“社會責任感是我們的DNA，讓我們不斷創新來解決問題。”日前，在阿里巴巴2018全球投資者大會上，阿里巴巴集團首席平臺治理官鄭俊芳向全球機構投資人和分析師分享了阿里近年來在平臺治理上取得的巨大進展。不斷升級的治理體系正在為阿里這個龐大的經濟體保駕護航，因而備受全球投資者和社會各界關注。
鄭俊芳指出，在阿里巴巴平臺上，每天有超3000萬件的新發商品，平臺存量商品則有15億件之多。“量變帶來質變，巨大業務規模伴隨著前所未有的挑戰。”
相同商標在不同國家注冊的沖突、消費者感知與商品實際情況的差異、私刻公章冒充權利人投訴等現象，不可避免地時有發生，給營造良好營商環境帶來了巨大的挑戰。
“阿里要對信任我們的消費者和商家負責，要對阿里生態體系中的每一個參與者負責。”鄭俊芳坦言，“我們每時每刻不能忘記平臺治理是在解決社會問題，這種責任感推動我們不斷升級治理體系，營造更好的營商環境。”
帶著這樣的社會責任感，阿里也在積極推動法治進程。鄭俊芳認為，在數字經濟的今天，平臺上的大多數問題實際上是社會問題，而社會問題的解決一定是全社會共同努力的結果，法治進程就是重要的一個方面。
復雜的現實環境也鍛煉出了阿里領先的技術能力和強大的數據能力。目前，AI技術已經被廣泛用于商品信息識別和店鋪認證上；運用深入的優質算法模型，阿里在風控上已經覆蓋超過40種風險類別；憑借強大的風控引擎計算能力，以最高每日300億次風險掃描、峰值超過200萬次/秒的速度，做到實時、近線、離線三層防控體系。
“隨著治理體系的升級，阿里巴巴正通過科技、商業、法律三個層次的不斷探索與實踐，創新平臺治理和知識產權保護模式，讓知識產權得到應有的尊重。“鄭俊芳表示，用技術創新和社會責任感驅動改變和解決社會問題，是阿里在平臺治理上始終不變的追求。（記者 張培）
轉自：中國國門時報
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