業界應以市場需求為導向重構產品，以開放的心態擁抱金融與科技，以精細與誠信的態度筑牢服務根基，把產品做精、服務做細、特色做足，讓暑期市場持續保持熱度并延續至下一個時段
近日，文化和旅游部在青海舉辦2026年全國暑期文化和旅游消費季（以下簡稱“暑期文旅消費季”）主場活動，拉開全國暑期文旅消費季的序幕。
在各方政策加持下，暑期文旅消費日漸升溫。航旅縱橫平臺大數據顯示，截至7月14日，7月下半月國內航線機票預訂量突破1331萬張，同比上漲約7%；出入境航線機票預訂量超325萬張，同比增長約7%。攜程數據更清晰地揭示了結構性變化：今年暑期1至3天出游人次占比由去年同期的71.6%降至52.9%，4天及以上出游人次占比由去年同期的28.4%升至47.1%，呈現出以長線游為主要出行模式、小眾目的地和避暑經濟成亮點、展演經濟與出入境旅游持續發力等特點。
綜合來看，文化和旅游部及各省份的提振消費舉措在政策協同、供需對接、場景融合上展現出不少亮點，“落子”更加精準。
其一，惠民舉措協同發力。今年的暑期文旅消費季主場活動上，國家體育總局發布“跟著賽事去旅行”2026暑期全國青少年賽事活動目錄，中國民用航空局發布民航暑運及文旅惠民舉措，中國氣象局發布暑期避暑地圖及觀星指南，中國銀聯推出景區門票立減、酒店民宿消費券等支付優惠活動。這一系列惠民舉措覆蓋了游客從“動念”“出行”到“游玩”的全過程，有利于進一步提高游客的出游熱情。
其二，消費補貼力度不減。暑期文旅消費季期間，各地將發放超4.5億元消費券等消費補貼。消費季主場活動舉辦地青海省暑期將發放涵蓋門票、住宿、旅游線路、交通出行等場景的文旅消費券2000萬元；浙江省將發放2645萬元專項文旅消費券，可用于景區門票、餐飲美食、演藝賽事等多元消費場景；江蘇開展2026“蘇新消費·夏夜生活”活動，政銀企聯動發放約3.45億元惠民消費券、8890萬元數字人民幣紅包，組織超8萬家商貿企業參與。各項消費補貼瞄準具體消費場景和人群，力求各項資金發揮最大撬動效應。
其三，產品鏈條向“全域玩法”“沉浸體驗”延伸。觀察各省提振消費舉措可以發現，基于天然稟賦的精細化供給成為主流。黑龍江依托森林、界江、濕地、湖泊等清涼生態資源，精心推出夏遇冰城、暢游邊境、避暑康養、酷爽漂流、魅力賽事等十大主題精品線路。山東威海發布暑期海洋主題旅游產品，涵蓋“半島1號”海上游、“濱海廊道”自駕游、“齊魯風味”美食游等多種品類，串聯全省3000多公里海岸線的優質濱海旅游資源。這些舉措通過重塑空間和線路，培育“小而美、特而優”的潮玩業態，可以更好滿足游客場景沉浸、個性解壓和深度療愈等訴求。
文化和旅游部及各地密集出臺的利好政策為業界提供了指引、注入了資金、引來了流量，政策“給力”，業界也需發力。
一是以“文旅+”實現供需匹配。暑期文旅消費的主力軍是學生群體、親子家庭以及避暑客群，他們的需求重點已經從傳統的景區游覽升級為文化體驗、精神共鳴與“技能獲取”。業界應當依托本地特色資源，打破行業邊界，大力發展“跟著賽事去旅行”“跟著演出去旅行”“跟著電影去旅游”“博物館里過暑假”等。做好跨界融合文章，把文化特色融入產品設計，通過豐富產品矩陣和延長消費鏈條，讓游客留下來、住得好、消費多。例如，青海省茫崖市圍繞戈壁星空推出景區支付立減，海西州借《生命樹》IP打造影視打卡路線，這些“小而美”的差異化“玩法”，更具生命力。
二是主動對接“利好”激發潛在需求。面對各方推出的數億元消費補貼，以及各大平臺推出的重磅優惠活動，文旅企業應主動融入“數字化生態圈”，積極進行數字化升級，接入各大平臺的消費券核銷系統，將自身優惠舉措與各類消費券進行疊加，吸引更多潛在游客；此外，還可借助大數據力量進行精準營銷，利用平臺數據進行用戶畫像，針對不同地域、不同偏好的游客精準推送定制化線路，滿足游客個性化、品質化出行需求。
三是以優質服務提升游客滿意度。促消費的前提是穩環境、優服務。暑期大規模跨區域出行客流，對交通接駁、停車配套、餐飲服務、應急保障等都是考驗。過往經驗表明，暑期消費旺季往往也是旅游糾紛的高發期。業界應建立健全體現地方溫情的“寵客”機制，不僅要在交通接駁、延時開放、遮陽避雨等硬件上下足功夫，更要在價格透明、誠信自律等軟環境上堅守底線。文旅企業要算大賬、算長遠賬，堅決杜絕惡意宰客和降低服務標準的短視行為；同時，要把硬件設施和服務短板補上，努力構建“游客長效滿意機制”。
暑期文旅消費季是一場文旅供需兩端的“雙向奔赴”。業界應以市場需求為導向重構產品，以開放的心態擁抱金融與科技，以精細與誠信的態度筑牢服務根基，把產品做精、服務做細、特色做足，讓暑期市場持續保持熱度并延續至下一個時段。（馬振濤）
轉自：中國旅游報
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