目前，物流行業越來越走向智能化，消費者成為新的“權力中心”，末端物流也逐漸圍繞用戶體驗而設計，對各大物流企業來說，布局物流末端成為打贏下一場硬戰的關鍵。在此背景下，智能快遞柜行業的龍頭企業——中郵速遞易在物流末端的布局無疑備受矚目。那么，中郵速遞易是如何推進其在物流末端的布局？從其在物流末端布局的核心產品智能快遞柜和智能信報箱中或可見端倪。
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智能快遞柜占據行業領先地位，但迭代仍在繼續
眾所周知，我國電商的高速發展帶動了物流行業的發展，快遞業務量更是逐年上升，而這也使得物流末端壓力大增，甚至形成了“最后一公里瓶頸”。正是在此背景下，中郵速遞易于2012年率先推出智能快遞柜，以24小時自助派送服務解決物流行業“最后一公里瓶頸”，正式開啟智能快遞柜行業。
公開資料顯示，中郵速遞易智能快遞柜依據快遞包裹常用規格對格口的大小進行了分類設計。其中，大格是48×41.5cm，一般投遞羽絨衣、收納盒等物品；中格是48×21cm，一般投遞書本、包、鞋盒等物品；小格是48×11cm，一般投遞文件、面膜等小件物品。這一格口大小的構成，是基于最大化利用空間的考量。隨后，市面上的主要智能快遞柜都基于大、中、小等規格進行組合。
不過中郵速遞易智能快遞柜的革新仍在繼續，僅在用戶取件這一流程上，中郵速遞易智能快遞柜就已經經歷了多次迭代。目前，中郵速遞易智能快遞柜不僅支持傳統的取件碼開箱取件，還推出了支付寶和微信掃碼取件，以及一鍵開箱等更加智能、便捷化的取件方式。
正是通過不斷對產品功能和用戶體驗的革新，中郵速遞易迅速獲得市場認可。統計數據顯示，截至2018年5月，中郵速遞易智能快遞柜規模已達到8.4萬組（含易郵柜），覆蓋了全國225個城市，日均投件量225萬，累計派件量更是超過了16億件。可以說，中郵速遞易在網點規模、入柜量、日均投件量等方面繼續保持行業領先地位。
智能信報箱擁有獨家資源優勢，未來不可小覷
不過，顯然中郵速遞易并沒有止步于智能快遞柜。2017年，中郵速遞易又攜手中國郵政，在智能快遞柜的基礎上推出了智能信報箱，這既是明星產品的全面升級，同時也是對中國郵政優勢資源最大化利用的重要體現。
據介紹，中郵速遞易智能信報箱是小區傳統信報箱的升級版，集收寄包裹、信件、報紙等為一體。在提高傳統信報箱的使用率的同時，也以集約化配送方式解決最先和最后10米的配送難題，不但可以幫快遞業節省成本，而且也方便用戶隨時提取，成為了社區服務最為經濟有效的方式，因其兼有傳統信報箱的作用，更是滿足了智慧社區安全管理等多重功效。
同時，智能信報箱在使用場景上還變得更加多元化，不僅可以進入居民樓內，將物流末端的最后一公里變成最后10米，離用戶更近，借用共享經濟的模式，為更多的用戶帶來距離更近的服務。
再加上大力推進物流末端服務始終都是中國郵政的便民策略，智能信報箱作為社區基礎設施，能以免租金的方式進入事業單位、居民小區等地，參與國家郵政服務基礎設施建設，這更是中郵速遞易所擁有的獨家資源優勢。
與此同時，2018年的國辦一號文明確指出，政府將大力支持推廣智能投遞設施，支持傳統信報箱改造。這意味著，中郵速遞易智能信報箱作為社區基礎設施在政策上得到了國家的支持，智能信報箱在落地布局等方面自然將進一步加速。
更值得一提的是，除了在場景、落地成本上的優勢，中郵速遞易智能信報箱還兼具寄件功能，形成了正向物流和逆向物流閉環。據了解，消費者通過電話叫快遞員上門取件或用戶自己去快遞公司的所在地發快遞是目前主流寄件方式，而中郵速遞易智能信報箱則針對此痛點，讓“隨時寄”成為了可能。
布局物流末端，更要打造核心競爭力
通過智能快遞柜和智能信報箱的產品測評，中郵速遞易在物流末端不斷深耕布局也逐漸清晰。從基礎設施下沉到三四線城市到不斷提升便民服務措施，中郵速遞易的目的在于能否為整個行業帶來更深的變革。
一方面，中郵速遞易搭建起了完善的物流兩端的產品矩陣，形成了物流兩端的行業閉環，不僅提升了物流末端服務質量，也為優質快遞服務貢獻了智慧運力。而以取件為依托，深入社區場景，走近到顧客的身邊，這又和整個行業以用戶為核心的發展趨勢一致。實際上中郵速遞易整條業務線的初心就是利用自身的產品矩陣和用戶進行緊密聯動，同時用智能創新產品搭建新的物流生態體系，為體系內的企業獲得更多的想象空間。
另一方面，中郵速遞易智能快遞柜和智能信報箱上游承接著商家和快遞企業，下游則直接面向用戶，商家、快遞企業和用戶都在中郵速遞易的智能終端上實現了連接。因此，憑借廣泛的行業布局，中郵速遞易擁有最豐富的用戶數據。在新零售時代，線下數據資源將會越加珍貴，這將會為整合供應鏈發揮出更大的作用。
有業內人士認為，縱觀各大行業，企業想要成為行業巨頭，需要圍繞自己的產品構建核心競爭力。而中郵速遞易的智能快遞柜開創出物流末端智能服務先河，之后的智能信報箱更是把最后一公里縮短為最后10米甚至更短。這兩大核心產品顯然幫助中郵速遞易在物流兩端完成了護城河搭建，并且隨著產品矩陣的不斷豐富，中郵速遞易智慧物流生態體系也將逐漸形成。在這個生態體系中，既有中郵速遞易憑借智能快遞柜、智能信報箱等智能終端搭建的高效包裹交付體系，又有各行業數據交流共享，個體與個體之間可以建立起多維度的關系。在多重賦能作用下，中郵速遞易的優勢也將進一步凸顯。
轉自：中國經濟網
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