在全域旅游時代，如何譜出“智慧”新篇章是很多旅游景區正在努力探索的重要課題。
在11月24日于北京舉行的“2017年北京第二外國語學院第三屆智慧旅游與營銷年會”上，國家旅游局規財司副司長蔡家成、中國旅游景區協會秘書長霍建軍、北京第二外國語學院黨委副書記計金標等智慧旅游領域專家學者，蘇州園林、揚州瘦西湖景區等全國5A景區代表，蝸牛（北京）景區管理公司、軟通動力集團等企業負責人齊聚一堂，共同探討全域旅游時代景區智慧化發展與展望、智慧化景區建設新理念新方法等熱門話題。
計金標表示，在全域旅游的背景下，利用信息技術和互聯網對傳統的景區管理和模式創新是重要的內容，希望通過智慧旅游營銷年會這一平臺進行深入的探討，促進學術界和產業界開展旅游信息化合作，譜寫智慧旅游新篇章。
智慧旅游發展迎來新時代
黨的十九大報告中提到，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。這對旅游業發展提出了新的要求。在全域旅游時代，智慧旅游將發揮何種作用？
蔡家成在題為《全域旅游時代的景區命運和道路》主題演講中表示，“旅游是體驗經濟，最大的特點就是體驗。我的旅游我做主。旅游景區的品質怎么樣，應該由消費者說了算。口碑決定景區的形象，相信此次景區網絡口碑榜單的發布，將推動景區產品和服務的進一步提升。”
北京第二外國語學院旅游管理學院首席專家張凌云教授在《全域旅游時代景區的管理化發展和展望》的主題發言中表示，全域旅游是經濟新常態下消費升級的選擇。全域旅游應在滿足旅游多樣化、個性化需求的基礎上，整合全社會資源，以旅游需求方重新定義旅游吸引物、旅游接待設施和條件，實施供給側結構性改革。
張凌云表示，智慧旅游的發展總方向是人工智能。11月15日，科技部召開新一代人工智能發展規劃暨重大科技項目啟動會，將重點開發四大創新平臺。其中自動駕駛平臺在景區里可以嘗試使用；城市大腦平臺可以與無景區旅游相結合；醫療影像平臺對養生、異地養老非常重要；利用智能語音平臺，我們到少數民族地區旅游，或者接待入境游客，語言不再是一個障礙。這四個平臺的開發都與全域旅游息息相關，可以借助其促進智慧旅游的發展。
智慧景區發展需要新理念
蝸牛（北京）景區管理公司董事長徐挺在會上進行了“智慧化景區建設新理念新方法”的主題發言。他表示，移動互聯網新時代已經到來，未來五年，推動我國旅游經濟發展的最重要力量之一可能就是智慧景區的發展。我們需要新理念新方法，創新旅游+科技的新模式，推動景區發展新空間。我們堅信智慧化景區發展必將引領中國旅游發展的新方向。
在徐挺看來，智慧景區發展的最大痛點是“規劃很豐滿、落地很傷感”，很多方案中高大上、巨額投資的理想系統在具體實施中就走樣、落空。因此，智慧景區的頂層設計至關重要，我們要結合新時代特點，提出新理念，即問題導向，智慧景區規劃必須從景區管理問題入手；互聯網+，通過物聯網布局景區，對大數據進行分類挖掘和分析；全游程，從出行前、出行中到出行后服務不脫節；標準化，通過構建景區運營模型，推進景區管理標準化的實現。智慧景區發展還面臨“信息不夠對稱，管理不夠到位”的瓶頸，原因在于智慧景區建設都是IT公司來設計和實施，缺少旅游管理等專業的融合。因此，構建信息對稱的有效機制是關鍵。
據悉，本次大會由北京第二外國語學院主辦，北京第二外國語學院旅游管理學院、北京旅游發展研究基地和北京第二外國語學院旅游大數據研究中心承辦，蝸牛（北京）景區管理公司和軟通動力集團協辦。（孟妮）
轉自：國際商報
版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
女子跳河輕生 因穿棉衣漂浮水面被凍僵
