為破解客戶經理能力參差不齊、培訓脫離一線等難題，漢陽區局（營銷部）創新啟動“骨干帶頭、全員參與、以訓促干”專項培訓，走出一條貼近實戰的隊伍建設新路。
精準定位痛點，確保培訓接地氣。通過調研梳理三大短板：老員工依賴經驗、新員工實戰不足、傳統培訓“滿堂灌”脫離實際。聚焦政策宣講、市場分析、客戶指導、品牌培育、終端維護等核心能力設計課程，確保內容可落地。
創新自訓模式，突出實戰實效。打破傳統“老師講、學員聽”的單向灌輸，建立以“互動、實操、研討”為特征的自訓模式。建立“師徒結對”機制，為新進客戶經理配備經驗豐富的導師，實行跟班作業、一對一指導；推行“線上+線下”學習組合，利用碎片化時間實現常態化學習。
注重長效，持續鞏固成效。該模式有效破解了新老客戶經理的能力短板，促進培訓成果轉化為工作實績，隊伍整體服務水平和市場響應能力明顯提升。
下一步，漢陽區局（營銷部）將持續優化培訓內容與形式，深化“骨干帶頭、定期自訓”長效機制，為煙草營銷高質量發展提供堅實隊伍保障。（李燕）
轉自：中國網
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