溫帶布局辦公室零售矩陣 服務用戶數量達20萬

　　2017年下半年，辦公室無人零售成資本新寵。據不完全統計，目前至少有50家無人貨架獲得投資，融資總額超過30億元。如何在零售市場的新藍海里分一杯羹?國內智能零售運營商溫帶在“運營布局、商品推送、場景營銷”等方面切入，實現差異化競爭優勢。
 

 

　　點位布局貼近用戶需求
 

　　溫帶，運營官蒙宇寧表示，對于成天忙于工作的辦公室白領來說，除了家，辦公室是停留時間最長的場所，，差不多1/3的時間都需要在辦公室度過。如何滿足辦公室“忙人”的即時用餐需求，溫帶首先從運營布局上入手，以“，”無限貼近消費者。
 

　　溫帶通過“智能貨架+智能立柜+實體便利店”“三位一體”運營模式，戰略性布局辦公商業圈領域，即離消費者0-10米內設立溫帶智能貨架、50-100米內布局溫帶超級便利、100-300米內開設WINMART溫帶，快速滲透溫帶品牌形象的同時，滿足辦公室白領即時購物的消費需求。
 

　　據悉，溫帶智能貨架、溫帶超級便利共布局超4千個點位;WINMART溫帶實體便利店也在各大地鐵商圈、，寫字樓等地緊鑼密鼓開業中。截止目前，溫帶累計服務用戶數量達20萬。
 

　　實現商品精準推送
 

　　面對辦公室無人零售商入局者越來越多，如何根據不同貨架的消費場景商品表現，實現實時、精準的商品推送，成為影響用戶消費決策的關鍵。
 

　　針對白領用餐需求，溫帶以“鮮食”商品為切入點，涵蓋了零食、飲料、早餐、便當、面包、酸奶、水果等鮮食產品，基本滿足辦公室白領早餐、中餐、下午茶等食品消費需求。同時，根據季節推出不同商品品類，例如增添各類面包、星巴克高端咖啡、新鮮水果果盒等商品品類;并在積累大量運營數據后，根據商品銷量分析，實時調整補貨訂單。下一步，溫帶將實現“千架千面”，每一個智能貨柜將按各區域的用戶消費習慣、場景體現差異，拉近商品與消費者間的距離。
 

　　此外，相較于線下實體門店有專人陳列和擺放商品，如何實時補貨才是辦公室零售運營的痛點。對此，在貨物的配送方面，溫帶的供應商會根據后臺顯示的銷售數據定期派人補充缺貨的商品。其次，配送采用分區域管理、專人負責的模式，后端每30-40站點一名專職運營維護，采取“一日兩送”，保證商品品質與供給。
 

　　利用社交場景觸發消費
 

　　辦公室作為一個封閉式場景，消費者具有很強烈的社交訴求。如何利用社交手段刺激用戶產生消費?
 

　　面對辦公室白領樂于分享、喜歡新奇商品等特點，溫帶利用“社交立減金”、“新人券”、“消費券”等促銷形式，以及組建溫帶外賣微信社群，吸引新用戶和盤活老用戶，豐富用戶的消費場景，形成社群化消費。
 

　　另一方面，WINMART溫帶致力于成為辦公商圈“網紅便利店”，為辦公室白領“午餐社交”提供場所。WINMART溫帶主要以便捷鮮食為主，店內陳列五種不同溫區，包括82℃的現加工熱食、35℃的常溫零食，19℃的保鮮食品，7℃的常溫飲料和-3℃的冰爽冷飲，滿足白領消費者“一日多餐”的消費需求。同時，店內還提供免費WIFI、便民服務和健康生活服務，供年輕白領在繁忙工作之余來休息小憩，緩解工作壓力。
 

　　溫帶布局“辦公室零售矩陣”并不是簡單地把無人貨架等搬到辦公室里去售賣各類商品，而是更關注辦公室這個場景的價值。蒙宇寧表示，基于大數據場景分析的智能零售能更好的滿足消費者個性化、多元化的消費需求。同時，通過現有的商業模式將流量匯聚起來，嫁接更多商業板塊，實現商業場景全覆蓋。今后，溫帶將陸續布局在樓道、電梯口、社區、商場、加油站、娛樂場所等開放空間。

         轉自：新訊網

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