航空工業昌飛從方法論和實踐論兩個維度編撰了《企業文化建設工作指導書》。明理論，普及企業文化建設的基本知識；布道即建規矩，建立和發布企業文化建設的制度標準流程和管理辦法，統一各單位企業文化建設的渠道和軌道；優“術”就是優化“小舉措”、打造“小環境”，積極推廣和應用各種管理工具，探索和優化企業文化建設的方法和途徑。昌飛分別應用“拉式、推式和自主式”三種作業方式，促進文化管理能力水平提升，保證文化建設要求落實到基層落地到員工，推動了企業持續健康快速發展。
明理論，建體系，以業務域拉動，實現企業文化業務全覆蓋
為引導干部職工認識企業文化，昌飛公司對企業文化的內涵及構成，企業文化的作用和意義，企業文化與黨建、管理及職業道德之間的關系，進行了認真梳理，對如何建設企業文化、建設企業文化有哪些方法和途徑、在建設企業文化過程中應注意哪些問題，如何解決企業文化建設過程中出現的問題，都進行了簡練而又系統的闡述。通過企業文化理論的講解，企業領導干部、各級管理者和文化工作者對企業文化不但知其然，而且知其所以然，對企業文化形成真正正確、科學、全面、系統的認識，有一定的認知深度。
在航空工業“航空報國、強軍富民，敬業誠信、創新超越”價值觀的統領下，公司結合企業歷史傳承和時代特點，討論梳理構建了“心、行、言、形”為一體的企業文化落地體系，“心”即是“航空報國、強軍富民”的宗旨信仰，以“敬業誠信、創新超越，精益求精、團隊快樂”為內容的思想理念；“行”就是以“行為準則、行為底線”為主要內容的行為規范和管理制度；“言”就是以“言行一致、數據說話”及“說老實話、辦老實事、做老實人”為主要內容的誠信體系建設；“形”是以“質量至上、客戶滿意、形象一流”為內容的品牌形象。“執行第一、表單辦事、日清日畢、問題透明、數據說話、持續改善”24字行為準則，告訴員工怎么做，怎么做是對的，從文化與管理交融的切入點和員工行為高線層面推進精益文化落實落地；“禁止毀謗傷害、禁止濫用職權、禁止弄虛作假、禁止玩忽職守、禁止損公肥私、禁止泄憤破壞、禁止造謠泄密”7個禁止20條細則的行為底線，從人與人、人與事、人與企業、人與社會四種關系，規范了企業員工不能觸碰、踐踏的禁區和紅線，預先明確告知職工什么不可以為，違反了將會受到什么處罰。
公司將“企業文化”作為一個重要業務域，分解到各部門系統文化、各單位子文化建設中去，從決策、管理、執行和監督四個層面按季度定期推進績效考核。橫向上，形成了安全文化、質量文化、管理文化、班組文化、廉潔文化、服務文化、群眾文化和保密文化等系統文化建設構架；縱向上，形成了從公司到部門和車間，從班組到員工的企業文化落地創新的工作路徑。
在公司主要領導的主導下，企業文化工作部門總結出企業文化推進落地的七種方法，在全公司指導推廣應用。企業文化推進落地的七種方法是：做好企業文化體系的頂層策劃及規范、做好企業文化理念的總結提煉工作、做好企業文化理念的宣傳推廣工作、做好企業文化的教育培養工作、通過嚴格管理養成習慣素養、引導員工自我學習感悟并內化、做好企業文化的評價考核。
布規矩，造氛圍，以綜合內審推動，促進文化管理能力水平大提升
公司制定了《“十三五”企業文化建設綱要》《企業文化建設體系方案》《員工崗位行為準則推進辦法》《員工崗位行為底線管理規定》《誠信建設體系方案》《企業文化示范單位、示范處、示范班組評選辦法》《企業文化管理制度》《關于文化氛圍和素養管理工作管控的若干規定》《服裝管理和使用管理規定》《企業文化內審標準及考評細則》《標語口號和文化要素管控實施辦法》，發布《6S管理評價標準文化要素部分相關工作要求》，編制了《公司企業文化手冊》《公司VI手冊》，形成了覆蓋所有部處、車間的單位愿景和絕大部分班組、科室的團隊理念。完成了企業文化評價體系的構建，出臺了企業文化考核評價辦法。大力推進部門系統文化建設，每季度定期組織文化氛圍和素養的現場考核通報。
深入開展公司企業文化體系的培訓，推進各單位、各業務系統文化建設。開展文化板、文化墻活動，形成了思想引領、文化塑造、工作進展、成長快樂的邏輯結構體系，使每一個生產單位“為什么干、怎么干、干的結果怎么樣？”全部數據化、可視化、形象化。公司選樹表彰了第二批企業文化示范單位和文化示范班組。以每月干部大會互動式學習為契機，探討交流對公司企業文化的認識和推進落實的工作經驗和方法。以企業文化示范班組為試點，探索進一步推進班組文化建設。
每年明確一個主題，開展主題教育活動。2016年，開展“創新”主題教育暨“品牌、質量、誠信、創新”大討論系列活動。2017年策劃開展了“法治+文化”年暨從“要我干”到“我要干”大討論活動，全面推進制度建設和文化縱深化工作。每年對新員工、入黨積極分子、文化推進員、黨支部書記分別開展企業文化教育培訓。定期組織勞模頒獎晚會、管理創新大會和技術創新大會，策劃升旗儀式，制作廠區勞模道旗和勞模影集，引導全體員工立足崗位、敬業拼搏、創新改善。成立公司品牌建設管理委員會及辦公室，大力推進“品牌、質量、誠信、創新”的企業方針，著力提升企業的核心競爭力。
以企業文化內審為抓手，通過內審系統促進企業文化在各單位的同步形成，推動企業價值觀與員工價值觀高度趨同，構筑“同心圓”，凝聚起企業價值觀的“最大公約數”。用3年時間，實現公司各單位企業文化建設達標目標，個別單位達到銅牌或銀牌水準。企業文化內審要求各單位在工作目標、組織機構、制度保障、子文化建設與提升、持續改進以及單位“心、言、形、行”企業文化體系建設9個方面23個子項進行評價。從深層次、持續性和全面性來評價單位企業文化建設的現狀、實際效果和后勁。文化納入公司綜合內審，進入AOS辦管理的核心內容，極大地剛性推動各單位文化管理能力和水平的迅速提升。
優舉措，用工具，推拉并舉，保證文化落實基層落地員工不偏離
“術”就是方法和工具。公司發放員工應知應會學習卡、組織新媒體宣傳、現場和書面抽查測試，評選敬業標兵、改善創新典型、五好班組建設、班組文化亮劍等舉措，推進企業文化有效落實落地到基層。積極應用管理者標準化作業、量化考核、看板管理、信息化管控、平卡、巡檢、班組建設等工具，設計制作了19個企業文化業務工作表單，使企業文化工作流程化、規范化、顯性化、具體化，拉動企業文化業務落實落細落小。每個單位都設置了文化推進員，協助單位黨政領導推進企業文化建設落地到班組和員工。
誠信體系建設要求員工忠誠于崗位、忠誠于企業、取信于同事、取信于客戶，遵守崗位行為底線，列舉了“沒有做成的事故意說已經做成了、故意隱瞞故障、故意掩蓋問題、不是本人干的說成是本人干的、故意隱瞞客戶的合理訴求”等17條不誠信表現。通過“誠信敬畏”文化道德講堂和建立單位、員工誠信檔案兩種方法，推拉結合，做實以“說老實話，辦老實事，做老實人”為主要內容的誠信觀建設。6條內容24字的員工崗位行為準則分解成22條對應指標，如“執行第一”重點考核上級任務和外部任務及時完成率，“表單辦事”重點考核單位業務表單使用覆蓋率和和合理性，“日清日畢”重點考核單位內部任務及時完成率，“持續改善”重點考核單位員工參與改善的覆蓋率和人均改善條數。通過舉措、數據和工具，堅持不懈，久久為功，使文化融入中心，促進員工良好習慣養成，單位優良作風不斷形成。
建案例，樹標桿，鼓勵自主作業，推動企業持續健康快速發展
昌飛公司采取“以點帶面、全面推進”企業文化的工作方法。圍繞企業戰略，提煉了“管理改變習慣，習慣形成素養，素養提升道德，道德約束思想，思想決定行動，行動打造環境，環境孕育文化，文化促進管理”關聯循環的企業文化建設8要素。
規定動作不走樣，自選動作有特色。公司鼓勵每個單位和每一位中層干部，結合崗位實際，圍繞自主專項，開展課題攻關，改進創新。如系統間分廠開展“線邊店”管理，將工作目標、班組和操作崗位管理目視化，組織團隊攻關提效，開展導師帶徒、二線服務一線工作，嚴格計劃和設備管理，努力追求日清日畢，解決了多年的生產瓶頸問題。數控分廠主動開展以“責任和數據”為核心內容的車間領導班子建設，認真實踐“健康、素質、榮譽、快樂”為主要內容的四大工程，探索出全員積分制的績效考核模式，每季度評選“七星一班”（質量之星、生產之星、服務之星、操作之星、工藝之星、改善之星、設備之星、優秀班組），實現了各項工作和員工整體素質的提升。S92國際合作班組以合力促戰斗力，以SQCDP可視化看板促管理提升，以工序自檢促質量提升，有力提升了國際合作型號的品牌建設。試飛站機務六分隊弘揚精益文化和拼搏精神，落實目視化管理、開展全員改善創新，既強化崗位職責，又提倡互幫互助和無私奉獻，團隊中涌現了大批的能工巧匠，一次次優質、安全、高效地完成了直升機維護任務，用智慧和汗水唱響了托起藍天羽翼的贊歌。
在推進員工崗位行為準則的過程中，通過征集踐行案例，評選優秀案例，并把不同類型典型編撰到《公司企業文化建設工作指導書》中來，進行交流傳播，供各單位學習借鑒。如主槳葉總裝班在工序自檢的最初階段，班長不畏煩瑣，根據工作性質和輕重緩急等，安排人員做好表單記錄，減少了工序遺漏和推諉扯皮事件，規范了操作，提高了工作流暢度。一片槳葉從頭至尾涉及四個班組，從接頭專控到翼尖裝配，涉及285道工序。該班組總是日清日畢，并且第一次就把事情做對，及時問題歸零，保證生產按節點有序進行，為實現直８金屬主槳葉的批產做出了重要貢獻。
近年來，昌飛公司實施技術、管理、文化“三輪驅動”戰略，不斷拓展和延伸信息化管理手段，著力推進智能制造，管理創新和技術創新成果層出不窮，員工文化自覺、文化自信不斷增強，文化建設促進企業管理良好生態逐漸形成，企業連續多年以20%以上的速度發展，人均產值在航空行業名列前茅。（航空工業昌飛 馮上濤）
轉自：中國航空報
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