圍繞消費者權益保護，數禾科技持續推進“數盾計劃”，以“提升公眾金融素養、防范非法金融風險”為核心，構建“宣傳教育+技術防控+政企協同”的全方位防非打非體系。與單純的服務優化不同，金融教育面對的是更廣泛的公眾場景：用戶不僅要在使用產品時獲得清晰提示，也要在日常生活中具備識別非法金融活動、電信詐騙和黑灰產陷阱的能力。對于金融科技企業而言，消費者權益保護既發生在產品和服務內部，也發生在用戶認知能力提升的長期過程中。
數禾科技長期服務消費信貸、小微企業信貸、場景分期等多個領域，連接金融機構與普羅大眾。隨著線上金融服務日益普及，金融風險的呈現方式也更加復雜。非法集資、虛假投資、刷單返利、機票退改簽詐騙、非法存貸款中介、惡意逃廢金融債務、不正當反催收等問題，往往披著“低門檻”“高收益”“快速處理”“專業代理”的外衣，具有較強迷惑性。面對這些風險，僅依靠事后處置遠遠不夠，必須把風險教育前置，讓公眾在遇到問題之前就具備基本判斷能力。
從風險提示到金融素養建設，宣教成為消保基礎工程
消費者權益保護的前提，是用戶知道自己的權益是什么，也知道常見風險如何識別。數禾科技推進“數盾計劃”的核心價值，正是在于把金融安全教育從抽象口號轉化為更具體、更日常、更易理解的公眾溝通。
截至目前，“數盾計劃”已覆蓋線下點位超1500個、政務權威陣地90個，完成政企協作發布500次，宣傳形式涵蓋短視頻、漫畫、圖文科普、手冊分發、現場宣導等多種方式。這樣的宣教體系不是簡單增加曝光量，而是通過不同內容形式適配不同人群和場景。短視頻適合快速傳播典型騙局，漫畫和圖文適合拆解風險邏輯，手冊適合線下留存，現場宣導則能通過面對面互動解決公眾的具體疑問。
金融教育的難點在于，風險知識如果表達過于專業，普通用戶難以理解；如果表達過于簡單，又可能無法揭示真實騙局的復雜性。因此，數禾科技在宣教內容上強調場景化表達，把風險放回用戶可能遇到的生活情境中。用戶看到的不只是“防范詐騙”四個字，而是能識別某類來電、某個鏈接、某種投資話術、某個所謂代理服務背后的風險信號。
從線上內容到線下互動，讓消保宣傳走近真實人群
“數盾計劃”的一大特點，是線上線下結合。2024年12月，在重慶市反詐騙中心、金融監管局等多部門聯合指導下，數禾科技制作三部反詐公益視頻：《退票之王》《刷單功夫》《財光寶盒》。這些作品將真實詐騙案例植入經典電影橋段，圍繞高發詐騙類型呈現作案手法與話術陷阱，讓反詐知識變得更容易被公眾理解和記住。
線下活動同樣是數禾科技金融教育的重要組成部分。2024年12月，圍繞“紅紅火火過好年，守住錢包不被騙”主題，數禾科技參與金融安全教育宣傳活動，通過民警以案說法、趣味知識問答等方式，在歲末年初詐騙風險高發節點強化公眾提醒。2025年3月，由渝北區8家政府單位聯合指導的“保障消費者權益”消保攤位集市活動在龍脊廣場舉辦，現場設置“防非上上簽”“反詐好彩投”等互動環節，將金融風險教育轉化為更輕松、更易參與的體驗。
2025年6月，數禾科技繼續參與“防范和打擊非法金融活動宣傳月”，圍繞“守住錢袋子護好幸福家”主題，向公眾分發防范非法集資手冊。通過這些活動，金融教育不再停留在企業自有渠道，而是進入社區、廣場、商圈等公眾真實生活空間。對許多用戶來說，一次面對面的講解，可能比一次線上提示更能形成記憶；一次案例拆解，可能幫助其在未來識別類似風險。
從企業行動到政企協同，構建金融安全教育新生態
金融風險治理具有明顯的社會性。非法金融活動往往跨平臺、跨區域、跨人群傳播，單一企業很難獨立完成全鏈條防控。因此，數禾科技在“數盾計劃”中強調政企協同，將企業的技術能力、內容能力和觸達能力，與政府部門、警方、監管機構、行業組織的權威資源結合起來。
這一協同機制的價值，在于讓金融教育更具可信度和覆蓋力。政府部門和警方能夠提供真實案例、風險研判和權威指導，企業則能通過內容生產、渠道觸達和技術識別，將這些風險提示轉化為公眾能夠接收的信息。數禾科技在重慶等地持續開展防非打非宣傳，正是這一思路的落地。
未來規劃中，“數盾計劃”將從三個維度同步發力：一是延伸宣傳觸角，推動金融安全教育進社區、進校園、進企業，實現全域覆蓋；二是強化技術防控，持續優化AI反詐模型，探索多方隱私計算技術應用；三是深化政企合作，與警方、監管機構、行業協會建立更緊密協同。由此可見，數禾科技并未將金融教育視為短期宣傳活動，而是將其納入長期消費者權益保護體系。
對金融科技企業來說，最好的消保不是等用戶受損后再補救，而是幫助用戶在風險發生前提高判斷力。數禾科技通過“數盾計劃”持續推動金融安全教育走入更廣泛場景，讓公眾在面對復雜金融信息時更有辨別力、面對誘導話術時更有警覺性、面對非法金融活動時更有防范意識。這既是企業社會責任的體現，也是“金融向善”在消費者權益保護領域的具體實踐。
轉自：江南時報網
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