對一座產業園區而言,企業入駐只是開始。
伴隨企業集聚而來的,是持續發生的人員往來:客戶到訪、商務差旅、項目團隊駐場,以及企業培訓、交流等多元需求。它們并不發生在研發生產的核心環節,卻與企業日常運營和人才工作體驗緊密相關。
隨著產業園區由空間供給向綜合運營服務不斷延伸,住宿、接待、餐飲、休閑等配套的重要性也日益顯現。酒店也由單純滿足住宿需求,逐步延伸至企業接待、商務交流與日常旅居等更多場景。
位于深圳龍華銀星科技園內的英威斯頓酒店,擁有119間多元化特色客房。依托園區企業與人才集聚形成的穩定需求,酒店從住宿出發,將服務延伸至商務接待、企業交流和日常旅居等多個場景,逐步形成更貼近產業社區需求的服務模式。

01 企業集聚,服務需求向辦公之外延伸
產業園區首先解決企業發展的空間需求,而隨著企業與人才不斷集聚,圍繞工作產生的住宿、接待與商務交流需求也隨之增加。
銀星科技園自2001年建設運營,目前已匯聚近500家企業,提供約2萬個就業崗位,并形成覆蓋企業孵化、成長加速及總部研發辦公需求的產業空間體系。企業與人才持續集聚,也帶來了更加穩定而頻繁的商務往來。
英威斯頓酒店坐落于銀星科技園內,毗鄰梅觀高速觀瀾出入口,約20分鐘可達深圳北站。身處園區之中,酒店與企業辦公場景保持著更緊密的空間聯系,也為商務來訪提供了更便捷的住宿與接待選擇。
外地客戶來訪,需要就近安排住宿與會面;項目人員短期駐場,需要兼顧工作與通勤效率;合作伙伴來園交流,同樣伴隨著接待、住宿等配套需求。對于以園區為目的地的商務客群而言,住宿、工作與接待能夠在更集中的范圍內完成,減少不同場景之間的往返。
酒店現有豪華房、高級房、智能房、親子家庭房、寵物房等不同房型。其中,高級房與豪華房主要服務園區企業協議入住、臨時商務差旅及短期住宿等需求,在滿足基礎旅居需求的同時,也進一步適配園區企業日常商務往來。
從住宿配套到商務接待,英威斯頓酒店從解決住宿需求,逐步延伸至企業日常商務往來之中。

02 聚焦商務需求,完善多元旅居體驗
企業日常發生的商務活動,并不都以大型會議或正式論壇的形式出現。更多時候,是一場項目洽談、一次客戶交流、一場內部培訓,或是外地團隊駐場期間的工作溝通。
圍繞這些日常商務需求,英威斯頓酒店提供會議及商務接待空間,可滿足企業洽談、培訓及一般會務需求。外地團隊抵達園區后,可以在完成住宿安排的同時銜接工作;客戶到訪,可就近開展商務交流;企業內部培訓與一般會務,也有了更靈活的場地選擇。
對于企業而言,這類空間的價值,更在于住宿、交流與會務能夠在相對集中的范圍內完成,減少商務活動中的往返與協調成本。
商務接待之外,餐飲也構成企業交流與旅居服務的一部分。位于酒店一樓大堂的尚吉·東南亞菜,以東南亞菜系為主、輔以中式融合菜,提供自助早餐、午餐、下午茶及晚餐,為商務用餐、團隊活動等提供了更多選擇。
除了空間與餐飲,商務旅居體驗還體現在更細致的服務中。圍繞不同入住場景,英威斯頓酒店形成“10+2”特色服務體驗,涵蓋行李寄存、叫醒、生日鋪床布置、開夜床、機器人服務、洗衣、客房加借、健身、代叫車,以及暖心水、送香入房、歡迎茶水等內容。
今年升級的行政智能主題客房,則進一步將智能化融入日常住宿,通過語音控制燈光、窗簾、智能馬桶等設備,減少繁瑣操作,也更貼合年輕商務客群與科技從業者的旅居習慣。
從商務空間到入住服務,英威斯頓圍繞企業差旅與接待需求不斷完善服務內容。對園區企業而言,更集中的空間安排與更細致的服務,也讓商務接待和短期駐留更加便捷。


03 從酒店到園區,完善旅居服務場景
英威斯頓酒店身處銀星科技園,酒店之外,園區內較為完善的生活配套,也為商務客群的短期停留與駐場提供了更多便利。
目前,銀星科技園已布局人才公寓、體育公園、商業美食街,以及咖啡、餐飲等生活配套。 對于來訪客戶和短期駐場團隊而言,工作之外的用餐、交流、運動與休閑,都可以在園區內就近完成,減少商務行程之外的額外奔波。
不同配套承擔著不同功能。酒店主要滿足短期住宿與商務接待,人才公寓承接更長期的居住需求;商業與餐飲補充日常消費及社交需求,體育公園則提供工作之外的運動休閑空間。
這些配套共同構成了更完整的園區生活服務體系。對于企業客戶、來訪人員及短期駐場團隊而言,從住宿、用餐到交流與休閑,多項日常需求都可以在園區內就近滿足。
園區生活配套的不斷完善,也進一步補充了酒店自身的服務內容,為企業接待、商務差旅及人才短期駐留提供了更加便利的條件。
04 從酒店服務,到產業社區會客空間
在銀星科技園的產業社區服務體系中,英威斯頓酒店的功能也在住宿之外不斷延展。依托園區企業集聚與持續發生的商務往來,酒店逐步承接起商務接待、交流會面、短期駐留等多元需求,“產業社區會客廳”的功能也在一次次實際使用中逐漸清晰。
企業客戶到訪,可以就近安排住宿與接待;合作伙伴來到園區,有相應的交流空間;短期駐場團隊能夠兼顧住宿與工作銜接;圍繞園區形成的餐飲、商業、運動等配套,則進一步補充商務旅居之外的生活需求。
酒店功能的延伸,也與銀星科技園不斷完善的園區服務體系形成連接。目前,園區已形成基礎服務、投資服務、產業服務、專業技術服務等平臺,并通過招商、運營、物業協同,為企業發展提供多層次的服務支持。作為園區商務與生活配套的重要組成部分,酒店與企業來訪、人才停留等日常需求保持著更直接的聯系。
從住宿到接待,從企業交流到短期駐留,英威斯頓不斷豐富“產業社區會客廳”的服務內容,也讓酒店與園區企業、人才之間的聯系更加緊密。
隨著商務接待與旅居服務不斷完善,英威斯頓酒店也將進一步提升銀星科技園的商務服務品質,為企業交流、人才往來提供更加便捷、舒適的服務體驗,助力園區構建更具活力與溫度的產業社區。
轉自:鷹潭新聞網
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