日前，阿里研究院與德勤中國聯合發布的《新零售轉型升級：便利店的下一站》報告，從經濟、區域發展、競爭格局、主力消費人群、政策、資本、國際對標等多角度出發，深度剖析了中國便利店行業的發展現狀與未來前景，并對相關行業企業如何在中國未來日趨數字化的過程中求得發展提出了建議。
（圖片來源：互聯網） 三大助力引領便利店業態發展
經濟的持續增長、主力消費人群的崛起、政策的支持以及資本和零售業企業的介入，成為便利店過去幾年穩定增長的驅動因素。隨著這些驅動因素的持續深化，便利店行業也將迎來進一步發展。
支撐便利店行業增速發展的主要有三股力量，分別是作為主力消費群的年輕一代、政府的政策支持以及加速行業發展的資本注入。中國經濟的高速發展刺激了年輕一代的消費需求——與上一代消費者不同，年輕消費群更加注重便捷、個性化、高品質的購物體驗，便利店恰好契合了年輕人的消費習慣。
在政策層面，自2014年起，國家及地方相繼出臺了支持便利店產業發展的多項政策，這些政策的出臺也進一步規范了便利店行業的標準，促進了品牌企業發展。穩定的增長表現吸引了資本方的高度關注，2017年，數家服務商成功獲得融資，為便利店行業發展增添了動力。
數字化重塑零售價值鏈
新的零售生態下，消費者需求成為中心，數字化則成為零售企業應對變化和挑戰的重要手段。
一方面，便利店需要回歸商業本質，通過全渠道建設等數字化手段獲得與消費者持續互動的能力和對消費者的深入洞察，來進行品類、服務等方面的優化和創新；另一方面，數字化進程的深入正在使零售行業由線性供應鏈體系向網狀的互聯互通網絡轉變，在數字化轉型的過程中，便利店需要利用數字化手段使得供應鏈的各個節點形成網狀互聯，使得供應鏈的各個環節能夠圍繞消費者需求進行更加高效、精準、個性化的運營。
在持續轉型的過程中，人才是推動發展的重要基礎，做好數字化人才的獲取和培養工作，并幫助現有人才成功轉型，對企業成功轉型具有重要的意義。
電商技術多元服務賦能便利店
隨著新零售時代的來臨，線上線下融合的趨勢正成為影響便利店發展的重要因素。
該報告以阿里巴巴推出的零售通為例，詳細闡述了零售通的產品思路和服務理念，即“和品牌商、經銷商一起，共建智能分銷網絡，把分銷商體系低成本、高效率的倉、配、人共享給整個快消行業，讓品牌商可以更高效、精準地覆蓋分銷網絡，也讓數百萬計單打獨斗的雜貨店獲得了全渠道服務和數據支持”。
該報告指出電子商務企業通過現有資源和技術的輸出來幫助廣大傳統的便利店進行轉型，并且為便利店提供價廉物美的商品，能夠在一定程度上解決便利店發展中遇到的問題，并且實現更有效的資源整合。
零售產業轉型升級的需求催生了一批以技術服務、資源整合為著力點的新型零售服務商，希望通過對供應鏈資源的整合優化以及對門店經營管理的優化，來幫助便利店提升經營業績。無人便利店等此類以科技推動的新型服務模式和產品陸續出現，也使得便利店行業的未來變得更加多元化。
對于便利店行業的發展問題，德勤中國消費品及零售行業合伙人張天兵認為：“中國便利店行業不僅面臨著現有企業的整合問題，同時也面臨其他業態零售企業、電子商務企業、初創企業等多方勢力的影響。為了在日益復雜且競爭激烈的市場環境下持續增長，便利店需要以消費者需求為核心，充分運用數字化手段來整合和完善日常運營中的各個環節，通過持續提供高品質的便捷服務，以保持企業的競爭力。”（呂志彬）
轉自：人民郵電報
版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
女子跳河輕生 因穿棉衣漂浮水面被凍僵
