提要:物流和客服也是本次愛上街雙十二購物狂歡節值得關注的亮點。據愛上街商城數據顯示,雙十二商品發貨的平均物流時效比雙十一提升49.71%,售前客服平均響應時長縮短了30.23%,售后客服平均響應時長縮短了61.9%。
雙十一的余溫剛剛褪去,雙十二的鐘聲又雙叒叕敲響了,霎時間買買買之聲大作。
據愛上街商城最新發布的數據顯示,愛上街2018雙十二購物狂歡節當天的業績絲毫不遜色剛剛過去的雙十一。

雙十二收官數據顯示,本次商城下單金額與雙十一相比增長了40.18%,下單總筆數和下單總人數相較雙十一分別增長68.04%和88.22%。
值得一提的是,愛上街2018雙十一數據同比去年已經增長了315.78%,僅僅一個月的時間,愛上街再一次突破了自己,用事實力證了愛上街的電商黑馬之勢。
據了解,在本次愛上街雙十二購物狂歡節中,便攜保溫杯、袖珍暖風機、保暖內衣、棉服頗受消費者青睞,其中僅不銹鋼便攜保溫杯一款產品的成交筆數就達到了4000單。
物流和客服也是本次愛上街雙十二購物狂歡節值得關注的亮點。據愛上街商城數據顯示,雙十二商品發貨的平均物流時效比雙十一提升49.71%,售前客服平均響應時長縮短了30.23%,售后客服平均響應時長縮短了61.9%。
面對這樣的服務升級,愛上街CEO朱明敏表示,愛上街始終將保障消費者體驗作為企業發展的第一要義,物流速度和客服質量則是影響消費者體驗不可或缺的因素。在不久的將來,愛上街還將通過人工人能、大數據等前沿的科學技術賦能物流、供應鏈以及客服體系,進一步提高消費者在愛上街的購物體驗。
轉自:南方企業新聞網
版權及免責聲明:凡本網所屬版權作品,轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”,違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章,不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系:010-65363056。
延伸閱讀

版權所有:中國產業經濟信息網京ICP備11041399號-2京公網安備11010502035964