清晨，武昌區知音便利店的店主王領剛打開店門，手機便收到一條推送。他點開“武漢金葉微客戶服務”公眾號里的“知音云管家”，一份前一天的經營分析報告已經生成：銷售額環比增長8%，某款中支卷煙出現斷貨預警，收銀臺旁邊的口香糖動銷率偏低……
“以前全靠腦記手寫，現在手機就是我的參謀，就像給店里請了個24小時在線的數據管家。”王領笑著說。
這是武昌轄區零售戶日常經營的一個縮影，也是武昌煙草以“AI技術”助力零售終端數字化轉型的生動實踐。
從“業務數據化”到“數據業務化”
過去，零售戶經營往往憑經驗、靠感覺；如今，這種狀況正在悄然改變。
武昌煙草立足數字化門店建設，深入調研零售戶經營現狀，依托知音通零售終端管理系統，研發推廣智能管店手機端應用“知音云管家”。這款嵌套在公眾號里的小工具，具備了銷售統計、數據分析、經營指導建議等多項功能。
“以前是我給系統記數據，現在是系統給我出主意。”王領深有體會。他展示著手機上的報表：“你看，這里不僅告訴我哪些商品最好賣，還分析出哪些商品利潤最高。上個月系統提示某款卷煙庫存周轉偏慢，建議調整陳列位置，我照著做了，果然動銷快了不少。”
這正是武昌煙草追求的轉變——從“業務數據化”到“數據業務化”。零售戶不再被動地記錄數據，而是主動運用數據研究經營決策。
AI海報一鍵生成，小店也能玩轉“顏值經濟”
“周阿姨，您這海報做得挺專業啊，找誰設計的？”有顧客指著店門口那張“會員日雙倍積分”的海報問道。
周阿姨笑得合不攏嘴：“這是煙草客戶經理較我用AI做的！”邊說邊點開手機的豆包app給顧客演示。
“以前搞活動就是拿紅紙寫幾個字，貼出去都沒人看。現在用AI做的海報，往門口一擺，進店的人都多問兩句。”周阿姨說，她還試著給不同的商品做不同風格的海報，卷煙用穩重大氣的，零食用活潑可愛的，效果特別好。
如今，在武昌轄區，越來越多的零售戶學會了用AI做海報、寫促銷文案。小店雖小，但“顏值”一點也不輸大超市。
數字賦能 讓經營更從容
在武昌煙草的持續推動下，越來越多的零售戶嘗到了AI助力的甜頭。有的店主學會了用AI工具制作促銷海報，有的店主依托數字終端建設，實現了對“人、貨、場”和“進、銷、存”數據的整合分析，門店運營更加智能化。
“我每天都會打開‘知音云管家’，看看經營情況，隨時掌握營業動態，就算不在店內，心里也踏實多了。”這句話道出了零售戶們的心聲。
從“憑經驗”到“靠數據”，從“被動記錄”到“主動經營”，武昌轄區的零售戶正在“AI技術”的助力下，一步步走向智慧經營的新階段。武昌煙草也將持續挖掘零售管理系統的數據價值，在經營場景上做精、在用戶體驗上做優，為零售終端打造有溫度的智能服務模式。（楊眉）
轉自：中國網
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