惠“三農”助“小微”——廣州農行積極踐行社會責任

　　作為服務“三農”的主力軍銀行和致力于服務廣大小微企業的大型國有商業銀行，廣州農行堅持履行社會責任與實現商業可持續發展，積極通過金融創新，著力推進鄉村建設和解決小微企業“融資難、融資貴”問題。近三年，該行投放三農、涉農貸款超過580億元，為小微企業提供了近300多億元支持。

　　優化經營機制。設立“普惠金融事業部”，實現“三農+小微”雙輪驅動的普惠金融服務體系。在“中國制造2025”國家級示范區、“雙創”示范基地等重點地區加快設立小微企業金融服務示范支行和小微企業專營機構。打造100個對公營銷網點，制定相應業績評價體系。確保有專門的機構和人員，并配套相應的政策、資源服務于“三農”和“小微”領域。以提高運作效率、把控風險、切實支持實體經濟為目標，積極探索優化服務手段、開展線上辦理、簡化手續流程等措施，持續提升金融服務質效水平。

　　助力鄉村振興。為落實政府鄉村振興戰略相關部署，廣州農行力促深化農業供給側結構性改革，全面加強與農業龍頭企業、專業市場等主體的合作，依托“三農”發展新要素，加大對農村交通水利、產城融合、生態環境等基礎設施建設的支持，落實推動新型城鎮化建設。為提升農村人居環境，近三年，廣州農行支持鄉村基礎建設、打造宜居環境貸款近85億元。其中，支持增城重點改造建設的陸村投放棚戶區改造貸款1 .5億元，樓房即將落成入住。為加快發展富民興村產業，廣州農行緊扣一二三產業融合發展思路，積極服務國家農村產業融合發展試點示范項目，穩步增加信貸投放。發揮該行作為省農業供給側結構性改革基金托管合作銀行優勢，面向基金投向的農業主體，積極探索業務合作途徑，推動產業金融深度融合和現代農業發展。

　　落實創新先導。為服務“三農”新業態和順應產業鏈一體化發展新趨勢，廣州農行結合區域特點、優化擔保方式，不斷創新線上、信用類、鏈條化專屬金融服務產品。2018年成功落地荔枝e貸等9個快農貸項目，創新推出“天禾農資惠農e貸”信貸模式，為每個農戶提供最高30萬元貸款額度，為經銷商和其上下游的生產農戶提供綜合融資服務。為提升普惠金融服務水平，該行創新推出數據網貸、鏈捷貸等特色產品，積極推廣“微捷貸”、“稅銀通”、“結算通”、“工資貸”等六大創新信貸產品，不斷拓展服務廣度和深度。在此基礎上，通過降低利率定價水平、強化差別化定價、優化貸款期限等方式，切實降低小微企業融資成本，小微企業貸款利率保持較低水平。

　　打造優質金服。廣州農行秉承“客戶至上、始終如一”的服務理念，以客戶體驗為中心，不斷提升服務水平。建立“物理網點+農村金融服務站+惠農通工程”三級服務模式，在縣域農村設立惠農通服務點近350個，并不斷通過遷址和“一設一撤”等方式優化網點布局，提升“金穗惠農通”工程覆蓋面和服務能力，進一步鞏固網點在服務“三農”、支持鄉村振興和金融扶貧等工作中的基石作用。在優化物理網點的基礎上，升級打造“惠農e付”等互聯網金融服務，暢通“全天24小時”服務渠道。2018年，廣州農行在18家轄屬行全面推出“惠農金融e登記”服務，實現了惠農不動產登記“零跑動”，構建“互聯網+政務服務+銀行”新模式，實現惠農不動產“一網通辦”，較大地減少了客戶的業務辦理時間，較好地提升了客戶體驗。（程喆）

　　轉自：南方都市報

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