近日，紅安縣煙草專賣局（營銷部）圍繞客戶服務“百日攻堅”專項行動和重點區域治理專項行動，組織市管員與客戶經理開展“1+1結對”協同走訪，推動市場監管與客戶服務深度融合。
市管員與片區客戶經理一道，深入城鄉重點區域、重點路段，聚焦終端形象、庫存管理、規范經營、數據治理等環節開展服務。走訪過程中，市管員重點核查許可證使用、卷煙來源及有無公開擺賣等行為，同步開展普法宣傳；客戶經理對終端陳列、庫存優化及新品推介等進行針對性指導。雙方現場互通信息、共商對策，與客戶深度溝通交流，對發現問題逐一建立臺賬，限時銷號整改。
“以前市管員和客戶經理各管一攤，分別走訪，現在‘雙員’進店，讓我們既規范了經營，也提升了服務。”客戶經理余姐表示。協同走訪有效打破了崗位壁壘，實現監管與服務“1+1>2”的效果。下一步，紅安縣局將持續深化專銷協同，助力“市管+服務”雙輪驅動機制走深走實。（紅安縣煙草專賣局 孟建元）
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
