面對汽車租賃行業長期存在的不合理虛假低價惡意競爭、線下隱形違規收費、押金克扣等久治難消的市場亂象，秉持合規經營、用戶至上、共生共贏品牌價值觀的國內頭部汽車租賃平臺悟空租車，近日正式發布《致各OTA租車平臺及海南租車市場各參營企業的建議函》，明確劃定治理底線：堅持先嚴管自有合作商戶、完成平臺內部自清自查，再聯動全行業協同整治，宣布將于2026年7月1日起在海南市場率先全域實施成本指導價機制，聯動全域入駐商戶啟動專項合規治理行動，破除行業低價內卷困局，推動租車行業回歸理性競爭、品質服務、長效發展的高質量發展軌道。
近年來，隨著國內文旅自駕消費持續擴容，憑借得天獨厚的自駕出行優勢，海南已成為國內汽車租賃需求最集中、消費體量最大的區域市場之一。然而，市場規模高速增長之下，行業粗放式發展弊端全面凸顯：海南市場價格失序，低于成本價式內卷造成線上超低價，線下捆綁售賣保障，提燈定損等亂收費現象，滋生海量消費糾紛與投訴，極大拉低海南文旅租車口碑，拖累區域文旅營商形象。
業內人士指出，此類不計成本的惡性低價競爭，形成完整行業惡性循環：一方面直接侵害消費者知情權、選擇權與財產權益，讓游客陷入低價入坑、高價消費的陷阱；另一方面倒逼合規商戶被動跟風內卷，全行業盈利空間被持續壓縮，絕大多數租賃企業被迫縮減車輛維保、安全年檢、門店服務、售后保障投入，車輛出行安全得不到保障、服務標準持續降級，徹底透支租車行業長期發展根基。
悟空租車深耕汽車租賃行業十余載，始終堅守「讓人人愉悅出行」核心品牌理念，自創立以來拒絕流量至上的短期逐利思維，始終以用戶為先、商戶共生平衡消費者權益、入駐商戶收益、行業生態發展為核心目標，深耕標準化租車服務、全鏈路商戶管控、用戶權益保障體系搭建，堅信租車行業的核心競爭力永遠是車況、服務與透明化消費，而非惡意價格戰。基于品牌長期價值導向，悟空租車判定，單純依靠低價流量戰搶占市場份額的模式已經嚴重侵犯了消費者的權益，行業亟需自上而下建立透明、公平、有底線的經營競爭規則。
為精準落地合規治理、杜絕低價引流的惡性模式循環，悟空租車深度聯合海南本地百余家合規直營、合作租賃商戶，全覆蓋摸排門店經營實況，圍繞車輛購置折舊、全年車險保費、定期維保安檢、門店人力運維、線下場地管理、售后應急保障六大剛性核心成本，科學核算分級定價，搭建覆蓋經濟型、SUV、商務、高端全系車型的租賃成本指導價體系，租車定價公開透明、貼合商戶真實經營成本。
悟空租車正式官宣：2026年7月1日零點起，平臺海南全域線上渠道、線下門店，將治理惡意或虛假低價競爭，優先對平臺自有入駐商戶從嚴管控、專項整治。平臺將進行風險控制，自動篩查下架所有惡意競爭或虛假低價的不良商戶價格，建立商戶分級履約獎懲機制：對惡意低價引流、線下違規收費、捆綁強制消費、無故克扣押金的入駐商戶，執行警告、罰款、門店限流、永久清退四級處罰，從源頭約束合作商戶經營行為，先完成平臺內部業態凈化，以身作則，筑牢經營底線。
悟空租車CEO胡顯河表示，實施全域成本指導價，絕非行業變相漲價、抬高租車門檻，而是劃定行業最低經營紅線，終結無序低價內卷。“租車行業內卷的終點，是服務品質的起點。消費者真正需要的不是看似便宜卻隱藏大量附加費用的低價訂單，而是價格透明、車況安全、服務可靠、權益有保障的省心租車體驗。只有商戶擁有合理良性利潤空間，才有資金持續投入新車迭代、車輛定期維保、全域保險升級、服務人員培訓，最終惠及每一位出行消費者，實現用戶、商戶、平臺三方共贏，這也是悟空租車長期堅守的品牌價值內核。”
依托本次指導價落地，悟空租車同步升級海南區域平臺治理體系，全方位優化用戶保障機制：上線租車全價公示頁面，實現取車前總價透明、無隱形費用；升級押金專戶監管模式，實行到期無違規自動原路退還；開通文旅租車專屬售后通道，快速處理車損糾紛、服務投訴，全方位補齊消費保障短板，倒逼全域合作商戶統一服務標準、升級服務品質。
悟空租車在得到三亞市交通運輸局道路和港航運輸服務中心的支持后，進行內部商戶自清、自主整改的同時，還得到了攜程、飛豬、哈啰、滴滴、鐵行等全品類OTA平臺以及海南全域租車經營企業的積極響應，凝聚全行業合力共建良性生態。建議函明確三大共治方向：一是各平臺都嚴格管控惡意或虛假報價，加大渠道審核力度，從嚴整治低價引流、線下加價亂象；二是全平臺統一要求入駐商戶明碼標價、誠信履約，杜絕捆綁消費、套路營銷；三是共建跨平臺違規商戶黑名單，打通投訴處置互通機制，完善全域消費者權益保護體系。
業內分析認為，當下消費市場全域進入“反內卷、重品質”轉型周期，旅游配套租車行業，正式從粗放規模擴張階段，邁入精細化品質競爭新階段。過往靠低價獲客、后端牟利的商業模式終將失效，平衡消費性價比、商戶經營收益、行業長效發展，已經成為全行業共識。租車市場亂象治理無法依托單一主體完成，必須構建「平臺定規則、商戶守底線、行業共監督」的協同格局。平臺肩負監管自律責任，商戶肩負服務交付責任，唯有頭部平臺率先以身作則、管好自有業態，再聯動同業共建標準，才能徹底扭轉行業負面口碑，達成消費者安心消費、商戶穩健經營、行業正向升級的多方共贏。
立足行業長遠發展，悟空租車CEO胡顯河表示將持續踐行「讓人人愉悅出行」的品牌使命，以海南為全國樣板試點，持續完善租車服務標準化、商戶管控規范化、消費保障體系化建設，商戶管控機制、售后保障體系給到全行業伙伴。未來悟空租車將持續聯動各大OTA、全域租賃商戶，完善行業自律規則，摒棄短期流量內卷，深耕品質出行服務，攜手探索合規、透明、可持續的發展路徑，助力汽車租賃行業擺脫亂象桎梏，穩步邁向高質量發展全新階段。
轉自：中華網
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