創新為漿，產品為舟，平安人壽榮獲“最佳保險產品創新企業獎”

　　今年初國務院印發的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》中，提及“保險”一詞多達17處，涉及互聯互通、產品創新、民生保障等各個方面，作為“一帶一路”發展戰略的一環，保險業的重要性可見一斑。

　　在此背景之下，9月10日，以“開放·轉型·保險業互融互通的創新之路”為主題的2019(第七屆)中國保險產業國際峰會于深圳召開。

　　本次峰會，吸引了包括對外經貿大學中國保險創新研究院、平安、國壽、太平、瑞再等保險研究機構、主流保險公司的參與，一眾行業精英齊聚一堂，旨在洞見保險創新發展趨勢，探索產品研發創新，完善風險管理建設，推動營銷服務體系創新，促進保險高質量可持續創新發展。

　　據悉，本次峰會亦嘉獎了保險業表現優異的公司，平安人壽憑借三十余年深耕保險行業的深厚實力及優秀的市場表現，斬獲“最佳保險產品創新企業獎”，平安福更是憑借其強大的市場號召力榮獲“最具影響力保險品牌獎”。

　　水滴石穿,繩鋸木斷——平安人壽所獲的榮譽和業績，離不開其堅持不懈結合國民健康需求，在產品及服務領域的創新之舉。

　　產品創新： 作為行業的龍頭企業，平安人壽在產品創新上從未停歇。2013年，平安人壽推出保障型旗艦產品“平安福”，創造性搭配了壽險、重疾、意外、醫療等多種責任，是市面上一眾“福”系產品的鼻祖。迄今為止，平安福發售7年歷經7次升級，獲得了近2000萬客戶的認可與青睞。

　　以平安福為基，平安人壽創造性地推出了輕癥漲保障額度、惡性腫瘤二三次賠付等貼心責任，而且還領先市場率先探索“根據客戶需求，自定義保障形態”的個性化保障定制模式。

　　除了對一款產品的持續創新，平安人壽還根據客戶需求不斷推出更多新產品和新服務。例如，2019年7月，針對客戶更聚焦的重疾保障需求，推出了專注保障惡性腫瘤、心腦血管等重大疾病的專屬產品——大小福星;針對糖尿病前期或II型糖尿病患者，推出糖保保，為血糖異常人士送去為期3年的專業血糖管理服務及終身健康保障。

　　業務模式創新： 平安人壽在業內首提“保險+健康管理”理念，將險企“事后理賠”、“基礎保障”的單一角色定位做了功能性延展，更加強調基于客戶的鏈式健康管理。

　　具體而言，2016年平安人壽在爆款產品平安福的基礎上推出“平安RUN”， 幫助客戶養成運動健身的良好生活習慣，打造健康體魄。此外，在健康管理的后端，平安人壽充分發揮綜合金融集團優勢，聯合集團旗下好醫生、健康險等，推出“E生保”、“就醫360”、“海外醫療”等產品及服務，整合國內及海外醫療資源，為客戶提供國內外專家就醫安排、醫療費用保障、中醫專家康復調理等全流程健康、醫療服務，破解客戶求醫問診核心難題，為用戶的一站式健康管理提供解決方案。

　　技術創新： 主打“科技賦能生態”的平安，積極將前沿技術運用到產品、渠道、服務、風控的全流程，推動生態圈智能化升級的同時，為用戶提供更便利、更高效的保險管理服務。

　　針對保險行業普遍存在的理賠慢、手續繁瑣、過分依賴人工等現實問題，平安人壽迎難而上，持續創新和突破。2016年，平安人壽推出“閃賠”服務，基于人工智能，云計算技術的底層應用，客戶在觸發保險，提交資料后，系統最快在30分鐘內快速審核并實現理賠，大幅縮短理賠周期。

　　除了客戶端的技術運用，在實際的經營管理上，平安也致力于通過科技創新為企業經營提供內在動力。數據顯示，平安人壽高仿真對話機器人“Askbob”及時解答客戶疑問，解答準確率高達95%，任務查詢和智能辦理等功能也極大地幫助客戶了解產品、提高效率。

　　秉承“以客為尊”服務宗旨，踐行“保險姓保”產品理念

　　強大的產品創新、模式創新、技術創新能力的背后，是平安人壽對“保險姓保”這一本源的堅守。當前中國保險市場正處于保障型保險產品需求爆發性增長的階段，平安人壽秉承“以客為尊”的宗旨，從保險產品源頭進行嚴格把控，深入挖掘消費者的保險需求，重點加強保障型產品及服務的創新，滿足客戶日益增長的保障需求，為客戶提供更貼心、更完善的體驗。

　　種瓜得瓜，種豆得豆——本次平安人壽榮獲“最佳保險產品創新企業獎”，與其堅持以產品為“硬核”，以創新為“動力”密不可分。

　　憑借“產品+創新”，堅守“保險姓保”的保障本質，平安人壽穩健成長，持續為千家萬戶提供穩定長久的全面保障!

　　轉自：北國網

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