賦能行業降低共享門檻 海爾空調開創家電消費新模式

　　近年來，從共享單車到共享汽車，再到共享冰箱、共享空調，作為一種新的經濟形態的共享經濟正在不斷融入到各種應用場景當中，給人們生活帶來極大的便利，具有巨大的市場前景。

　　當前，共享經濟不僅成為年輕人的創業沃土，還引起不少科技巨頭的關注。近日，海爾空調聯合中國標準化研究院、中國循環經濟協會、中國電信上海研究院、上海華為技術有限公司、中興通訊股份有限公司、中標能效科技（北京）有限公司等共享家電生態聯盟成員，在上海共同發布了物聯網時代首個共享空調標準，填補了行業標準空白。該標準實施后，將有效規范共享空調、凈化器等空氣設備的市場發展，保障用戶共享空調的使用體驗。

　　共享空調標準出臺　擊破行業痛點

　　此前有廠商打著共享經濟的旗號做共享空調。但是由于標準缺失，誠信體系及產品質量的不足，共享空調一直受到各種質疑，讓共享空調行業停滯不前。例如，在產品端，用戶擔心使用的是二手空調，質量沒法保證；在服務端，線下排隊簽約租賃手續過于繁瑣；在模式方面，現有的共享空調租賃商缺少運營、資金、服務信用機制。

　　針對共享空調行業以上服務痛點，海爾空調牽頭發布了共享空調標準——基于物聯網的共享空氣系統總體技術要求，適用于共享空調等空氣設備系統的設計、研發、生產和運營過程。

　　據介紹，該標準規范了共享空調用戶側、平臺側、設備側、網絡側等四部分的功能、性能和信息安全要求。在用戶側，共享空調等空氣設備通過校園、公寓等多場景切入，全流程線上操作，做到服務狀態全程監控，保障用戶隨時隨地租空調；在平臺側，通過業務線上化和可視化設備管理，實現租賃商多使用場景高效運營；在設備側，共享空氣設備涵蓋了空調、凈化器、新風機等空氣設備；在網絡端，運營商通過多設備連接和快速響應，保障網絡流暢性，讓用戶獲取實時物聯服務。

　　智慧校園存在剛需　切入高校學生社群

　　共享空調應用場景十分豐富，既有公寓、酒店、出租房，也有高校、板房等，海爾共享空調選擇了首先從高校學生社群切入。海爾家用空調生態圈總經理馮澤磊指出，經過調研，他們發現學校有“智慧校園”的需求，而學生公寓智能化是“智慧校園”建設中的重要一環。但是由于大批量購置家用空調一次性投入較高，又存在安裝、維修、管理、回收、業務運營等諸多難點，在加上傳統空調租賃公司又不能提供共享空調的完整解決方案，高校共享空調的普及率并不是很高。

　　海爾推出的智慧校園空調租賃解決方案以租空調代替買空調，解決了學校的上述痛點，同時也為學生提供更為優質的服務。據了解，在軟件方面，海爾打造全流程、可視化的海享租線上平臺。學校方便在線監管和集中控制；運營商可以線上處理訂單、管理設備；學生也能在線辦理租、續、退、修等業務。在生態資源方面，海爾海享匯共享家電生態聯盟引入8大類300多家第三方資源，如資金平臺、高校服務平臺等，建立完整生態服務鏈。

　　以上海理工大學為例，在秋季開學前，該學校為新老生宿舍配置了海爾NB-IoT物聯自清潔共享空調。上海理工大學校園大使王興福分享了他的使用體驗。他表示，宿舍集體通過海享租微信公眾號辦理了海爾共享空調業務，舍友們都能通過手機線上操控，“我們下課就會把空調打開，回宿舍屋里溫度就已經降下來了”。在費用方面，海爾共享空調平均1年不到100元，按照空調使用季算，也就是1天花費不到1塊錢，“同學們都能付得起，自清潔功能也滿足了宿舍空氣干凈的需求”。

　　“其實對于年輕群體來說，購買家電已不再是硬指標，尤其是學生群體，平均每人每年只需要負擔100元左右，遠比直接購買一臺空調劃算。”馮澤磊表示。

　　海爾共享空調在高校試推廣成績顯著，獲得學生用戶追捧。據悉，截至目前，這一智慧校園租賃解決方案已覆蓋上海理工大學、中國礦業大學、中央民族大學、宜賓學院、河南工業大學、北京外國語大學等200余所高校，超過200萬學子用上海爾共享空調。

　　匯聚資源打造生態　開創家電消費新模式

　　目前，共享空調模式已從高校場景擴展到公寓、家庭、板房等更多場景。海爾共享產品也從空調擴展到移動空調、母嬰空調、凈化器、加濕器等可定制的成套空氣解決方案。

　　在業內專家看來，海爾共享空調已經成為共享家電生態聯盟的一次應用實踐。通過這次實踐，海爾成功匯聚了學生、高校、運營商、資金方、信用機構等多方資源，創造了共享經濟下的家電消費新模式。

　　這種基于共享經濟思維的家電消費新模式跳出了傳統家電行業依靠硬件銷售獲利的傳統思路和玩法，而是憑借服務實現多方共贏。但是鑒于一家廠商無法提供產品全生命周期的所有服務，這就需要產業生態鏈上的所有企業參與、配合，才有可能將服務做到極致。

　　海爾與家電產業鏈各個環節企業共同成立共享家電生態聯盟，打通了生態節點；同時，又通過平臺賦能降低了共享的門檻，提升了服務能力，不僅讓更多的人可以享受更優質的共享空調服務，也讓平臺上的相關資源方可以共享共贏。令人欣喜的是，海爾正在將共享空調的經驗在更多不同場景下快速復制，這種以用戶為中心的運營模式為共享家電在中國現有社會和經濟環境下發展壯大提供了成功范本。（記者 林美炳）

　　轉自：中國電子報

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