全國各地景區都在持續推進適老化改造升級,從便民設施、游覽服務等多方面完善配套,以多元形式提升老年游客出游體驗,看看陜西、江西一些景點的例子。
針對老年游客體力有限、行動不便等特點,一些景區引入科技設備,賦能老年群體的觀光游覽。在陜西,西安城墻景區打造全鏈條適老服務體系,創新引入“外骨骼”助行設備,常態化開放便民租借服務,為步行游覽城墻的游客提供“隱形助力”。這套設備通過智能感應人體動作,為行走提供助力,讓原本耗時耗力、耗體能的城墻環線徒步游覽,一鍵解鎖為輕量省力的新模式。
西安城墻景區“外骨骼”助行設備租賃負責人黨曉光介紹,為了應對客流小高峰,他們把設備進行更新,同時加派了人手對租賃流程,以及穿戴的指引做了優化,可以讓游客在適應的過程當中更加省心,在游覽的過程當中更加省力。
江西撫州:打造懸崖動車游覽 全程替代徒步攀爬
除了游覽人文古跡,風景秀麗的自然景區也是不少游客假期出游的首選,但“望山難登、觀景無緣”成了不少銀發游客的出游遺憾。江西撫州大覺山景區通過打造懸崖動車特色游覽項目,用平穩運行的列車全程替代徒步攀爬,優化山地游園交通。
江西撫州:保留傳統人工購票方式 對銀發游客更友好
同時,景區圍繞老年游客入園購票的實際習慣,補齊配套服務短板。全程保留傳統人工購票方式,并專門開設老年游客免門票專屬通道,省去線上操作流程,老年游客攜帶有效證件就能快速辦理入園,全程有工作人員指引,讓適老化服務從登山觀景延伸至入園全流程。大覺山景區工作人員介紹,車輛設計、站臺建設全程貼合老年游客需求,不用費體力、不用爬臺階,就能輕松欣賞大覺山高山風光,真正讓老年游客實現安心游、舒適游、輕松游。
江蘇南京:從細節入手 為老年游客提供便民設施
此外,許多景區從細節入手,為老年游客提供多項便民設施。在江蘇南京,珍珠泉風景區在景區游客中心配備輪椅、老花鏡等物品,免費供有需要的老年游客使用。景區衛生間完成適老化優化,增設第三衛生間,廁間加裝安全扶手,兼顧老年人如廁安全與特殊人群陪護需求。同時,景區結合園區路況與景點分布,專門規劃設計平緩省力、少爬坡的老年友好專屬游覽線路,沿途設置多個代步工具點位,實現隨取隨用、按需乘坐,滿足老年游客遠距離游園、省力出行的實際需求。
轉自:央視網
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