標準。通過參與收發公文、協助起草會議紀要，讓新人站在全局的高度去復盤前面二十多天的基層所見，把沾著泥土的實踐經驗轉化為文字。
（圖為青年員工帶領新員工學習文書。焦錦玲攝）
“以前寫材料總覺得詞窮，半天憋不出一個字。但這回不一樣了。”正在協助辦公室整理工作動態的新員工小楊深有感觸。因為前兩周剛在管理所體驗過稽查員的“連軸轉”，現在再寫一線工作紀實，小楊腦子里立刻就能浮現出深夜巡查市場的具體畫面。帶教的青年員工小朱看后夸獎道：“這材料寫得扎實，沒有官話套話，有咱們基層一線的味道！”從“各管一攤”的狹隘認識，到“全盤統籌”的系統思維，新人在見習期尾聲完成了思維的破局。
為一個月的全域輪崗見習雖短，卻切實讓新員工告別了局限的單一視角，實現了由“一專一能”向“一專多能”的復合型轉變。羅田縣煙草專賣局（營銷部）將繼續秉持“育人為本、實踐第一”的理念，動態優化年輕干部培養機制，持續拉長年輕干部的能力長板，為全市煙草系統的高質量發展儲備年輕力量。（焦錦玲）
轉自：中國網
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