招商銀行連續14年蟬聯胡潤百富“最受千萬富豪青睞的信用卡”大獎

　　近日，胡潤百富正式發布《2018至尚優品千萬富豪品牌傾向調查報告》，“最受千萬富豪青睞的信用卡”大獎連續14載花落招商銀行信用卡。
 

 

　　為何中國千萬富豪一直鐘情于招商銀行信用卡?這得益于招商銀行信用卡差異化的高端經營策略。作為最早布局高端市場的信用卡發卡機構，招商銀行信用卡在“一樣的擁有，不一樣的選擇”價值主張下，始終堅守著高端客戶的價值定位和準入門檻，不斷推出精細化定位的產品，用不斷升級的服務品質提升用戶體驗，使產品和服務相輔相成，贏得高端客戶的長期認同與信賴。
 

　　堅守高端價值定位，打造差異化細分產品
 

　　目前信用卡市場各類冠以“高端卡”名號的產品層出不窮，然而真正的高端信用卡產品在客群界定、年費收取、額度管理、權益提供等方面與其有本質不同。招商銀行信用卡始終堅持“高標準、高準入、高價值”的高端信用卡經營策略，堅守高端客戶的價值定位，憑借對客戶的深入研究和精準洞察，不斷經營細分客群，提供差異化的產品。
 

　　2005年，宏觀經濟形勢向好，高凈值人群日益增多，招商銀行信用卡領先同業推出第一張符合國際標準的雙幣白金信用卡;2008年，招商銀行信用卡在國內首次發行無限信用卡，成為當時中國頂級精英人士的社交名片;2012年，在國際化進程加速的背景下，招商銀行信用卡聯手美國運通推出百夫長黑金卡，實現了在全球頂級信用卡服務領域的布局;2014年，高端人群境外消費方面需求明顯增多，招商銀行信用卡順勢推出全幣種國際白金卡;2015年，招商銀行信用卡發現高端人群對于家庭幸福的關注遠超越對于金錢、權利、社會地位等個人成就的關注，傾力打造定位親子主題的鉆石信用卡。
 

 

　　伴隨近十年來留學市場持續升溫，招商銀行信用卡敏銳捕捉市場趨勢，精準洞察用戶痛點，于2017年創新推出留學信用卡，首創“1+1”親情賬戶，通過共享額度、獨立積分、各自對賬等功能滿足留學家庭中父母和子女雙方的需求。
 

 

　　不僅如此，招商銀行信用卡還洞悉到金字塔頂端客群特征的悄然演進，在發卡15周年之際再次聯合美國運通重磅推出了國內首款全球通用的鈦金屬材質百夫長黑金卡，為頂級富裕客群提供極致的全球消費用卡、禮賓服務享受與生活權益使用的一站式解決方案。

 

　　圍繞高端用卡體驗，再造智能服務平臺
 

　　據艾瑞咨詢《2017年中國高端商務人群App使用習慣盤點白皮書》顯示，高端商務人群手機端App月度使用時長同比增長40.2%，高凈值人群越來越習慣通過移動端接受信息和享受服務。招商銀行信用卡緊跟科技創新及移動互聯浪潮，再造移動端智能服務平臺，讓高端客戶的用卡體驗移動化、智能化、場景化。
 

　　2016年起，招商銀行信用卡全力打造高端貴賓通平臺，集卡片申請、服務查詢、權益使用、商品購買等用卡全流程功能于一體，持卡人就像攜帶了私人管家一般，可通過掌上生活和招商銀行手機銀行兩大App平臺，實時了解最新權益內容，便捷預訂尊享服務。
 

 

　　例如在卡片申請方面，招商銀行信用卡推出調額升等一體化智能體驗。客戶通過掌上生活App一鍵測評，查詢可升級的卡片推薦和升級后的額度，隨后選擇心儀卡片、確認年費規則和提交申請，就可在30秒內極速升級額度、最快次日即可完成高端信用卡的審核。
 

 

　　而在權益使用方面，招商銀行信用卡為客戶的每個需求場景提供解決方案。如在健康領域，招商銀行信用卡貼心推出健康權益自助服務，客戶不僅可以在線實時預訂、實時確認、隨心取消，還可以根據健康情況進行個性化套餐的加選，全心呵護自己和家人的健康。又比如在休閑社交領域，持卡人與商業伙伴相約高爾夫練習場，即使不帶卡片，也可通過球場掃描二維碼享受服務，體驗更加流暢。
 

　　圍繞高端生活主張，打造多樣化增值禮遇
 

　　消費升級大背景下，中國高端人群的生活主張與消費理念也不斷演變。他們希望享受高品質、有格調的生活，愿意為品質服務和極致體驗買單。
 

　　招商銀行信用卡想用戶所想，重磅推出高端增值服務電商平臺“禮遇精選”，力求通過臻選符合高端生活形態的產品及服務為高端客戶打造優質生活，如聯合知名品牌為高端持卡人奉上郵輪甄選、非凡旅行、健康關愛、五星餐飲等專屬品質生活產品;升級“領先積分計劃”，讓高端客戶享受“小積分大樂趣”的積分兌換體驗。

 

　　為滿足高凈值人群對于藝術品味的追求，招商銀行信用卡于人文關懷領域不斷優化客戶的服務體驗。比如為持卡人定制“戈壁成人禮—重走玄奘之路88公里徒步”活動，讓持卡人和子女在“花錢買不到的旅行”中感悟成長的意義;推出專屬“親子音樂會”，讓家長與孩子一起欣賞大師名曲，度過1小時的心靈交匯時光;開展“名師講堂”活動，讓金融、傳播、文化等各行業專家分享經驗和智慧，同時也建立了持卡人彼此溝通交流的平臺。
 

 

　　《胡潤百富千萬富豪品牌傾向調查報告》自2004年推出以來，一直致力于研究中國富豪階層在品牌認知、消費習慣以及生活方式上的轉變，被公認為追蹤記錄中國高端人士消費習慣和趨勢的權威。連續十四年蟬聯胡潤百富“最受千萬富豪青睞的信用卡”大獎，就是對招商銀行信用卡高端領先地位的最好力證。

        轉自：中國企業網

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