近年來，貴州省黔南布依族苗族自治州龍里縣積極探索“陣地煥新、服務出新、運營創新、治理革新”四新路徑，打造共建共治共享的黨群服務新生態，有效推動資源下沉、服務集成，實現社區黨群服務中心從“有形覆蓋”向“有效運轉”轉變。
以陣地“煥新”破界，重塑共享空間。堅持“辦公面積最小化、服務面積最大化”原則，以空間優化推動陣地煥新，打造開放式、共享式、嵌入式服務環境。打破傳統“柜臺式”辦公格局，壓縮辦公區域、釋放公共空間，將封閉行政區域改造為開放式共享客廳。全縣14個城市社區黨群服務中心已全面實現場地開放，其余全部改造為“共享客廳”。全面摸排轄區國有閑置房產、社區配套用房等資源，改造為鄰里中心、黨群服務站等，因地制宜將低頻使用空間改造為兒童之家、黨群議事廳等功能室。構建“街道—社區—小區”三級陣地體系，對陣地位置不佳、群眾不便的5個站點通過置換、改擴建等方式優化布局，打造“15分鐘黨群服務圈”，確保群眾“就近能找到組織、門口能享受服務”。
以服務“出新”擴面，增強民生溫度。圍繞“為民、便民、安民”功能，推動黨群服務中心從“辦事窗口”向“生活共同體”轉型。科學設置政務服務、黨群活動、便民服務等功能區域，全面推行“一站式”綜合窗口和錯時延時服務。實行“全科社工”“7×12小時不打烊”服務機制，近三年來累計解決群眾急難愁盼問題1300余件，讓服務從“能辦”走向“好辦”。聚焦“一老一小”，量身定制助餐送餐、健康義診、“四點半課堂”等專屬服務，配套長者飯堂、托幼機構等功能設施。關注新興群體，設立暖“新”驛站、騎士加油站，引入社會力量設置24小時自助服務區、城市書房及直播間等多功能場景，為外賣騎手、快遞員提供飲水歇腳、充電熱飯等10項暖心服務，帶動新就業群體主動參與“隨手拍”“順手幫”700余人次。
以運營“創新”賦能，激活內生動力。聚焦社區服務經費不足現實瓶頸，創新探索“公益引流—市場反哺”模式，實行“公益+分紅”合作模式，引入老年書法班等服務項目11個，以入股分紅、協議提成等方式，將部分收益注入社區公益基金。同步挖掘社區閑置用房、商鋪等資源，通過租賃、合作經營等多元化渠道增加集體收入。在保障基本公共服務之外，精準對接居民生活需求，開發幼兒托管、家政維修、文體培訓等低償收費項目。采取“公益流量吸引、市場機制運作”方式，將服務所得收益用于補貼運營成本和反哺社區公益事業。按照“分類吸納、優中選優”原則，動員30余名律師、醫生、教師等“社區合伙人”，同600余名社區黨員共建志愿服務隊93支，全周期幫辦代辦事項，初步培育形成心“袁”心語、“晚霞康樂園”等基層治理服務品牌11個，有效實現辦事不出小區。
以治理“革新”聚力，構建共治格局。以黨群服務中心為樞紐，把各方力量擰成“一股繩”，推動多元主體從“各自為戰”向“握指成拳”轉變。將14個城市社區科學劃分為綜合網格197個，統一進行編碼管理，整合社區工作者、居民小組長等力量，同步配備專職網格員201名，配套建立職責清單，常態開展基礎信息采集、矛盾糾紛排查化解、社情民意收集，明確每周四或每月4日、14日、24日中的一天為“集中說事日”，組織黨員干部、網格員下沉一線，靈活采取“院壩會”“入戶訪”與微信群、電話等線上線下相結合的方式，構建“固定+流動”“線下+線上”的全時段、全覆蓋說事網絡，讓黨員、群眾“隨時能說、隨地可議”。以居民小區黨組織為核心，綜合考慮房屋類型、居住人群、管理現狀等因素，依托社區黨群服務中心搭建物業協商共治平臺，牽頭成立業委會或自管會，領辦“紅色物業”提供基本物業服務，整合包保部門、駐區單位、物業企業、社會組織等多種方式，實行“一類一策”，實現小區差異化治理全覆蓋。（貴州黨建云）
轉自：中國共產黨新聞網
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