從“賣商品”到“提服務”,從“提服務”到“強體驗”,飛速發展的互聯網給企業營銷帶來重大變化,貴州石油主動迎合互聯網發展趨勢,以“加油貴州”APP為主要載體,深挖消費潛力、精準營銷、跨界聯合,逐步實現從量到質、從面到點、從單一到融合的轉變,助力企業提質增效。
深挖會員消費潛力,實現從量到質的轉變
“加油貴州”APP上線至今,注冊用戶數突破530萬,年增長量達200%。2019年下半年開始,貴州石油在大力發展新會員的基礎上,深挖會員消費潛力,聚焦會員回饋模式,打造9號品牌會員日,形成品牌記憶。同時反向營銷,從“油促非”到“非促油”,開展“418購物贈油券”“黔貨出山滿88元贈88元”等購非油品贈油品券營銷活動。利用加油站線下網點優勢,開展掃碼購、購物自提等活動,將品牌活動“加一元多一件”從線下延伸到了線上,實現“線上+線下”深度融合。
打準競爭營銷阻擊戰,實現從面到點的轉變
面對日益嚴峻的市場競爭,大水漫灌、掛牌直降等方式顯然不再適用,貴州石油從市場需求、競爭需要角度出發,利用非油券、油券、油點等營銷工具,從面到點,打出競爭營銷組合拳。面對“點對點”競爭,貴州石油迅速反應,細化優惠配比,油非雙促,通過限站點、限時間、限油品、限金額,最大程度實現精準營銷;面對停業改造,通過“A站贈券B站使用”的模式,有效實現停業改造站、改造復營站的分流與引流;面對政企大客戶,通過“一戶一策”集團私家車消費返油點的優惠方式,加油卡、APP聯動,不同地區不同等級、不同單位不同優惠,有效帶動消費循環。同時,貴州石油逐步試點開展行業競爭營銷,不僅實現從面到點的轉變,還要實現對“點”上消費的深入挖掘。
開放營銷跨界合作,實現單一發展到創新融合的轉變
利用獨有的能源優勢地位,貴州石油積極開展跨界合作,利用自有平臺,與金融、旅游、政府等行業及單位開展“辦ETC贈加油券”、“充值贈溫泉避暑禮包券”、“購車贈油券”等活動。今年,貴州石油成立營銷資源專班,主動迎合跨界合作單位的需求,轉變思路,從以前“我提供這些”到“我們怎么融合”,如開展工行積分兌券合作,打通平臺,實現優惠互通,如潤滑油預售優惠,實現站點、商品、廠家服務的聯動。
轉自:中國石化新聞網
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