創新金融服務模式 ，浦發銀行信用卡實力打造王牌產品

　　在產品與業務同質化嚴重的行業環境下，如何打造一款有差異、有特色、真正受消費者喜愛的產品是企業永恒的課題。近年來，浦發銀行信用卡積極應對行業挑戰，不斷求新求變，不僅對現有產品進行持續的迭代升級，更是推出了多款頗受用戶認可的創新產品，逐步成為行業創新的引領者。

　　以去年11月推出的“小浦惠花”商戶聯盟為例，小浦惠花匯集大量線下商戶，包括歌帝梵、必勝客、耐克、肯德基、全家等熱門品牌，覆蓋“衣、食、住、行、娛”各個領域。用戶不僅可以通過小浦惠花獲得商家半價代金券、滿減、信用卡積分等諸多福利，更能享受浦發信用卡業內首創的“3%消費返利”福利，讓用戶邊花邊省，讓持卡人盡享品質生活。另外，依托于浦大喜奔APP的小浦惠花，也利用互聯網技術為用戶提供更便捷的使用體驗，例如用戶打開APP，系統就能通過用戶實時位置為其顯示周邊的合作商戶。

　　浦大喜奔APP作為官方重要的渠道入口，近年來也根據用戶需求變化不斷迭代升級，以打破支付壁壘、用戶邊界和場景局限的全新經營思路，為用戶帶來更加智能化、個性化的多元移動金融服務。如今，即便沒有辦理浦發信用卡，用戶只要綁定浦大喜奔APP也可享受一定的金融服務與優惠活動。不少金融領域專家認為，這種“主動、開放、融合、智能”的全新經營思路，將觸發用戶更大范圍的消費熱情，激發用戶消費潛力，助力經濟增長。

　　在產品創新方面，浦發信用卡在業界首推“卡面隨心換”、“權益自由選”兩大個性化定制服務同樣可圈可點。具體而言，“卡面隨心換”可以在保留用戶原卡號與權益不變的前提下為客戶更換新的卡面，免去用戶再次填寫申請資料和重新綁定快捷支付的煩惱。據悉，該服務支持60余款卡產品，超過400個卡面可供選擇。同時，“權益自由選”則打破了卡產品專屬權益限制的壁壘，給予了客戶在不同階段選擇自己所需權益的自由，實現了“隨人、隨地、隨需、隨時”的客戶服務體驗。

　　在業內人士看來，差異化消費金融產品是滿足用戶消費需求，激發用戶消費潛力的第一步，更重要的是打造卓越極致的金融服務體驗，滿足居民日益多元化的消費升級需求。在這一點上，浦發信用卡在產品創新與體驗優化上都交出了亮眼的成績單，為行業帶來了新的啟示。

　　轉自：北國網

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