近期，支付寶開啟AI化升級，發布AI版支付寶“阿寶”并開放公測。各大生活服務平臺紛紛在AI領域發力，開啟“對話式”服務新入口。依托AI生態，用戶可與AI助手自然對話，體驗更智能、更便捷的寄件、點餐、跑腿生活服務。
國內最大的第三方即配平臺順豐同城，作為首批生態合作伙伴，已接入支付寶AI生態。用戶可通過自然對話，用順豐同城服務完成下單，獲得更靈活、輕量化的同城急送服務體驗。同時順豐同城還基于獨立第三方定位承接眾多品牌小程序私域配送，助力商家在AI服務鏈路中完成履約閉環。后續，隨著平臺AI生態的持續開放和擴容，順豐同城也將同步迭代AI場景下的履約能力，在服務體驗智能化程度、復雜性任務處理等方面持續提升。
打造“一句話叫跑腿”體驗，拓寬流量入口
在AI版支付寶中，用戶在“阿寶”對話界面發出“幫我叫個跑腿”等跑腿指令后，喚起“我的快遞”跑腿服務卡片，輸入地址信息后，用順豐同城即可完成下單。點餐購物、幫取幫送、代買代辦，一句話下單，順豐同城騎士即刻出發。
通過在支付寶AI生態的布局，順豐同城有望進一步拓寬用戶觸達入口，實現“人找服務”向“對話直達”的升級，帶來更便利、更智能的交互體驗，進而帶動用戶增長和使用頻次提升。
深度融入AI生態，助力商家打通服務閉環
除了打造“一句話叫跑腿”新體驗，順豐同城也通過承接眾多品牌小程序私域配送，助力商家在AI鏈路中實現履約閉環。
目前AI版支付寶同時支持聯動餐飲外賣、即時零售等小程序。品牌自有小程序是承接用戶需求的核心渠道，許多連鎖品牌正基于自身會員和商品體系完善AI交互體驗，讓對話式服務融入自有運營鏈路。當用戶習慣用一句指令發起點餐、購物等到家需求時，即時配送也成為AI消費鏈路中從線上指令到線下交付的關鍵。
順豐同城作為國內規模最大的第三方即配平臺，為多家頭部餐飲、零售品牌提供小程序在內的一站式即時配送服務，依托全品類、全渠道履約能力，在平臺AI助手下單場景下，可協助商家打通“AI對話發起需求-小程序承接交易-即時配送上門”的服務閉環。
從開啟“對話式”服務新入口，到助力商家打通履約閉環，順豐同城正不斷通過AI提升智能化服務體驗，也助力平臺和商家完善履約端智慧基礎設施，在拓寬自身業務護城河的同時持續釋放協同增長價值。
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