清晨，街角的便利店剛亮起燈，老板娘正踮腳擺放新年禮盒，武昌區局的志愿團隊已走進店內。帶隊的小李笑著打招呼：“王姐，今年這個位置擺得好，顧客一進門就能看見。”隨即遞上新的價簽卡座——“上次您說散裝糖果的價簽容易掉，我們專門帶來了。”
志愿者們分頭忙碌起來。小張蹲在收銀臺旁幫著規劃動線，將礦泉水挪到方便順手拿取的位置；老陳對著煙柜比劃，將明碼標價簽統一貼在左上角。他們動手將歪斜的價簽擺正、凌亂的商品重新排列，連角落灰塵也順手擦凈。
談及經營煩惱，老板娘坦言小店備貨兩難。志愿者翻開隨身筆記本，依據往年數據給出建議：“今年走親訪友多，牛奶、堅果禮盒可多備，日用品保持常量即可。”并當場聯系供貨商協調配送。
更貼心的是細節關懷——志愿者提醒準備便民服務箱，放入創可貼、老花鏡、充電線，方便街坊臨時所需。臨走時，小李仔細梳理新記錄的問題：收銀系統升級需指導、過期商品處理要跟進、殘疾人通道待優化，每一件都標注落實時限。
這樣的走訪，如冬日熱茶，暖了商戶心坎，也映出沉甸甸的責任——把群眾的“急難愁盼”真正放在心上，讓服務不僅走到店里，更走進心里。（楊眉）
轉自：中國網
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