
大會會場
10月9日,茅臺集團會議中心座無虛席。在新一年度生產大幕即將開啟之際,2000余茅臺人參會,中心議題就是生產和質量——總結回顧2018年度生產質量工作,安排部署2019年度生產質量工作。

大會奏唱國歌

茅臺集團黨委書記、董事長、總經理李保芳主持會議
“之所以召開這么大規模的會議,主要是希望用數據、用成果、用事實說話,在系統展示過去一年生產質量工作和績效的同時,找出問題、補齊短板,更加科學、有效地安排好來年生產質量工作。”茅臺集團黨委書記、董事長、總經理李保芳在主持2019年度生產·質量大會時開宗明義。
“率先垂范,求真務實 ,自強不息,偉業長青;以人為本,以質求存,恪守誠信,繼承創新;崇本守道,堅守工藝,愛崗敬業,精益求精;牢記宗旨,團結奮進,弘揚國粹 不辱使命;追求卓越,持續改進,奉獻社會,和諧溫馨;愛我茅臺,為國爭光,承先啟后,再立功勛”全體參會人員在茅臺集團總工程師王莉的帶領下,對2019年度生產作承諾宣誓。

茅臺集團黨委副書記王焱宣布《關于表彰2016~2018年公司優秀師徒的決定》
茅臺集團黨委副書記王焱,茅臺集團黨委委員、副總經理張德芹,茅臺集團黨委委員、紀委書記卓瑪才讓,茅臺集團黨委委員、副總經理楊代永,茅臺集團總工程師王莉,茅臺酒股份公司副總經理張家齊、何英姿、萬波、王崇琳、鐘正強,茅臺酒股份公司監事會主席羅國慶,茅臺集團、茅臺酒股份公司總經理助理,茅臺集團各酒業子公司董事長、總經理,分管生產、質量副總,茅臺酒首席、特級、一至三級釀造師,集團本部、股份公司各單位黨政負責人,各制酒、制曲、勾貯、包裝車間班組骨干和管理人員等參加會議。

茅臺酒股份公司副總經理萬波作《2018年生產工作報告》

茅臺集團總工程師王莉作《2018年質量工作報告》

茅臺酒股份公司副總經理鐘正強宣讀《2019年度“茅臺工匠”獎評選方案》
會上,茅臺酒股份公司副總經理萬波作《2018年度生產工作報告》并全面部署安排2019年度生產工作;茅臺集團總工程師王莉作《2018年度質量工作報告》并全面部署安排2019年度質量管理工作;茅臺酒股份公司副總經理鐘正強宣讀《2019年度“茅臺工匠”獎評選方案》;茅臺集團黨委副書記王焱宣布《關于2016-2018年度“師帶徒”活動出師資格認定暨優秀師徒的表彰決定》;同時層層簽訂安全風險責任書和綜治風險責任書。

優秀師徒表彰

簽定《綜治風險責任書》
會議明確,抓好生產質量工作,事關茅臺能不能走得遠、走得穩,是每一位茅臺人的基本職責。茅臺將以堅定的質量信仰和嚴謹的質量操守,深度踐行“視質量為生命”的價值理念,努力打一場優質穩產的攻堅戰,為茅臺持續穩定健康發展奠定更加堅實的基礎。
一心一意抓生產,集思廣益破難題

改造一新的茅臺集團辦公大樓
茅臺以品牌的巨大優勢,演繹了行業的精彩,但品牌的底層建設離不開產品,離不開質量。
2018年茅臺集團全心謀劃生產,產質量有所突破;專心技術研究,工藝有新成果;潛心人才培育,隊伍有新氣象;用心后勤服務,保障有新高度;精心產銷協調,調度有新成效;傾心智慧茅臺,布局有新進展。
《生產工作報告》顯示,2018年茅臺酒生產嚴格執行《生產工藝技術要求》,實現了制曲進度合理、質量穩定;基酒產量正常、質量穩定。系列酒生產嚴格執行作業要求,根據生產實際不斷優化工藝參數,實現了穩產提質的目標。勾兌生產、包裝生產順利推進。通過公司、車間、班組反復討論分析、征集意見,形成《2018年度生產技術要求》,并經層層宣貫、解讀和學習,統一生產團隊的思想認識。同時全面監測,強化指導,確保各項工序操作不走樣。
在技術研究方面,充分挖掘自身力量,成立技術攻關小組,積極開展各類研究,尋找解決問題的方法;發揮老專家經驗,為工藝技術攻關提供寶貴的理論與實踐經驗,為解決問題提供強大助力;借助外部專家智力,與江南大學等高等院校開展合作,共計開展研究項目20余項;找差距跟熱點,做好技術儲備。
在人才培育方面,大力開展“師帶徒”活動,傳承光大茅臺酒釀造技藝;加強技能人才培養,充分發揮大師作用;力抓職業技能鑒定工作,培育員工過硬技能;常抓“崗位大練兵”,培育崗位技術多面手;大力開展技能培訓,提高員工綜合素質。
在“智慧茅臺”框架下,以“打通公司全過程質量數據鏈,實現茅臺生產質量全過程程序數字化管理”的目標,不斷拓展完善,覆蓋全流程、全鏈條的生產信息化系統基本建成。新建的“包裝過程數據管理系統”,讓茅臺酒各生產工序環節數據均實現了信息化;新建的“原料供應鏈管理平臺”可實時反饋高粱收購和紅糧款支付情況,得到農戶和相關用戶的認可,互聯共享,逐步實現生產質量信息的挖掘與應用。
2019年茅臺生產將牢固樹立“質量第一”和“市場為中心”的意識,堅守傳統工藝,加強員工隊伍建設,進一步夯實基礎管理,加快技術研究解決生產難題,確保茅臺酒優質穩產。
“用工作時間保證質量、用勞動強度保證質量、用精耕細作保證質量。”這是茅臺人的心聲。
視質量為生命,質量問題零容忍

全體人員對2019年度生產作承諾宣誓
一直以來,茅臺集團視質量為生命。
“做質量,核心在于抓品質、樹品牌。”李保芳強調,品質是基礎,是基本前提;品牌是靈魂,是根本方向。我們既要通過最優的品質夯實品牌基礎,也要通過過硬的品牌來要求品質,促進企業良性發展。這個問題,必須年年講、月月講、天天講,要讓“質量”成為全體干部員工自覺尊崇的價值理念,要把崇本守道、堅守工藝、貯足陳釀、不賣新酒,貫穿到企業生產經營各環節,忠實踐行、矢志追求。
2018年,是茅臺質量發展史上的關鍵一年。圍繞基酒生產質量這一攻堅點,茅臺全面倡導和發揚工匠精神,進一步堅定全員質量信仰、完善全面質量管理體系、細化質量管控指標,嚴管嚴控采購質量、過程質量、產品質量和服務質量,整體質量水平穩中有升。
縱觀茅臺質量工作,突出一個“嚴”字。通過嚴控采購質量,確保過程質量,嚴格實施產品,嚴守產品質量,聚力提升質量水平。
對進廠原輔料和包貯材料實施“采購前抽檢、進廠前驗收和使用前檢驗”三結合的監控模式,確保批批檢測覆蓋,始終堅持對質量問題“零容忍”;嚴格以生產作業指導書為基本準則,按照工序質量控制標準,確保30道工序、165個工藝環節處于穩定受控狀態;嚴格實施產品品質的全過程、全指標、全批次監控。
同時通過完善管理體系,夯實制度基礎;多措并舉,夯實供應基礎;優化提升,夯實管控能力基礎;強化管理,夯實人才基礎,從而進一步持續夯實質量基礎。聚焦生產,扎實推進工藝研究;強強聯合,創新驅動成果豐碩;持續改進,不斷促進質量發展;互聯共享,助力茅臺質量管理,從而進一步凝心推進質量發展。
值得一提的是,對茅臺而言,質量并不僅僅指產品質量,還包括服務質量和供貨質量等等。
同時在外部服務質量方面,茅臺進一步提高物流配送效率,優化客戶服務流程,通過開展線上線下活動,實施24小時客戶呼叫服務、茅臺商城7日無理由退換貨、消費者產品直營店兌換等舉措,持續提升服務質量。
2019年度茅臺的質量工作將堅持“視質量為生命”的價值導向,堅持“以顧客為中心”的質量方針,堅持“全面全員全過程”的方法路徑,弘揚茅臺工匠精神,深入實施首席質量官制度,推進集團質量管控,開展管理創新和科研攻關,進一步提升管理制度、技術標準、作業流程的科學性、系統性和有效性,持續改進采購質量、過程質量、產品質量和服務質量,全面提升質量管理水平。
重點從五個方面著力:以豐富和升華質量文化為導向,不斷提升質量工作的高度;以實現全產業鏈質量管控為目標,不斷拓展質量工作的寬度;以堅守傳承傳統釀造工藝為核心,不斷推進質量工作的深度;以管理優化和體系建設為抓手,不斷加大質量工作的力度;以創新能力提升和“兩化融合”為手段,不斷提高質量工作的精度等。
以千萬個工匠的力量,撐起茅臺質量的天

優秀師徒表彰
在熱烈掌聲中,劉思華、李星等5對師徒走上臺,接受“優秀師傅”“優秀徒弟”的表彰。
“師帶徒”作為我國傳統產業主要的教育模式,特別對非物質文化遺產、古老的工藝傳承有著舉足輕重的作用,對以“工藝傳家,質量立企”的茅臺而言,同樣如此。“師帶徒”是傳承茅臺工藝,弘揚茅臺精神、茅臺傳統的有效手段。
自2016年以來,茅臺僅從公司層面就組織結對師徒234對,師傅和徒弟自由結對、簽訂師徒協議,并按計劃傳授技藝。茅臺定期從現場操作、民主測評、現場問答等方式考察學習效果。第一期考核合格出師徒弟25名,評出5對優秀師徒給予表彰獎勵。以此鼓勵員工拜師收徒結對子,傳承光大茅臺酒釀造技藝。
工藝是茅臺發展的根,但這個根需要人才去澆灌。不管是“師帶徒”還是人才培訓,都是茅臺質量信仰的有效支撐。為讓成千上萬工匠撐起茅臺質量這片天,茅臺集團更加注重人才培養。
2018年,系統開展白酒品評、企業文化、管理體系、法律法規、生產工藝等方面知識的宣傳貫徹學習;強化技能培訓,開展制酒、制曲、包裝、勾兌、品評、檢測等9個類別的勞動競賽,角逐出技能標兵、能手共82名,優勝團隊38個;組織開展工匠精神專題講座與質量講堂、創建“質量信得過班組”等活動;多層級開展“師帶徒”活動,制酒、制曲、勾兌、品評四個系列共計25對師徒順利出師,80對師徒正式結對。
以“請進來”和“送出去”模式相結合,開展質量管理、白酒品評、檢測技術、統計分析等內容的培訓,以此加強質量管理和檢驗隊伍的建設。
在制酒生產一線開展“精耕細作·斤兩必爭”活動,形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍,激勵一線員工用精細操作確保基酒產質量;啟動“茅臺工匠”獎評選工作,激發生產一線技術崗位員工的激情干勁;開展“國酒勞模”“金牌員工”評選活動,掀起學習勞模、爭當勞模的熱潮等等。
近年來,隨著深化技術通道建設工作的開展,第一批評選出的57名專業技術職務人員活躍在生產一線,現身說法、現場體驗、現場教育,以自己多年積累的經驗指導基層班組的技藝提升,深刻詮釋了茅臺工匠精神。
此外,2018年,茅臺首次對首席、特級技術職務進行了續聘考核,標志著技術通道建設的常態化邁出實質性步伐。
齊心夯實“生命線”,全面提升質量水平

會場一角
2019年如何抓好質量這一事關茅臺發展的根基?李保芳的回答鏗鏘有力:第一,把“視質量為生命”作為一個永恒的話題;第二,牢固樹立全員全過程“大質量”意識;第三,全面落實質量要求,提升質量水平。
涵養質量文化,提升品牌質量。圍繞“中國制造向中國創造轉變,中國速度向中國質量轉變,中國產品向中國品牌轉變”的要求,持續推動企業質量理念、質量價值觀、質量道德觀、質量行為準則的全面升級,力求在物質、行為、制度、精神等方面尋求新突破、取得新成效,逐步形成職工普遍認同的質量文化,推動茅臺在更加開放、更加多元的市場環境中持續向好發展。
牢牢把握供給側結構性改革契機,深度踐行“高質量發展”理念,結合市場需求和國際標準,優化供給質量,以最好的產品和最優的服務,做好茅臺的品牌背書,進一步提升茅臺品牌形象。
“茅臺的質量,源于品質,高于品質,是從生產供應端、到客戶需求端,不斷摸索和創造出來的,本身就不限于某個領域、某個系統、某個環節。這就要求我們,必須牢固樹立全員全過程的‘大質量’意識。”李保芳說。
李保芳這樣詮釋“大質量”意識:
——始終牢記“人人都是質量官”,牢固樹立科學系統的質量觀,自覺把自身工作質量、服務質量,同產品品質、企業形象聯系起來,養成高度的質量自覺,把好每一道關口,做好每一個細節,著力構建全員全過程大質量意識和大質量環境。
——準確把握“處處都有質量關”,始終堅持以更加全面、更加系統、更加深刻的大質量視角,來看待和抓好質量工作,從原料供應、生產管理、后勤保障、市場服務各個環節,切實將質量的“關口”把嚴、把死、把好。
——始終堅持問計基層破解生產難題,全面推進技術攻關工作,集中精力查找問題、探究根源,多方檢驗求證,找準問題癥結,全面攻克難關;堅持深入一線聽取意見,持續改進和服務好生產,抓好下造沙輪次的基礎工作,利用數據分析和經驗判斷,更加系統研判后期輪次走勢,及早發現問題、解決問題,爭取主動。
質量問題,不是喊口號,而是要付諸行動去做。長期以來,茅臺始終堅守傳統工藝,堅持質量第一,為茅臺贏得良好品牌,贏得良好口碑,贏得良好信譽,贏得廣泛認同,打下了一個堅實的基礎。
“長遠來看,我們還需要長期堅持做下去。”李保芳說,重點從三個“注重”著手:注重人才培養,注重傳承創新,注重制度建設。
在人才培養方面,努力營造一種尊重勞動、尊重創造、尊重工匠的濃厚氛圍,真正讓廣大員工有勁頭、有奔頭,真正讓成千上萬的工匠撐起茅臺質量這片天;注重選拔一些有原則、有能力、有擔當的人才,充實到質量管理隊伍當中,著力打造一支敢管、能管、會管的質量監管隊伍。
在傳承創新方面,要善于運用新技術、新方法,在堅守中傳承,在傳承中創新。以對歷史、對未來負責的態度,保護好茅臺得天獨厚的釀造資源,通過創新合作,引進微生物理論、基因工程、大數據等技術手段,加大釀造環境、微生物和傳統工藝的研究力度,持續探索和解讀神秘茅臺釀造環境和文化內涵,精準對接現代健康、綠色消費追求,進一步夯實茅臺的品質基礎。引進現代管理思維,持續改進傳統管理模式,打造傳統和現代相結合的企業管理典范,從市場反應、客戶需求中,不斷完善質量標準,提升質量水平,促進生產管理模式和管理手段的不斷改進提升,引導生產始終契合消費預期,實現產品的魅力質量。
在制度建設方面,以加強集團管控為契機,進一步健全組織機構,完善制度體系,優化質量監控平臺,全面強化質量管控體系,構建生產指標、市場評價、社會反饋等內外質量信息反饋機制,實現從原料種植到成品出廠“全過程,全方位,無死角”的全生命周期質量管控;充分發揮首席質量官作用,完善內部質量績效評價體系,激勵質量、技術隊伍不斷找差距、補短板,持續提升質量工作的能力、水平和效果。
據悉,10月11日,茅臺新一年度生產將拉開帷幕,茅臺集團機關二崗二檔以上管理人員將下到生產一線,參與生產實際抓生產、抓質量,以行動貫徹本次生產質量大會精神,為茅臺持續穩定健康發展奠定更加堅實的基礎。
轉自:今貴州
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