今年“五一”，銀發族成了旅游市場上誰也不敢忽視的主力軍。數據顯示，親子家庭與銀發人群在出游人群中分別占比28%和16%，幾乎撐起了假日消費的半邊天。
今年1月，國務院辦公廳印發《加快培育服務消費新增長點工作方案》，明確提出開發銀發旅游主題列車；2月，九單位聯合印發《關于增開銀發旅游列車促進服務消費發展的行動計劃》，計劃到2027年構建覆蓋全國的銀發旅游列車產品體系。
在鄭州，60歲以上老年人口達185.4萬，河南省60歲以上老年人總數已達2250萬。這些操著地道河南話的大爺大媽們，正從“生存型養老”向“享受型生活”大步跨越。4月25日，“中原鐵道·大河之南號”特色旅游列車從鄭州首發，60歲以上老人占比超九成。
連日來，記者走訪鄭州多家旅行社，對話數十位出游老人與一線從業者，試圖理解這輪熱潮背后的故事與邏輯。
起航 一路繁花似錦
這個“五一”，62歲的張虹瞞著在深圳加班的兒子，報了一個去浙江的“慢游”團。“兒子說‘媽，我給你轉點錢，你自己出去轉轉。’我說你轉錢有啥用，我要的是你這個人。”這話說得不怨不怒，卻讓人聽得心酸。但真的在路上就不一樣了，“非常舒服開心，一群有共同話語的人在一起談天說地，看山看水的感覺很奇妙。那一刻我突然覺得，我不是非得等兒子回來才能開心。
30歲的鄭州白領小周今年終于帶58歲的母親去了杭州。“我媽以前總說‘等你長大了咱就去’，后來變成‘等你有空了咱就去’。今年我不等了。”在西湖邊的長椅上，母親望著水面上的游船，忽然說：“我年輕時候看《白蛇傳》，就想著西湖長什么樣。今天終于看到了。”
鄭州也是別人的遠方。68歲的上海退休教師吳老師，坐了六個多小時高鐵來看“只有河南”。兒子說他折騰，他不服氣：“你不懂，這不是折騰，是圓夢。”《李家村》散場時，老爺子眼眶紅紅地走出來，輕聲說了一句：“我們這代人跟土地的感情，年輕人不懂。”
而65歲的武漢退休護士李女士一個人來了鄭州。老伴走了，閨女在上海，她不想給女兒添麻煩。“這次出來，團里人都不認識，反而好說話。這樣女兒能安心休息，我也能照顧好自己。”
做這些老人生意的人也在變。90后陳明在鄭州開了家旅行社，專注銀發旅游四年，銀發客群已占業務的三成。“很多人一提老年團就覺得是低價購物團，那是老黃歷了。現在的老人有文化、有見識、有消費能力，對旅游的要求不比年輕人低。他們缺的不是錢，是陪伴。”
目前，鄭州已開通多條銀發專列，覆蓋信陽、洛陽、開封、新疆、東北等地。
風起 三股力量推動
銀發旅游熱不是憑空而來的。政策、人、情感，三股力量擰在了一起。
政策是真金白銀在推。今年1月、2月連出兩份文件，銀發旅游被正式納入服務消費新增長點。到2027年，銀發旅游列車要開遍全國。河南跟得快。4月25日的信陽采茶專列，全列軟臥、獨立衛浴、24小時管家——適老化正在從口號變成標準。“大河之南號”自2025年4月上線以來，已累計開行20趟，服務旅客3300余人次。今年4月11日，河南首個銀發經濟產業園“中原銀發港”在鄭州試營業。
這屆老年人真的不一樣了。記者在采訪中感受到，這一撥銀發族的核心是“60后”。他們是改革開放的同齡人——年輕時趕上高考恢復，壯年時趕上經濟騰飛，退休時趕上社保體系初步建成。與上一代老人相比，他們受教育程度更高、經濟條件更好、消費觀念更開放。
“我不攢錢，我花錢。等我走不動了再花？”旅行中，一位剛退休的青年銀發族這話是這代人的集體心聲。從數據上看，鄭州60歲以上老年人口185.4萬，這185.4萬人中，相當一部分是國企退休職工，有穩定的退休金、有醫保、有住房。
孤獨在推動。“我不是非要旅游，我就是想有人說說話。”這句話，記者在采訪中聽了不下十遍。有導游表示，旅行團在這里扮演了一個社會支持系統的角色。在團里，有人聊天、有人幫忙拍照、有人傾聽故事。哪怕行程結束，微信群里的照片和問候，也能讓那份熱鬧延續一陣子。
征途 鄭州準備好了嗎
熱潮已至，鄭州有優勢，也有短板。
優勢在交通。鄭州是“米”字形高鐵樞紐，少換乘、少折騰，對銀發群體就是最大的友好。國鐵集團鄭州局推出的“中原鐵道·大河之南號”以“河洛文化”為主題，將千年河洛文明融入旅途，旅客在車廂內即可感受歷史脈搏。
短板也不含糊。低價團多、品質團少；硬件粗放、人才短缺。72歲的孫大爺直嘆氣：“別嫌我們走得慢，一催我就心慌。”68歲的陳阿姨發愁：“團餐硬得咬不動。”一位導游說，有的老人嗓門大、上廁所久，全車人等一個，年輕人想瞇會兒都不好意思。
一些旅行社已經在行動了。專門帶銀發團的90后導游馬力揚表示，目前出團前，團內部都要開個十分鐘小會，笑著提醒大家：“車上小聲點，唱歌留到景區，走不動別硬撐”，“得像跟自己家長輩說話，他們聽得進去。”也有旅行社報名時就做分流，熱鬧的一隊，安靜的一隊，各不相擾。
更大的層面，三件事可以同時推。記者就此采訪了鄭州市文化旅游和體育集團有限公司黨委委員副總經理嚴文斌：“目前銀發旅游最大的問題是服務沒規矩，全憑領隊個人素質。文旅部門應該牽頭制定地方標準，行程多長、餐飲怎么配、廁所有什么要求、領隊要不要開行前會，都得有章可循。標準不是用來束縛企業的，是用來兜底的。”
其次就是改設施。“景區、車站、酒店的適老化改造，不能光喊口號。一個扶手、一個馬桶，對年輕人無所謂，對老人就是能不能出門的區別。咱們有少林寺、黃河文化公園、只有河南這些熱門目的地，能不能先把這些地方的適老化設施配齊？這是最直接的吸引力。”嚴文斌說道。
最后，培養人。嚴文斌建議：“高校旅游管理專業應該增設銀發旅游方向課程，這不是錦上添花，是剛需。現在的導游大多沒受過老年服務專項培訓，不懂老年心理、老年健康常識。懂老人的心理、懂老人的身體、懂老人的需求，這活兒才能干好。”
針對“孤獨”這個深層需求，嚴文斌補充道：“旅游產品設計要把‘社交’作為標配，而不是選配。比如在行程中刻意留出自由交流的時間、組織興趣小組、建立后續聯絡機制——讓一次旅行帶來的溫暖，不止于旅途。”
銀發旅游熱，不只是一門生意。它是一代人對“如何老去”的自主回答，是一個社會如何對待自己長者的試金石。鄭州正站在浪潮的潮頭。它有優勢，有短板，有機遇，也有挑戰。但185萬鄭州老人的腳步不會停——他們正在用腳投票，定義自己想要的晚年。
這本身，就值得記錄。（記者 陶然）
轉自：正觀新聞
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