2017第三屆中國食品企業社會責任年會看點

　　2017第三屆中國食品企業社會責任年會將于12月9日在北京召開，這是我國食品行業唯一的社會責任與企業家精神主題會議。茅臺、雀巢（中國）、伊利、蒙牛、光明乳業、美贊臣、新希望、珍奧集團、中國鹽業總公司、永和大王等眾多知名大公司將參加本屆年會。

（圖片來源：互聯網）

　　年會將發布2017中國食品行業社會責任報告，全面展示食品企業一年來的責任擔當；發布2017中國食品企業社會責任十大案例；公布2017中國食品企業社會責任百強評選結果。同時對2017中國食品企業社會責任金鼎獎、2017中國食品行業企業家精神風云人物、2017中國食品行業責任品牌進行頒獎。

 

　　2017年9月8日，中共中央、國務院聯合印發《關于營造企業家健康成長環境弘揚優秀企業家精神更好發揮企業家作用的意見》，要求營造企業家健康成長環境，弘揚優秀企業家精神，更好發揮企業家作用，深化供給側結構性改革，激發市場活力，實現經濟社會持續健康發展。十九大報告提出實施食品安全戰略，全面建成小康社會，建設美麗中國、推進綠色發展，激發和保護企業家精神，構建和諧勞動關系等一系列戰略，將對各行各業產生影響。年會將邀請重量級專家就相關問題進行詳細闡述。

 

　　每個企業都有一個永恒發展的愿景，但如若沒有積極參與社會建設，維護有序的經營環境，必將影響企業的美好未來。當前我國食品安全形勢以及“健康中國”“美麗中國”“精準扶貧”等一系列戰略環境，使得食品企業踐行社會責任有著很大的空間。廣大食品企業如何在生態環境保護、環境修復，勞動關系，產品安全，科技創新，扶危濟困，反哺社會等眾多方面主動作為，建立和諧共榮的經營發展秩序，維護自身可持續發展，凝聚人心，打造市場影響力？年會將就此發起多方對話。

 

 

 

　　珍奧集團作為一個立志長遠發展的現代化生物技術公司，多年來牢固樹立了強烈的社會責任觀——源于社會，回報社會，做優秀企業公民，這就像企業的核心產品核酸一樣，以生命的本源反哺生命。

 

　　在食品安全方面，珍奧集團高度重視并有著嚴格的管理體系。在食藥監部門的多次飛行檢查中，均獲好評。2017年，獲評大連市食品質量生產安全示范單位；2016年，被中國營養保健食品協會評為生產示范基地。

 

　　在消費者權益保護方面，2011年，珍奧就在中國消費者協會設立了“珍奧保護消費者權益先行賠付保證金”，該保證金定向用于因珍奧銷售的產品和提供的服務而遭受損害的消費者進行賠償。截止到目前，該保證金仍然保持著“零投訴零舉報零事故”的記錄。近年來，珍奧集團多次與《中國消費者雜志》合作，推出“珍奧專刊”，宣傳引導消費者樹立健康科學的消費理念。2017年，珍奧獲消費者協會頒發的“維護消費者合法權益志愿承諾示范單位”，并多次獲得“消費者滿意單位”“最受消費者喜愛的產品”等榮譽。

 

　　在生態環保方面，為履行企業的社會責任，珍奧生物谷建設了污水處理系統，該系統是與大連理工大學合作，總投資1億多元，攻克了生物發酵領域環保國際難題，使珍奧在這一領域達到國際水平。這一環保投資雖然數額巨大，且對公司未來運行成本造成巨大壓力，但企業領導人始終認為，“做企業要講良心，環保問題至關重要。在距離珍奧生物谷不到1000米處就有一面湖水，湖中棲息著大批水鳥，企業怎能忍心不呵護這樣美麗的環境？”即便這樣，企業領導人仍然覺得珍奧的環保工作還有提升的空間，還要向國外先進企業學習。為此，企業領導人曾親自考察瑞士巴塞爾的羅氏藥業，獲取了先進排污經驗。

 

 

 

　　伊利在推行一系列精準扶貧項目的過程中，經過長期探索和實踐，積累了豐富的扶貧經驗。簡單概括為：企業發揮引領作用、構筑長效扶貧機制、依靠貧困地區內生動力的“三輪驅動”的創新型、造血式扶貧模式。

 

　　企業在主導實施精準扶貧項目時，發揮積極主動性。伊利的精準扶貧工作融入了企業戰略層面。董事長潘剛倡導的“厚度優于速度、行業繁榮勝于個體輝煌、社會價值大于商業財富”的理念一直是伊利精準扶貧工作的指導理念。伊利的“健康中國”企業社會責任體系是伊利扶貧工作的“綱領性文件”，也是指導伊利開展精準扶貧工作的宏觀性準則。企業在精準扶貧過程中，要在“精準”二字上下工夫，找出一條適合企業的可持續的精準扶貧新路徑。例如，伊利從行業屬性出發，根據企業優勢聚焦貧困地區兒童營養健康問題。在借力自有營養健康研究的同時，伊利還推出了圍繞營養健康的不同公益教育主題，扎扎實實保證項目成效。伊利在精準扶貧上是領先者，但不是獨行者。企業在精準扶貧項目的設計、實施過程中，積極與其他企業、外部機構、組織展開各種形式的合作，建立互利共贏的長期化、可持續的精準扶貧模式。

 

　　構筑長效扶貧機制。扶貧工作要有打“持久戰”的準備。伊利在精準扶貧項目上，以長線思維為指導。例如，“伊利方舟”項目已開展5年，效果良好，未來伊利還將繼續開展此項目。扶貧要建立完善的制度和人才保障。伊利在施行精準扶貧項目時，在企業層面建立了完善的制度。同時，為了保障扶貧工作的順利推行，伊利還有專人負責精準扶貧項目。建立考核機制。伊利對扶貧工作有專人負責，有制度規章。項目實施中和完成后，還有相應的考核機制，對相關人員和項目本身進行績效考核。

 

　　依靠扶貧地區內生動力。在擺脫貧困的過程中，企業的幫扶是外因，要徹底脫貧，歸根到底還是要靠貧困地區群眾自力更生、艱苦奮斗。因此，脫貧攻堅必須要發揮人民群眾的主動性，激發群眾內生動力。扶貧項目的設計要以人為本，尤其要尊重扶貧地區人民群眾的意愿。扶貧項目的設計需要充分考慮貧困地區的特色，要因地制宜實施扶貧項目。扶貧項目不能以經濟效益為惟一目標，要在發展經濟的同時，為當地群眾保留“青山綠水”。因此，在開展精準扶貧項目時，要遵循“發展與保護并重，企業與農戶共贏”的保護性與互助性開發原則。

 

 

 

　　茅臺的企業社會責任理念，是“大企業承擔大責任，大品牌應有大擔當”。

 

　　茅臺的公益活動遍及各個領域。“十二五”以來，茅臺共投入24億元用于捐資助學、扶貧濟困、義賑救災、環境保護、扶農興農等；自2012年以來，每年出資1億元，開展“國酒茅臺·國之棟梁”希望工程圓夢行動，6年共出資6.1368億元，幫助了12.2736萬名貧困學子圓夢大學；該集團旗下“習酒·我的大學”公益活動，10年共捐資7500萬元，資助1.5萬名貧困大學生；出資1900萬元在貴州建設100所“國酒茅臺·希望食堂”；出資1575萬元為西部地區名農村小學生捐贈《新華字典》；出資1億元支持孔學堂國學發展；出資4億多元，用于貴州形象的宣傳；投資20多億元，與地方政府合作，把茅臺鎮打造為“貴州第一、全國一流、世界知名”的旅游文化小鎮；投資近20億元，用于茅臺機場的建設，改善地方交通；投資近20億元建立茅臺學院，本著“立足茅臺、服務酒業、報效國家，走向世界”的宗旨培養人才；14年堅持全國范圍內開展軍企共建活動；從2014年起，每年捐贈5000萬元，連續10年捐贈5億元用于赤水河流域生態環境保護；2015年以來，對貴州道真縣精準幫扶，按照“交通拉動、金融撬動、產業帶動、黨建聯動、人才驅動、教育推動”的思路，累計投入資金6300余萬元，貼息貸款3億元，參與修建800公里小康路，組織60個直屬基層黨組織結對幫扶道真48個貧困村，減少貧困人口近3萬人，小康實現程度達91.66%。

 

　　“國酒茅臺·國之棟梁”希望工程圓夢行動，是該集團為阻斷貧困代際傳遞而做的重點項目。今年，茅臺與希望工程合作，啟動了圓夢行動脫貧攻堅三年公益計劃，把公益活動與精準扶貧更為緊密地結合了起來。

 

　　茅臺積極履行社會責任，為企業的發展帶來了很多正向效應，比如，樹立了良好的企業價值觀、提升了企業認同感，對于打造昂揚向上的企業文化，產生了積極作用。

 

 

 

　　美贊臣通過持續3年的早產兒公益傳播項目的不斷探索，以號召網友在社交媒體上秀出和孩子的“袋鼠抱”照片的方式，來傳播大家對早產寶寶的關愛和對早產現象的關注。活動舉行的5天時間里，相關信息累計推送達數千萬人次，在朋友圈和新浪微博上互動傳播的“袋鼠抱”成為頗受網友熱捧的一項公益活動。

 

　　公益傳播借力自媒體平臺就要具備參與感、認同感和公益性等特點。今年，美贊臣在社交媒體開展親子照片征集活動，正是利用年輕父母們喜歡在朋友圈秀孩子照片的心理，通過邀請好友“自傳播”普及“袋鼠抱”相關知識，呼吁更多人關注和支持早產兒家庭。比起傳統的公益報道顯得既專業又接地氣，自媒體平臺還能讓參與者萌生和孩子一起做公益、從小進行愛心教育的參與感和認同感。

 

　　除了線上傳播，今年“世界早產日”期間，美贊臣還在廣州、上海、天津、福州、西安等5個城市舉辦早產兒營養沙龍。以“為孩子帶來一生最好的開始”為企業使命的美贊臣公司一直關注早產兒的健康問題，除了研發生產早產兒出院后配方產品，從2015年開始，美贊臣憑借自身在早產兒營養研究領域所積累的豐富經驗，正式加入國家衛計委啟動的第二期“早產（兒）干預研究項目”。之后每年美贊臣都在“世界早產日”期間在各大城市組織集結專家資源，為早產兒家庭舉辦講座和義診，累計惠及數千個早產兒家庭。同時，美贊臣還以各種方式開展公益宣傳，呼吁社會各界共同關注早產現象。

 

　　今年“愛的袋鼠抱”只是美贊臣在自傳播上的一次嘗試，今后美贊臣將以國家新政為契機，專心以科研為本，盡心踐行社會責任，用心關愛每位中國母嬰。

 

 

 

　　雙匯一直重視維護各種相關利益，在保護供應商、客戶和消費者權益方面做了卓有成效的努力。

 

　　首先，制訂相關制度，明確各項物資采購的工作流程、標準和管理規范。推行公開招標，實行陽光采購，杜絕徇私舞弊、暗箱操作、商業賄賂等不正當交易，切實保障公司和供應商的合法權益，維護良好的交易環境。公司內部審計和稽查部門定期對采購工作進行內部審計和稽查，保證業務操作公平和規范。

 

　　其次，建立上下游供應鏈管理，確保合作伙伴共同發展。建立供應商管理標準，推行“內部評審、集中評審、現場評審”客戶管理三評機制。推行“戰略采購、階梯價格、區別對待”，推動客戶戰略合作，提高采購效能，確保食品安全。

 

　　第三，加強對經銷商的管理與業務合作，保護客戶的合法權益。為維護客戶的經營利益，本著平等互利、誠實守信的原則，公司制訂了相關管理規范或協議，約束不規范行為，明確廠商雙方的權利義務，保證公平對待聯盟商、經銷商，保護所有客戶的合法權益。

 

　　第四，加強產品質量管理，確保消費者合法權益。為確保產品質量和食品安全，公司采取多項措施，鐵腕抓質量，鐵心保安全，保護消費者權益。堅持“產品質量無小事、食品安全大如天”質量理念，執行嚴格的質量標準，采取細致入微的質量控制措施，提升產品品質和服務質量。建立完善的售后服務體系，設立400全國市場服務熱線，接受廣大消費者、客戶的投訴、咨詢和建議，全面收集市場反饋信息，快速、及時對消費者、客戶投訴和反映的問題進行調查處理，并將相關信息及時反饋到生產、技術和品質管理部門，促進管理，加強控制，提高產品質量，確保食品安全，提高消費者、客戶的滿意度。（記者 高泓娟）

 

　　轉自：中國食品報