近日，一場以“服務”為關鍵詞的暖心行動正在武昌卷煙零售戶中悄然鋪開。2026年，武昌區局（營銷部）緊扣營銷工作重點，推動工作重心從“管理導向”向“服務導向”深度轉變，用實實在在的舉措為零售戶紓困解難、賦能增效。
提振信心，當好經營“貼心人”。 深入推進“強信心、優狀態”專項服務，依托“線上+線下”雙通道，將政策法規、市場動態、經營技巧精準送達零售戶。營銷人員化身“政策宣講員”與“經營輔導員”，面對面傾聽訴求、點對點答疑解惑，幫助零售戶看清形勢、穩定預期，在真誠交流中提振經營底氣。
挖掘潛力，做好品牌“引路者”。 立足武昌豐富的文旅資源，區局因勢利導，將品牌培育與區域消費特色深度融合。營銷人員深入一線，協助零售戶分析周邊消費群體特征，精準匹配重點品規與上市新品，引導零售戶從“被動上貨”轉向“主動選品”，讓柜臺上的“小品牌”釋放“大潛力”。
提質終端，扮靚店鋪“好門面”。 嚴把“建、管、運、維”全流程，為零售戶提供個性化、梯次化終端建設指導。從陳列布局到系統應用，從形象提升到規范運營，營銷人員手把手幫帶、一對一跟進，助力零售戶在終端運維質量上實現新躍升，讓店鋪既“有顏值”又“有內涵”。
鍛造隊伍，構筑服務“硬支撐”。 引導營銷人員守好“紅線”、筑牢“底線”，圍繞核心業務主動查找效率、質量、創新上的差距，明確追趕目標與提升措施。一支專業強、作風實、服務優的營銷隊伍，正成為零售戶身邊可靠的“智囊團”與“同行者”。
服務無止境，潤物細無聲。從提振信心到挖掘潛力，從終端提質到隊伍賦能，武昌區局正以更有溫度、更有精度的服務，與廣大零售戶同心同行，共同書寫卷煙市場高質量發展的嶄新篇章。（楊眉）
轉自：中國網
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