以練筑基強本領，以賽賦能優服務。為深入落實“兩服務、兩提振”營銷工作主線，持續鍛造高素質專業化營銷隊伍，近期，武漢市黃陂區煙草營銷部常態化開展崗位練兵、技能比武系列活動，以“學、練、比、用”一體化淬煉模式，全方位夯實人員業務功底、精進服務技能，推動隊伍專業能力、客戶服務質效雙向提升，展現煙草營銷隊伍精益求精、實干奮進的嶄新風貌。
隊伍強則服務優，本領硬則業務實。本次崗位練兵比武活動聚焦“專業更強、本領更硬、隊伍更優”的建設目標，將技能競賽作為錘煉隊伍、激發活力的重要抓手。黃陂營銷部創新搭建“賽場賽馬”實戰平臺，打破單一理論學習模式，把備賽練兵的全過程融入日常營銷服務工作，讓訓練場變為服務提質的“練兵場”，讓技能比拼成為履職盡責的“磨刀石”，推動業務推進與能力提升同頻共振、雙向賦能。
“多練多比才能查漏補缺，把每一次訓練都當成實戰，才能真正把技能練到手上、把服務落到實處。”參訓的營銷人員紛紛表示，常態化的練兵比武，讓大家找準了自身能力短板，也積累了更多實戰服務經驗。
為確保練兵實效、杜絕形式化，黃陂營銷部構建線上線下聯動、閉環提升的系統化練兵體系。線上依托網絡學習平臺開展“每周一測”常態化學習，聚焦營銷業務知識、服務規范、行業政策等內容，以測促學、以學促記，持續夯實全員理論基礎。線下嚴格落實“每月一訓、每季一考、每年一評”提升機制，緊扣崗位履職需求、日常業務難點、客戶服務痛點定制訓練內容，實現練兵內容與崗位職責、實操技能、服務場景精準對接。
同時，活動創新融入場景模擬、實操競賽等實戰環節，摒棄紙上談兵的學習模式，通過沉浸式服務演練、差異化技能比拼，全方位檢驗營銷人員臨場處置、客戶溝通、業務實操能力，幫助工作人員補齊技能短板、精進服務細節，切實練就為民服務的硬本領、真功夫。
技能淬煉無止境，匠心服務不停步。下一步，黃陂營銷部將持續深耕隊伍專業化建設，常態化推進崗位練兵與技能提升工作，持續打磨服務本領、優化服務模式、提升服務質效，以更專業的素養、更務實的作風、更優質的服務賦能零售客戶，以過硬隊伍建設助力營銷工作高質量發展。（阮瓊）
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
科技賦能玫瑰產業升級 校企合作共筑鄉村振興新篇章
