第三屆中國連鎖節圓桌對話：企業數字化有訣竅

　　在2019年第三屆中國連鎖節上，逸馬集團副總裁李瓊、華為云零售和電商行業解決方案總經理徐擁軍、蘇寧技術研究院羅海棠博士、江蘇蘇美國際時尚管理有限公司董事長李鵬飛、網聚資本投資副總裁王璞以及中國商業信息化委員會副理事長、睿博數據創始人陶承睿齊聚一堂，就“數字化技術與創新發展”這一話題進行了交流和分享。

　　企業數字化過程伴隨業務成長

　　隨著技術的不斷進步，企業數字化是發展的必然趨勢。企業數字化分為幾個階段?企業應該如何利用技術變革，在新時代占據競爭高地?幾位大咖做出了分享。

　　徐擁軍表示，判斷一個企業的數字化處于什么階段，應從兩方面考慮：一是企業信息化部門的地位;二是企業信息系統本身的發展階段。他認為，信息化是一個持續的過程，伴隨著業務生長。“公司的業務化就是數字化，數字化就是業務化，兩者相伴相生、互相促進。”他強調企業數字化要緊跟業務發展需求，從業務出發逐步推導，并加強行業洞察。

　　陶承睿對徐擁軍的看法表示贊同，他補充說道，企業數字化分為三個階段：第一階段是信息化，即梳理業務流程;第二階段是數據化，如進行數據分析;第三階段才是智能化，自動優化流程。“這不是一蹴而就的，而是需要非常長的時間來達成，如果第一信息化階段的部分沒有完成，實際上就是沒有根。”

　　羅海棠則將企業數字化分為五個階段：第一階段是萌芽階段，此時的企業無任何信息化技術支撐;第二階段的企業擁有基礎的售后管理系統，大多數傳統企業處于這一階段;第三階段開始采用SAAS平臺研究用戶，進入數字化;第四階段是打造企業整體生態;第五階段是終極高度的數字化企業。羅海棠認為終極高度的數字化企業的愿景，是整個企業有數據驅動的文化，通過數據驅動業務、內部管理、經營模式轉型等。

　　(蘇寧技術研究院羅海棠博士發表講話)

　　要在戰略上重視企業數字化

　　不少嘉賓在分享交流中強調要將企業數字化放在戰略位置。陶承睿指出，一個企業的數字化團隊應該站在戰略層面，而不是戰術層面。“數字化的底層邏輯是讓每一個決策都有數據可以追溯和分析，很多人把數字化定位成IT服務的過程，IT不是數字化，數字化要站在決策層去思考。”

　　李鵬飛從品牌方角度分享了企業需要什么樣的數字化服務。他表示，企業在數字化之初要接觸外部的力量，不要一開始就想搭建完備的信息化管理，而是循序漸進。同時，企業家的認知決定了數字化在企業的推行程度，只有將數字化放在非常重要的戰略地位，才能推行下去。此外，從投資層面來說要量力而行，數字化最重要的是支持業務成長。

　　王璞則認為，企業需要的數字化服務因行業和企業自身狀態而異。他表示，一要分行業看，所處行業不同，不同的行業有不同的屬性。二要找懂業務的行業專家。三從實施角度來說，企業要看自身是否具備消化和建立數字化的能力。

　　羅海棠補充，企業進行數字化轉型，要考慮企業的定位、愿景和戰略。她說，企業數字化更多起到底層的支撐作用，始終要圍繞業務思考。在選擇服務商時，一要看行業的匹配度，二要看階段的匹配度。

　　圓桌對話的最后，逸馬集團副總裁李瓊總結表示：企業要做好信息化建設，首先要從成立之初就跟隨業務體系構建數字化體系;其次，根據企業性質不同，確定數字化在企業所處地位，以在數字化方面投入精力、人力甚至財力;再次，在進行數字化之前，必須搭建好連鎖的標準化體系和流程;最后，當下任何一家企業都要有數字化經營模式作用于市場和決策。【更多精彩內容請關注微信公眾號：逸馬連鎖圈】

　　轉自：中華網

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