記者6月25日從商務部獲悉，商務部將出臺關于加快零售業創新發展的意見，進一步加強行業指導，加大政策支持力度，優化市場環境，總結推廣好經驗好做法，持續推動零售業創新轉型和高質量發展。
近年來，我國零售業在場景化改造、數智化賦能，以及業態融合方面取得長足進步，倉儲會員店、無人值守商店等新業態新模式蓬勃發展。國家統計局數據顯示，今年1至5月，限額以上單位倉儲會員店、無人值守商店零售額同比增速均超過20%，限額以上購物中心零售額增長超過10%，保持快速增長態勢。
亮眼成績背后，是多條細分賽道協同發力的結果。從倉儲會員店的規模擴張到無人值守商店的模式創新，零售業正經歷一場深度變革。
具體來看，倉儲會員店蓬勃發展。隨著我國居民收入增長和消費需求升級，近年來以會員為目標客群、以高性價比和大包裝為主要特征的倉儲會員店快速成長。據行業協會監測，截至2025年末，我國倉儲會員店門店數量超180家，銷售規模突破1700億元，“十四五”時期年均增速超20%。
無人值守商店高速成長。“白天人工運營+夜間云值守”模式因兼顧白天“煙火氣”和夜間便利性，迎來井噴式增長。據行業協會監測，2025年我國無人商店銷售規模突破300億元，微店24、幫刻云值守、漢唐云等技術服務商累計為超10萬家超市、便利店和夫妻小店賦能。
新業態蓬勃發展的同時，傳統業態也在變革中煥新。購物中心在場景化改造、特色化調整、沉浸式體驗方面發力，不斷滿足消費者品質化、精細化、差異化消費需求。國家統計局數據顯示，截至2024年末，全國符合條件的商業綜合體（購物中心）達1810家，較2020年末新增270家；全年總客流量近200億人次，銷售額（營業額）達1.3萬億元，均為2020年的1.5倍。
品牌連鎖便利店通過統一形象標識、門店管理、設施配置、服務標準、商品品質和物流配送，以優質供給、良好服務和創新“潮”能力受到消費者歡迎。據行業協會測算，目前我國品牌連鎖便利店總數超32萬家。
傳統超市同樣積極調改，通過提升商品品質、優化商品結構、完善購物場景、改進顧客服務，重新贏得消費者青睞。據國家統計局和市場監管總局數據，我國超市經營主體超27.5萬個，吸納就業超170萬人。
業界認為，政策的出臺將進一步加快零售業新業態發展的步伐。蘇商銀行特約研究員付一夫分析，預計新政將重點扶持零售業數字化、智能化升級，鼓勵無人值守、云值守等創新模式普及，并完善智慧零售行業標準。同時，針對性出臺幫扶政策，助力傳統超市革新經營模式、優化供應鏈體系，完成門店轉型升級，并持續完善便民零售配套體系，夯實便利店等民生零售業態的服務與就業保障功能。
付一夫表示，未來政策落地將利好細分行業。其中，智慧零售技術服務商將迎來規模化賦能機遇；倉儲會員店、品牌連鎖便利店及完成升級的傳統超市等，可依托政策實現網點擴張、降本增效；商業地產與購物中心場景改造將提升客流與經營活力。另外，零售配套產業，生鮮冷鏈、即時配送、統倉共配等供應鏈領域，有望隨零售行業整體升級迎來廣闊發展空間，中小便民零售主體也將獲得數字化轉型專項扶持。(記者 王文博)
轉自：經濟參考報
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