今天,由中國基金報主辦的“中國基金產品創新高峰論壇暨中國基金業20年最佳創新產品獎頒獎典禮”于上海舉辦,騰訊理財通榮獲最佳互聯網創新產品獎,騰訊支付基礎平臺與金融應用線副總裁、理財平臺負責人閆敏應邀出席領獎,并針對金融科技為理財帶來的創新改變發表主題演講。

▲騰訊支付基礎平臺與金融應用線副總裁、理財平臺負責人閆敏發表主題演講
閆敏在演講中闡述稱騰訊通過科技賦能金融行業,打造金融新生態,同時還透露,騰訊理財通自上線以來,定位精選理財平臺,目前資金保有量已超過3000億元,用戶數突破1億。近期,騰訊理財通對理財服務進行升級,上線會員服務體系,希望通過打造精品化理財,給用戶更貼心的理財體驗。
此外,騰訊金融科技智庫首席研究員王鈞主持互聯網基金與普惠金融分論壇,與論壇嘉賓共同探討互聯網產品創新對普惠金融發展的助推作用。

▲騰訊金融科技智庫首席研究員王鈞主持論壇(左一)
持續創新
騰訊理財通打造精品化服務
首先,構建基于微信的訪問路徑。騰訊理財通將理財通入口置于用戶每天高頻打開的微信中,讓用戶能便捷獲取理財服務。其次,貼近生活,提供場景化的金融服務。面對人們日益增長的生活化理財需求,轉變出發點,從用戶的生活需求出發,通過鎖定每月存工資、還信用卡等主流生活場景,為用戶提供“工資理財”、“夢想計劃”、“預約還信用卡”等生活化理財服務,幫助用戶一站式管理資金出入口。第三,讓理財服務更有“人情味”。比如騰訊理財通里的“夢想計劃”功能,會根據節日等時點推出“存錢帶媽媽去旅行”、“過年回家”等主題活動,在鼓勵大家理財的同時帶去人文關懷,加強與用戶之間的聯系。最后,基于社交行為、金融等信息,為用戶匹配合適的產品和服務。

閆敏透露,經過四年不斷精耕細作,用戶數過億的騰訊理財通,資金保有量也于近期超過3000億元,未來將繼續為用戶提供優質的金融產品和理財服務,“我們會持續對現有的產品和服務進行創新創造,打造精品化理財,讓金融產品和理財服務真正觸手可及。”閆敏說道。
打造會員分層體系
“服務型”金融未來可期
對于騰訊理財通未來的發展,閆敏提到了服務、技術和平臺三個層面。
在各類金融科技服務愈加普及的情況下,用戶理財需求也日益呈現出差異化和精細化的特點,為了讓用戶獲得與自身需求更匹配的理財產品、享受更貼心的定制化服務,騰訊理財通上線會員服務體系,根據用戶在騰訊理財通的資產積累,將用戶劃分為基礎、白銀、黃金和鉑金四個會員層級,不同層級的會員可享有不同類型的會員專屬服務。以理財服務中的“快速贖回”特權為例,鉑金會員的每日快贖額度為50萬元,黃金會員為20萬元,白銀會員10萬元,層級越高,額度越高,即時到賬的那種。另外還有白銀及以上會員可享受在VIP理財專區上線的高收益產品、黃金及鉑金會員有1對1專屬客服等服務。

除金融服務外,騰訊理財通還通過包括生日禮遇、層級禮遇和線下活動在內的增值服務為用戶送去關懷。例如騰訊理財通大講堂、財商課等財商教育系列活動,會員服務體系中的鉑金會員們擁有優先參加的權利,不僅能獲得騰訊理財通提供的專屬定制化禮品,還能獲得與專家在投資理財方面深入交流的機會。閆敏在今天的演講中表示,騰訊理財通將繼續立足用戶需求,為用戶提供專業的金融服務和特色的增值服務。
從技術層面來看,騰訊理財通會持續加強在AI+金融領域的探索,通過大數據深度學習達成精準推薦的目標;通過生物特征識別保證金融安全;通過語音識別自然語言處理為用戶提供智能客服;通過機器學習、神經網絡、知識圖譜為投資提供決策支持,依靠科技,讓金融更好地服務于用戶。
而對于平臺,騰訊理財通已與超過30家基金公司建立合作,未來還將連接進更多平臺和機構,在現有基礎上不斷豐富平臺產品類型,滿足不同用戶投資理財需求。
轉自:江蘇熱線
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