• 德華安顧人壽五年征程 品質深耕


    來源:中國產業經濟信息網   時間:2019-03-05





      2013年,國內啟動壽險費率市場化改革,“互聯網+保險”的壽險模式嶄露頭角,國內壽險市場經歷兩年的低迷期之后迎來久違的回暖。基于對國內長期發展前景和巨大市場發展空間的判斷,2013年7月22日,由山東省國有資產投資控股有限公司與德國安顧集團股份公司、德國安顧人壽保險股份公司共同出資的德華安顧人壽正式成立。德華安顧人壽作為首家總部設在山東的全國性壽險法人機構,生逢其時,注定不凡。
     

      “守正出奇”,這個出自《孫子兵法》并在近年來被頻繁提及的詞匯,正是德華安顧人壽對多年實戰經驗和壽險發展本質理念的精準提煉,也是德華安顧人壽一直堅持的經營策略。
     

      何為守正?在德華安顧人壽董事、總經理殷曉松看來,“守正”指的是公司經營要符合壽險發展規律。“作為社會保障體系的商業補充與延伸,壽險的本質是長期保障,給客戶長期穩定的保障和收益,其次才是追求企業利潤。”于是,德華安顧人壽雙方股東在合作之初便達成了共識,把個險渠道定位為公司戰略渠道,秉承“保險姓保”回歸保險本源的保險經營理念,堅持長期穩健發展。
     

      自德華安顧人壽成立以來,始終以挖掘和滿足客戶需求為出發點,確立“注重保障,均衡組合;穩定回報,持續創新”的產品理念。近年來,孝親寶、安享人生、境內外旅游意外險等各類產品的陸續推出,讓德華安顧人壽產品線得以不斷豐富,并收獲了社會各界廣泛贊譽,先后斬獲了“2014年度意外保險產品”、“2015年度互聯網保險產品”、“2016年度綜合保障計劃”、“2017年度創新保險產品”等殊榮。
     

      在德華安顧人壽客戶服務宗旨指引下,德華安顧人壽做到了:為客戶提供心靈安寧的解決方案,秉承“透明、便捷、高效、誠信的服務理念”,德華安顧人壽推出多渠道便捷報案、報案后2小時反饋、快速理賠通道等共八項措施,為客戶提供快速、高效、溫馨、誠信的理賠體驗。
     

      德華安顧人壽在機構拓展上也與一般中外壽險公司不同。其特點在于“逐省深耕”,先以山東為起點,深入拓展三、四線城市與廣大縣域,完成全省三四級機構的開設。在省外機構的設立方面,德華安顧人壽也嚴格按照公司確立的機構發展策略穩步推進,在充分調研當地經濟發展水平、消費水平、地域文化、市場格局的基礎上,堅持逐省深耕,發揮規模效應。
     

      德華安顧人壽這五年來守正出奇、創新經營,在服務品質、風險管理等方面維持較高水準:2017年保險公司服務評價AA級,成為獲評AA級的四家人身險公司之一;2017年公司償二代SARMRA得分維持80.04分,高于行業平均值;公司償付能力風險綜合評級(IRR)均在B或以上。同時,通過成立山東財大-德華安顧保險研究中心、定期發行《山東保險觀察》,并穩步推進“山東保險發展指數”和“山東保險發展藍皮書”研究,里程碑式地填補了區域市場保險研究空白,這些殊榮都離不開德華安顧人壽的品質深耕。
     

      亮眼的“成績單”使得德華安顧人壽獲得了社會各界的廣泛認可,在全國性財經媒體與山東省內知名媒體主辦的評選活動中屢獲殊榮:2014、2015“年度最具成長性壽險公司”、“杰出互聯網保險創新獎”,2016“年度互聯網保險創新獎”、“年度卓越合資人壽保險公司”,2017年“3·15誠信金融品牌”、 “卓越價值成長保險公司”;2018“年度人氣互聯網保險產品”、“杰出科技創新獎”……這些不凡的獎項都是德華安顧人壽五年來發展的華麗注腳。
     

      未來路茫茫,德華安顧人壽將繼續堅持以個險渠道為核心,多元銷售渠道協同發展,不斷完善產品和服務,深化山東網絡布局并全國拓展,創新打造差異化競爭力,將品質深耕實踐到底。德華安顧人壽致力于為客戶提供“適合的產品、專業的服務、周全的保障、穩固的收益”,為客戶守護一生。

          轉自:號外網

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