為扎實推進“自選+平衡”卷煙貨源投放新模式落地普及，幫助轄區零售客戶快速熟悉操作流程、吃透投放規則、消除經營顧慮，平穩適配貨源投放優化新機制，近日，武漢硚口區煙草專賣局豐富宣教形式，依托線上直播云端宣講的輕量化方式，聯合轄區優質零售戶開展新模式實操教學直播，以直觀易懂、互動性強的云端宣講服務，做實做細新模式落地配套輔導工作。
本次線上直播摒棄照本宣科的固化宣講模式，堅持實操導向、通俗解讀，貼合零售客戶認知習慣與學習需求。直播過程中，合作零售商戶結合自身經營體驗，以通俗直白的語言拆解“自選+平衡”核心邏輯，講解新模式適配終端經營的優勢特點。圍繞自主選品、額度平衡適配等核心功能，現場登錄訂貨平臺，分步演示換出申請、換入提報、系統匹配等全流程實操步驟，畫面直觀、步驟清晰，幫助線上觀看的零售客戶快速熟悉操作流程。
直播全程設置實時互動答疑環節，針對性解答客戶普遍關心的共性疑問。針對零售客戶關注度最高的額度調劑、檔位評級關聯問題，現場工作人員精準解讀政策規則，明確告知客戶合規額度調劑用量正常納入檔位評級統計，不會影響客戶正常檔位等級。新模式能夠幫助客戶結合門店動銷實際優化庫存結構、盤活經營資源，適配終端精細化經營需求，切實打消了零售客戶的經營顧慮，直播間互動氛圍熱烈，宣講輔導成效良好。
為進一步降低客戶學習門檻、夯實宣講落地成效，本次直播梳理總結簡易記憶口訣，將相對復雜的投放規則、系統匹配邏輯轉化為簡潔易懂、方便記憶的內容，助力零售客戶快速掌握核心要點、吃透操作規范。不少零售客戶在直播間留言表示，通過直觀的實操演示、精準的答疑解惑，有效糾正了以往對新模式的認知偏差，打消了觀望顧慮，后續將主動適配貨源投放新機制，規范開展自主訂貨及額度調劑相關操作。相較于傳統線下宣講、圖文推送模式，線上直播宣講覆蓋面更廣、適配性更強、互動性更足，有效適配零售客戶碎片化學習需求，推動政策宣講從“單向告知”向“雙向互動、學用結合”轉變。“自選+平衡”投放新模式立足終端實際經營需求，依托數字化平臺優化貨源適配機制，貼合門店差異化經營特點，優化轄區貨源供需適配情況，持續維護公平有序、良性循環的卷煙經營秩序。
下一步，硚口煙草將持續豐富客戶宣教賦能形式，常態化開展線上線下融合式政策宣講與實操輔導，持續細化“自選+平衡”新模式落地配套服務，及時響應客戶經營疑問、補齊認知短板，引導零售客戶熟練運用數字化訂貨工具、主動適配貨源投放新機制，穩步提升轄區零售終端規范化、精細化經營水平。（馮雅頌）
轉自：中國網
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